to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 2 yıldır Şok Net sabit internet abonesiyim. Her ay fatura kesim ve yenilenme günüm ayın 4’ü. Zaman zaman ödemey...i 1–2 gün geciktirdiğim aylar oldu, bu ay ise uzun süre evde olmadığımız için ödemeyi yaklaşık 1 hafta kadar unuttum. Firma bu süre içinde arayıp ödeme yapmazsam hattın kalıcı olar
Adana Sarıçam Çarkıpare Mahallesi’indeki evimde Şok Net üzerinden, Türk Telekom altyapılı internet hizmeti kullanıyorum.... Salı gününden bu yana altyapı çalışması nedeniyle internetimiz tamamen kesik ve üç gündür tek bir kez bile hizmet alamadık. Her gün Şok Net arandığında “gün içinde gelecek” denil
Şok Net üzerinden aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetinde 5 aydan fazladır sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Gün boyu hı...zlarım çok düşük, taahhüt ettiğim hıza hiçbir şekilde yaklaşamıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmedi. Her seferinde a
Şok Net ev interneti aboneliğime ait modemi kargo ile iade etmeme rağmen tarafıma haksız şekilde fatura çıkarılmaktadır.... Hat Kahramanmaraş Dulkadiroğlu adresine kayıtlıydı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, modemi kargo ile göndermem halinde modeme ilişkin faturanın iptal edileceği açıkça sö
Şok Net aboneliğime ait tüm borcumu kapatmama ve ödeme yapmama rağmen, 18 Nisan’dan bu yana tarafıma hâlâ borcum varmış ...gibi SMS göndermeye devam ediliyor. 8505159206 numaralı aboneliğim için herhangi bir borcum kalmadığı halde sürekli bu mesajları almak beni hem rahatsız ediyor hem de mağduriyet ol
Şok Net’e daha önce taahhütsüz olarak 100 Mbps internet paketiyle abone oldum. Abonelik başlangıcında aylık 400 küsur li...ra olarak belirtilen ücret, yaklaşık 3 ay içinde yüzde 90 civarında artış gösterince aboneliğimi sonlandırdım. Bu nedenle abonelikten çıktım. Şok Net aboneliğim sırasında, daha ön
Sok Net abonesiyken yaklaşık bir hafta boyunca internetim tamamen kesildi ve bu süre içinde müşteri hizmetlerine defalar...ca ulaşmaya çalıştım. Her seferinde “bağlıyoruz” denmesine rağmen hatta kimseye bağlanamadım, kimse de geri dönüş yapmadı. İletişim kuramadığım için sorunun ne olduğunu da net olar
"Hizmet olarak iyi Şok Net hızı iyi"
Şok.net’ten arkadaşımın referansı ile 100 Mbit fiber internet aboneliği satın aldım. Referans kampanyası kapsamında 1 ay... ücretsiz internet hakkım olduğu, tarafıma SMS ile bildirildi. Ancak online işlemler üye sayfamda 1 ay ücretsiz internet yerine 3 ay kampanyalı fiyat ve kalan süre 2 ay olarak görü
12 Mart tarihinde Şok.net internet aboneliği başlattım, kurulum için 1.000 TL, paket için ise 419 TL olmak üzere toplam ...1.419 TL ödeme yaptım. Kurulum yapıldıktan sonra sadece bir gün internetim sorunsuz çalıştı, ikinci günden itibaren bağlantım tamamen gitti. Yaklaşık 10 gün boyunca defalarca müşt
Şok Net’e 2025 Nisan ayında taahhütsüz, faturasız olarak abone oldum. Ödemelerimi her ay kendim yaparak 2025 Ekim ayına ...kadar hizmeti sorunsuz kullandım. Şok Net’in sözleşmesinde, 2 gün içinde yükleme yapılmazsa hattın dondurulacağı, 7 gün içinde de yükleme yapılmazsa aboneliğin otomatik olarak sonl
Şok Net üzerinden 50 Mbps internet paketi için online başvuru yaptım. Sözleşme sürecim tamamlanmadan, tarafıma herhangi ...bir onay için dönüş yapılmadan abonelik oluşturulmuş. Bağlantı için ekipler adrese gelmiş olmasına rağmen, ben Şok Net tarafından aranmadım ve sözleşme ile ilgili hiçbir bilgilendi
Şok Net’ten aldığım internet hizmeti daha bağlanır bağlanmaz sürekli kesilmeler ve donmalarla kullanılamaz hale geldi. B...ağlantı 10 saniye geliyor, sonrasında saatlerce internet tamamen gidiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine bağlanmak için yaklaşık 1 saat hatta beklemek zorunda kaldım. Sorunu bild
Şok Net üzerinden Manisa ili Salihli ilçesindeki adresimde 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. 10 Nisan tarihinden... itibaren 4 gündür internetim tamamen kesik durumda ve bu süre içinde hizmetten hiç faydalanamıyorum. Telefon, e-posta ve sistem üzerinden destek bildirimi açmama rağmen tarafıma
Kayseri Ağırnas Mahallesi’nde Şok Net kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 aydır internet hızım günün her saati aşırı derecede yav...aş ve bu nedenle interneti neredeyse kullanamaz hale geldim. Özellikle YouTube’da video bile izleyemiyorum, sayfalar düzgün açılmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 8–10 defa ar
Şok market üzerinden yazlığımıza Şok Net internet aboneliği başlatmıştık. 28 Mart tarihinde aboneliğimizi iptal ettikten... sonra firmadan modem iadesi için bilgilendirme aldık. Ancak şu an yazlıkta olmadığımız için modemi hemen gönderme imkânımız bulunmuyor. İptalden sonra tarafımıza SMS ile önce 2.4
Şok Net üzerinden ADSL internet hizmeti alıyorum ancak yaklaşık 01.01.2026 tarihinden bu yana günün neredeyse yüzde 80’i...nde internet hizmeti alamıyorum. Sabah saat 4 ile 7 arası dışında günün her saatinde bağlantı yok denecek kadar kötü ve çoğu zaman tamamen kopuk durumda. Bu süreçte müşteri hizmet
Soknet üzerinden limitsiz 100 Mbps internet aboneliği başlattım ancak 27 Mart’tan bu yana, yani yaklaşık 15 gündür hiçbi...r şekilde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen düzenli olarak fatura kesilmeye devam ediliyor ve 380 TL tutarında fatura yansıtıldı. İnternet hiç çalışmadığı halde fatura çıkar
Ben Emre Aktoprak, 8505254983 numaralı aboneliğim kapsamında kullandığım fiber modemi tarafınıza iade etmiş olmama rağme...n, 10.04.2026 tarihinde 2.000 TL tutarında “modem ücreti” adı altında fatura çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kiralık fiber modemi, PTT Kargo ile kp86223848092 takip numa
Şok Net’ten internet aboneliği başlattığımız günden beri neredeyse hiç düzgün hizmet alamıyoruz. Yaklaşık 1 aydır evimiz...deki internet sürekli bozuluyor, kopuyor ve biz fiilen interneti kullanamıyoruz. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödüyoruz ve faturalarımız üç binden aşağı gelmiyor. İnter
Şok Net’in VDSL internet aboneliğini Kocaeli ili İzmit ilçesinde kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerin...e hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Aradığımda sesli yanıt sisteminde tüm menüler açık olmasına rağmen müşteri temsilcisine bağlanma ile ilgili herhangi bir menü sunulmuyor, bu nedenle
10 Nisan 2026 tarihinde Alfa Telekom üzerinden Şok Net aboneliği başlattım; ancak o günden bu yana tek bir gün bile inte...rnet hizmeti alamadım. Bağlantı hiç aktif olmadı; evimde sıfır erişim var. Müşteri numaram 8505552311. Defalarca telefonla aramama rağmen çağrılarım açılmıyor, ayrıca WhatsApp des
Şok Net’e yeni geçiş yaptım ve 75 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. 8505458738 numaralı internet hattımın geçişinin t...amamlandığı, kullanıcı adı ve şifremle birlikte tarafıma SMS ile bildirildi ve şu anda kurulum aşamasındayım. Kurulumu doğru yapabilmek ve interneti sorunsuz kullanabilmek için bi