Sürekli İnternet Kesintisi Ve Hız Sorunları Nedeniyle Ücret İadesi Ve Kalıcı Çözüm Talebi

İstanbul Ümraniye Yamanevler Mahallesi Gülşen Sokak No:4 Daire 3 adresinde Şok Net internet hizmeti kullanıyorum. Aldığımdan beri internet bağlantım ya çok yavaş oluyor ya da tamamen gidiyor, son 2 gündür ise neredeyse hiç verimli şekilde kullanamıyorum.

Hizmeti satın aldığım günden bu yana düzenli bir şekilde kopma ve hız problemleri yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak somut bir çözüm sunulmadı ve problemim devam ediyor. Hizmetten faydalanamadığım için mağdur durumdayım.

8505450533 numaralı hattım/hizmetim için, kullanamadığım günlerin ücretinin iadesini ve bağlantı sorunumun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.