Kırmızı Işıkla Kesilen Şok Net İnterneti Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Dün saat 12.00 civarında evime Şok Net üzerinden 1000 Mbps ön ödemeli internet bağlatıldı. Kurulumdan sonra yaklaşık 1 saat kadar internet sorunsuz çalıştı, ardından modem üzerindeki internet ışığı kırmızı yanıp sönmeye başladı ve o andan itibaren bağlantı tamamen kesildi.

Bu sabah da ön ödemesini yapmama rağmen modem üzerindeki kırmızı ışık halen devam ediyor ve internete hiçbir şekilde erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yaklaşık yarım saat hatta beklememe rağmen telefonu açan kimse olmadı, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Hem hizmet alamıyorum hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. İnternet erişimimin acilen sağlanmasını, bağlantı sorunumun teknik olarak incelenip giderilmesini ve mağduriyetimin ivedi şekilde giderilmesini talep ediyorum.