Şok Net’te İnternet Kesintisi Ve Açıklama Eksikliği

Şok Net’in taahhütsüz internet hizmetini kullanıyorum. 3 Şubat 2026 tarihinden bu yana, yani 4 gündür internetim tamamen kesik olmasına rağmen ne doğru dürüst bir açıklama yapıldı ne de tarafıma bilgilendirme sağlandı. Her gün aramama rağmen gün sonunda internetin geleceği söylenip oyalandım ve bu durum kendimi açıkça aldatılmış hissetmeme neden oldu. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise çoğu zaman mümkün olmuyor.

İnternet hizmetinin bir an önce eksiksiz şekilde yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Aksi halde 750 TL açılım ücreti ile son ay için ödeyip kullanmadığım 370 TL tutarındaki ödemenin iade edilmesini ve bu şartlarla hizmetten ayrılmak istediğimi belirtmek istiyorum.