to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok Net’in taahhütsüz internet hizmetini kullanıyorum. 3 Şubat 2026 tarihinden bu yana, yani 4 gündür internetim tamamen kesik olmasına rağmen ne doğru dürüst bir açıklama yapıldı ne de tarafıma bilgilendirme sağlandı. Her gün aramama rağmen gün sonunda internetin geleceği söylenip oyalandım ve bu durum kendimi açıkça aldatılmış hissetmeme neden oldu. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise çoğu zaman mümkün olmuyor.
İnternet hizmetinin bir an önce eksiksiz şekilde yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Aksi halde 750 TL açılım ücreti ile son ay için ödeyip kullanmadığım 370 TL tutarındaki ödemenin iade edilmesini ve bu şartlarla hizmetten ayrılmak istediğimi belirtmek istiyorum.
Şok Net’in Arnavutköy / İstanbul adresimde kullandığım ev interneti taahhütsüz hizmetinde 21 Ocak 2026 tarihinden beri internet erişimim tamamen kesik. Toplam 6 gündür evimde internet kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece arıza talebimin alındığı...
14.01.2026 tarihinden beri Şok Net ev internetim tamamen kesik, 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı açıldı ancak somut hiçbir adım atılmadı. Bugün sabah tekrar aradığımda, ilgilenen olmadığını söyleyip gün içinde aray...
3 ay önce Şok Net uygulaması üzerinden taahhütsüz aylık 259 TL karşılığında internet başvurusunda bulundum. 3 ay 259 TL ödedim. Aralık ayına baktığımda 409 ₺ paket tutarı olan aylık ödememin yükseldiğini gördüm. Kendi internet sitesinde bile şu an 259 TL gösterilen bu internet bedeli konusunda mağdu...
Yaklaşık 5 ay önce Şok Net’ten “taahhütsüz internet” adıyla satılan bir hizmet paketi başlattım. Hizmeti alırken ilk 3 ay için 250 TL üzerinden anlaştık ve ilk 2 ay ödemelerimi bu tutar üzerinden sorunsuz şekilde yaptım. Ancak üçüncü aydan itibaren tarafıma önce 450 TL, sonraki aylarda ise yaklaşık ...
Şok Net’in “Taahhütsüz Ev İnterneti” hizmetini kullanırken, taahhütsüz olmasına güvenerek aboneliğimi 12.12.2025 tarihinde başka bir internet sağlayıcısına geçerek fiilen sonlandırdım. Buna rağmen tarafımdan kullanılmayan dönemler olan Aralık 2025 – Temmuz 2026 ayları için yaklaşık 4.400 TL tutarınd...
Yorumlar