Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35072902

Şok Net Modemi Gönderdim, 2.400 TL Borç Uyarısı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamama

Şok Net Modemi Gönderdim, 2.400 TL Borç Uyarısı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamama
Şok Net Modemi Gönderdim, 2.400 TL Borç Uyarısı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamama
Şok Net Modemi Gönderdim, 2.400 TL Borç Uyarısı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamama
profile
Melek
Şok Net
03 Şubat 12:28
693

Şok Net’in taahhütsüz ev interneti aboneliğini kullanırken Ocak ayında başka bir operatöre geçtim. Tarafıma gelen mesaja göre modem cihazını çalışır vaziyette, orijinal kutusu ile birlikte belirtilen adrese kargo ücreti bana ait olacak şekilde göndermem istendi. Ben de bu doğrultuda modemi 23 Ocak 2026 tarihinde PTT Kargo ile “Şok Net İnternet, Kavacık Mah. Şht. Teğmen A** Y***** Sok. No:15, 34810 Beykoz/İstanbul” adresine gönderdim. Gönderi takip numaram KP06120295371’dir.

Buna rağmen bugün dahil 04 Şubat 2026 tarihine kadar modemi göndermezsem 2.400 TL ödemem gerektiği şeklinde SMS almaya devam ediyorum. Modemi belirtilen şekilde ve belirtilen adrese çoktan göndermiş olmama rağmen hâlâ teslim edilmemiş gibi işlem yapılması ve tarafıma bu şekilde uyarı ve borç mesajları gelmesi mağduriyet oluşturuyor.

Ayrıca müşteri hizmetleri numaranızdan da canlı desteğe ulaşamıyorum. Aradığımda sadece otomatik sesli yanıt sistemi ile “yeni başvuru” veya “mevcut abonelik” için tuşlama isteniyor, ancak hiçbir şekilde bir temsilciye bağlanamıyorum ve durumumu izah edemiyorum.

Modemi zamanında ve eksiksiz gönderdiğim halde benden talep edilen 2.400 TL’lik borcun iptal edilmesini ve modem iade sürecine ait tüm kayıtların (kargo ve sistem kayıtları dahil) incelenerek tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

sok-net-modemi-gonderdim-2400-tl-borc-uyarisi-ve-musteri-hizmetine-ulasamama-3.jpg
sok-net-modemi-gonderdim-2400-tl-borc-uyarisi-ve-musteri-hizmetine-ulasamama-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilen Modem İçin 2400 TL Ücretlendirmeye İtiraz

profile
Deniz
Şok Net
25 Ocak 11:10
1.152

TurkNet internet aboneliğimi sonlandırdıktan sonra Şok Net internet hizmetine geçiş yaptım. Şok Net firması yeni modem kurulumu yapmadığı için, TurkNet aboneliğim döneminde kurulan modemi kullanmaya devam ettim. Şok Net aboneliğimin sonlanmasının ardından tarafıma SMS ile, modemi en geç 23.01.2026 ...

teslim-edilen-modem-icin-2400-tl-ucretlendirmeye-itiraz-3.jpg
teslim-edilen-modem-icin-2400-tl-ucretlendirmeye-itiraz-2.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Modemi Zamanında Gönderdiğim Halde 2400 TL Ücret Talebi

profile
Mehmet
Şok Net
26 Ocak 12:14
808

Şok Net aboneliğimi sonlandırdıktan sonra, tarafıma bildirilen adrese modemi eksiksiz şekilde ve zamanında PTT Kargo ile gönderici ödemeli olarak gönderdim. Kargoyu 19.01.2026 tarihinde, kp06108845949 takip numarasıyla Kavakçı Mah. Şehit Teğmen A** Y***** Sok. No:15, 34810 Beykoz/İstanbul adresine y...

İade Edilen Modem İçin Haksız 2400 TL Fatura Şoku

profile
Gülayşe
Şok Net
02 Kasım 2025 22:13
1.501

8504891533 numaralı Şok Net internet aboneliğimi kapattıktan sonra, modemi 22 Ekim tarihinde PTT Kargo ile İstanbul’a gönderdim. Kargo takip numaram kp0590*****62 ve sistemde 23 Ekim’de modemin firmaya teslim edildiği açıkça görülüyor. Modemi iade ettiğime dair elimde teslim ekranı görüntüsü de mevc...

1 Destek
1
Şahin sonuçtan hiç memnun değil

Modem İadesi Ve Haksız Borç Mesajlarıyla Mağduriyet

profile
Şahin
Şok Net
06 Kasım 2025 09:39
1.464

Şok Net aboneliğim olmamasına rağmen, modem iadesini 02/11/2025 tarihinde PTT Kargo ile teslim etmeme rağmen bana hâlâ “Modemi göndermeniz gerekmektedir, aksi halde tarafınıza 2400 TL fatura düzenlenecek” şeklinde mesajlar gelmeye devam ediyor. Ayrıca, abonelik istemediğim halde gelip kurulum yaptıl...

Haksız Modem Ücreti Faturalandırması Ve İade Sorunu

profile
Esra
Şok Net
26 Kasım 2025 22:29
1.265

Şok Net aboneliğim onayım dışında 11.11.2025 tarihinde saat 21:31’de iptal edildi ve sonrasında tarafıma, modemi gönderici ödemeli olarak iade etmem gerektiği, 25.11.2025 tarihine kadar iade işlemi gerçekleşmezse 2.400 TL modem ücreti ödeyeceğim bilgisi verildi. Bunun üzerine modemi, belirtildiği şe...

Öne Çıkan Konular

Şok Net iptal etme Şok Net modem iade Şok Net müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum Şok Net netin internet Şok Net ödeme
Benzer Şikayet Yaz