to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Yumurta Saklama Koşulları
Kayseri Melikgazi Yeşilyurt Mahallesi’indeki Şok şubesinden bugün sabah 30’lu yumurta aldım. Son tüketim tarihinin bitmesine 17 gün olmasına rağmen eve gelip yumurtaları kullanmak istediğimde 4 tanesini kırdım, 3 tanesinin sarısının patlak olduğunu ve renklerinin de çok açık olduğunu gördüm. Ürün daha tarihi geçmemiş olmasına rağmen bu şekilde bozuk çıkması beni hem sağlığım açısından endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi azalttı.
Yaklaşık 2 saat içinde tekrar mağazaya gidip durumu anlattım. Mağazada çalışan bir hanımefendi hiçbir zorluk çıkarmadan iademi aldı ve kendisine bu yaklaşımı için teşekkür ediyorum. Ancak 99 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu durumda olması, soğuk zincir, depolama ve kalite kontrolleri konusunda ciddi soru işaretleri oluşturdu.
Şok’tan beklentim, özellikle yumurta gibi hızlı bozulabilen ürünlerin saklama koşullarının, tedarik süreçlerinin ve şube denetimlerinin daha sıkı yapılması ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
