İstinye Şok Şubesinde Mağaza Sorumlusunun Saygısız Ve Agresif Davranışı

Ankara Altındağ Aydınlıkevler'deki Şok market İstinye şubesinde mağaza sorumlusu olarak çalışan E*** Hanım’ın hem çalışanlara hem de müşterilere karşı son derece saygısız tavırlarına bizzat şahit oldum. Yaklaşık iki hafta önce ilk kez gittiğim bu şubede, bir daha gitmemeye karar vermeme neden olan bir olay yaşadım.

B**** isimli personeliniz, sadece kedi seviyor diye, mağaza sorumlusu E*** Hanım tarafından gözümüzün önünde hakaretlere maruz bırakıldı. Çalışanına karşı bu kadar kırıcı, agresif ve aşağılayıcı bir üslup kullanması, bir yöneticiye kesinlikle yakışmayan bir davranıştı. Bu seviyede kaba ve agresif bir tavrı uzun zamandır hiçbir çalışma ortamında görmedim.

Ayrıca yine o sırada G***** isimli personeliniz elinde yiyecekle mağaza içinde dolaşmasına rağmen, mağaza sorumlusu kendisine hiçbir şey söylemezken, sadece kedi seviyor diye diğer personele yüklenmesi tutarsız ve adaletsiz bir yönetim anlayışı olduğunu gösterdi.

Müşteri olarak böyle bir ortam görmekten son derece rahatsız oldum ve bu şubeye tekrar gitmeyi düşünmüyorum. Bölge sorumlusu ya da ilgili yöneticilerin, özellikle üslubu bu kadar kırıcı ve saldırgan olan kişileri mağaza sorumlusu yapmamasını, bu şubedeki yönetim ve çalışan ilişkilerinin acilen gözden geçirilmesini rica ediyorum. Çalışanlarına ve müşterilere saygılı, adil ve profesyonel bir yönetim anlayışı bekliyorum.