to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Sorun Yaşama
02.08.2026 tarihinde Kocaeli Başiskele Yuvacık Yeşilyurt Mahallesi’nde yeni açılan Şok market şubesinden saat 12:41:39’da alışveriş yaptım ve hızlıca hazırlanacağı söylenen, 10 dakikada pişen pizzalardan aldım. Özellikle acelem olduğu için bu ürünü tercih ettim.
Kasadaki çalışan pizzayı hemen fırına verdi ve özellikle “10 dakikada hazır olur” bilgisini tekrar etti. Ancak üzerinden 12 dakika geçmesine rağmen pizza hâlâ hazır değildi. Görevli arkadaş dışarı çıkıp “sizin ki pişiyor, 10 dakikası var” gibi bir ifade kullandı. Zaten 12 dakika geçtiğini söylediğimde ise dikkate alınmadım ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım.
Bu süreçte başka bir yerden yemek yeme imkanım varken, burada beklemek zorunda kaldım ve saat 13:00 olmasına rağmen pizza hâlâ pişiyor denildi. Hemen alıp çıkmam gerekirken zaman kaybı yaşadım. Ayrıca personellerin asık suratlı ve ilgisiz tavırları, yaşadığım memnuniyetsizliği daha da artırdı.
Şubenizde bu tür zaman vaadiyle satılan ürünlerde personelin daha dikkatli olmasını, müşteriye karşı daha saygılı ve ilgili davranılmasını, gerekirse bu tavrı sergileyen çalışanların değiştirilmesini ve ilgili şube ekibinin bu konuda uyarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
