to read complaints and reviews, or file yours.Şok Markette Kampanya Bilgisi Açık Olmaması Ve Personelin Saygısız Yaklaşımı
02.08.2026 tarihinde saat 18.00 sularında Yalova Kadıköy Özden Mahallesi’nde, kafelerin orada bulunan Şok market’e gittim. Kasaya yakın bir yerde çoklu kapalı kutu ürününde 149 TL fiyat etiketi vardı ve kağıtta herhangi bir şekilde “50 TL alışveriş üzeri” ibaresi yazmıyordu. Bunun üzerine kasiyere indirimden yararlanmak için belirli bir tutar alışveriş yapmamız gerekip gerekmediğini sorduk.
Kasadaki esmer kasiyer, üç kez aynı soruyu sormamıza rağmen hiçbir şekilde cevap vermedi, yüzümüze bakıp tavır alarak davrandı. Ancak biz almaya karar verip kasaya geldiğimizde bu kez “50 TL alışverişte düşer” diyerek durumu söyledi. Ürünü sorduğumuzda da, istediğimiz ürünün olmadığını sert bir dille ifade etti ve iletişim tarzı son derece saygısızdı.
Mağaza çalışanlarının müşteriye karşı bu şekilde ilgisiz ve ters tavırlı davranmasını, ayrıca kampanya bilgisinin başta açıkça paylaşılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Söz konusu mağazadaki personel davranışının incelenmesini, çalışanlara müşteri iletişimi konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini ve kampanya/fiyat bilgilerinin etiketlerde açık ve anlaşılır biçimde belirtilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
