to read complaints and reviews, or file yours. 
"İlginiz için teşekkürler sorunum çözüldü"
Cepte Şok uygulamasında 500 TL üzeri alışverişe 150 TL vin para kampanyasına katıldım. Kampanyanın son günü 31 Aralık olmasına rağmen, ben alışverişle...
1 Ocak 2026 tarihinde Denizli’de Şok market ’ten aldığımız Yurdum Garnitür 560 gr konserve ile çok hijyen dışı ve güven kırıcı bir durum yaşadık. Ürünü kullanarak makarna salatası yaptık ve yedikten sonra, garnitürün içinden salyangoz kabuğu çıktığını fark ettik. Yediğimiz yemeğin içinden böyle bir ...
Şok markete her gittiğimizde her yer koliyle dolu ve geçecek yer kalmıyor. Bebek arabasıyla resmen rezil oluyoruz. Buna çare bulunsun. Her zaman aynı sorunla karşılaşmak istemiyorum. Kalabalık kolilerden geçecek yer kalmıyor; insanlara çalışanların da yüzü hiç gülmüyor.
"Bugün arandım ve ardından gün içerisinde winpara yüklemesi yapıldı. Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü. Teşekkür ederim."
Şok Marketler’in Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden düzenlediği, her 500 TL’lik alışverişe 50 TL win para olmak üzere toplam 3 kezde 150 TL win para...
Adana Çukurova’daki Şok market şubenizde bugün yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada standa yerleştirilmiş, üzerinde etiketi bulunan bir ...
4 Kasım tarihinde İstanbul Pendik Aydınlı Yolu Caddesi No:111 adresindeki Şok market şubesinde yaptığım alışverişte, Halkbank kredi kartımdan 207 TL tutarında fazla çekim yapıldı. Alışveriş sırasında toplam tutarın 207 TL’lik kısmının kredi kartı puanlarımdan kullanılmasını talep ettim, kasiyer de b...
Cepte Şok üzerinden verdiğim 1910727132 numaralı siparişim 30.12.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt adresine teslim edildi ancak siparişimde eksik ürün vardı. Eksik gelen ürün için çağrı merkezini arayarak kayıt oluşturdum, tarafıma “geri dönüş yapacağız” denmesine rağmen günlerdir hiçbir aksiyon alın...
"Sikayetvar olmasa bu sorun cozulmezdi Destek olan herkese teşekkür ederiz"
11 Aralık 2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden yaptığım 3512738944 numaralı Şok market siparişim sonrasında hesabıma tanımlanması gereken 265 TL değerin...
31.12.2025'de ihtiyacım gereği sadece iki adet poşet almak için Ankara Keçiören Dutluk metro çıkışındaki Şok market şubesine gittim. Kasada görevli kasiyer hanımefendi son derece iyi niyetli, kibar ve mahcup bir şekilde poşetin alışveriş yapmayanlara verilemeyeceğini söyledi. Kendisinin tavrı gayet ...
İstanbul Esenler Fatih Mahallesi Aksaray Caddesi’indeki Şok market şubesinde mağaza çalışanlarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyoruz. Mağaza resmi çalışma saatleri içinde açık olması gerekirken, çalışanlar herhangi bir gerekçe sunmadan marketi istedikleri saatte kapatıp açıyor. Akşam kapanış saati 21...
Kayseri Sümer Yeni Mahalle Şok market 'in üzerindeki dairede oturmaktayım. Mağaza girişindeki tavana yapılan klimanın motoru, tam da uyuduğumuz odanın hemen altında çalışmakta ve uçak motoru gibi ses çıkarmakta. Dün de mağaza kapalı olduğu halde sabaha kadar çalışıp bizi uyutmamıştır. Bundan sonraki...
Manisa Yunusemre Akgedik Mahallesi 4. Etap bölgesinde ikamet ediyoruz ve çevremizde hiçbir Şok market şubesi bulunmuyor. Bu nedenle günlük ve haftalık market ihtiyaçlarımızı karşılamakta zorlanıyoruz, daha uzak bölgelere gitmek zorunda kalıyoruz. Mahalle nüfusu her geçen gün artıyor ve bölgede cidd...
30 Aralık tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden toplam 930 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde yer alan 107 TL tutarındaki meyve ürünleri ...
17 Aralık’ta Şok mobil uygulaması üzerinden Eskişehir’de verdiğim 3750595969 numaralı siparişimde, Glint Bitkisel Çok Amaçlı isimli 74 TL tutarındaki ürünüm teslimatta eksik çıktı. Bunu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, eksik ürünün tarafıma gönderileceği söylendi; anca...
Cepte Şok üzerinden yaklaşık 800 TL tutarında online alışveriş yaptım. Beden uyuşmazlığı ve yanlış ürün gibi nedenlerle iade etmek istediğim ürünleri Ankara Mamak Abidinpaşa şubesine götürerek iade veya değişim talebinde bulundum. Ancak şube çalışanları iade ya da değişim yapamayacaklarını söyleyip ...
15 Kasım 2025 tarihinde saat 11.37 civarında Nusaybin 8 Mart Mahallesi Gülşilan Sokak No: 2a adresinde bulunan Şok market şubesinden şofben almam gerekirken, kasa işlemi sonucunda tarafıma yanlışlıkla bulaşık makinesi satışı yapılmış ve bu ürün gönderilmiştir. Ürünün bedeli olarak 14.799 TL tarafımd...
31 Aralık 2025 günü saat 15.35’te Cepte Şok uygulaması üzerinden yaklaşık 950 TL tutarında, gıda ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş esnasında teslimatın 17.00–19.00 saatleri arasında yapılacağı belirtiliyordu. Ancak saat 19.00 olduğunda siparişin gecikmeli de olsa teslim edileceği bilgi...
31 Aralık 2025 tarihinde Gebze Eyüp Sultan Şok market şubesinden alışveriş yaptığım sırada kasada oldukça rahatsız edici bir tutumla karşılaştım. Ürünün fiyatını göremediğim için kasadaki personele sorduğumda ters bir tepki aldım, ayrıca yaklaşık 15 dakika boyunca kasada bekletildim. Yardım talep et...
21 Aralık 2025 tarihinde Ankara Polatlı Zafer Mahallesi’indeki Şok market ’te, iş yeri numarası 000000002307779 olan şubede 1.869,02 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş esnasında Paraf kartımda 900,77 TL para puanım, ayrıca 125 TL win puanım bulunuyordu ve bu puanlarla ödeme yapmak istedim. Kas...
İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi Kirazlı Caddesi No:36 adresinde bulunan Şok Market’in, binamızın bir alt katında ve mağaza ile kapı girişi dahil hiçbir fiziksel ilişkisi olmayan alanda kediler için bırakılan mamalara müdahalesinden son derece rahatsızım. Bugün, alt kata "mama bırakılamaz" içerik...
"Para iadesi geç yapıldı fakat ilgilendiler 4 kere arama gerçekleştirildi."
28.12.2025 tarihinde Şok Marketler Grubu’nun Köroğlu Mahallesi Yağmur Sokak şubesinden online alışveriş yaptım. Toplam 2.689 TL ödeme yaptığım sipariş...
"Bu kadar hızlı bir şekilde geri dönüş sağlandığı için teşekkür ederim"
Denizli ili Pamukkale ilçesi Kınıklı Mahallesi’nde yeni açılan Şok market şubenizden düzenli olarak alışveriş yapan bir öğrenciyim. 31.12.2025 tarihin...
"Teşekkür ederim"
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Şok Market; perakende satış zincirinin en önemli isimlerinden biridir. Ülkemizin 81 ilinde 6 bini aşkın mağazaya sahip olan Şok’un, aynı zamanda 24 bin dağıtım merkezi vardır. Bünyesinde barındırdığı 25 bin çalışanla sizlere en iyi hizmeti ve ürünleri uygun fiyat avantajıyla sunmayı kendine misyon edinen Şok; evlerinize en yakın noktadan sizlere ulaşabilmeyi amaçlamaktadır. “Şok Market kimin?” diye merak edenler için de hemen belirtelim: Şok, 2011 senesinde Yıldız Holding olarak bildiğiniz Ülker tarafından Gözde Girişim liderliğinde bir konsorsiyum tarafından satın alınmıştır. Mağaza ağını sizlere daha kolay ulaşabilmek için sürekli olarak genişleten firma aynı zamanda sizlere konforlu bir alışveriş deneyimi sunabilmek için mağazalarını sürekli olarak yenilemektedir. Aynı zamanda ulusal marka niteliğindeki markalara da sahip çıkan firma; bu markaları da sizlerle buluşturmakta ve bu markaların kaliteli ürünlerine uygun fiyatlarla sahip olabilmenize olanak sağlamaktadır. Bu markalardan bazıları; evlerinizde de sık sık yer verdiğiniz Mis, Piyale, Mintax, Amigo ve Evin gibi markalardır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz bu markaların geniş ürün yelpazesi ile pek çok ihtiyacınızı karşılayabilirsiniz. Her biri kendi alanında bilinirliği sahip bu markalar Şok mağazalarında sizlerle buluşmaktadır. Şok mağazalarında aynı zamanda sizleri bekleyen daha pek çok farklı marka ve ürün yelpazesi yer almaktadır.
Şok Market’te yukarıda bahsettiğimiz markaların yanı sıra daha pek çok marka bulunmaktadır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz markalardan bazıları; Crown, Tempo, Peki, Karmen, Ebru, İnci gibi markalardır. Bu markaların ve daha fazlasının tüm ürünlerini Şok kataloglarını inceleyerek ya da Şok mağazalarını ziyaret edebilirsiniz. Şok mağazalarında şarküteri ürünlerinden temizlik malzemelerine, süt ürünlerinden dondurulmuş gıdalara, atıştırmalıklardan bakliyatlara aradığınız tüm market ürünlerini bulabilmeniz mümkündür. Ayrca dönemsel ve bölgesel olarak Şok mağazalarında pişirme ürünleri, giyim ürünleri, elektronik ürünler, tekstil ürünleri gibi farklı ürünler de satışa sunulmaktadır. Tüm bu dönemsel ve bölgesel ürünleri Şok Aktüel katologlarından inceleyebilirsiniz. Şok, ayrıca artık cepte online alışveriş imkanı da sunmaktadır. Siparişinizi online olarak vermek ve evinize kadar gelmesini sağlamak isterseniz online olarak satın alım işlemi de gerçekleştirebilirsiniz.
Şok mağazalarından aldığınız bir ürün ile ilgili bir şikayetiniz varsa ya da yorumlarınızı diğer kullanıcılarla da paylaşmak istiyorsanız sayfamız üzerinden düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Şok Market ürünleri ile ilgili aklınıza takılanları sormak istiyorsanız ise Şok iletişim kanallarını kullanarak markayla iletişime geçebilirsiniz. Şok Market iletişim kanalları arasında; müşteri iletişim merkezi numarasını aramak, markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurmak ya da Şok mağazalarını ziyaret etmek seçenekleri yer almaktadır. Şok Market şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız ise sayfamızda yer alan diğer kullanıcıların yazmış olduğu şikayet ve yorumlara göz atabilirsiniz.
