to read complaints and reviews, or file yours.Şok Markette Hijyen Ve Raf Düzeni Sorunları
Kocaeli Gölcük Değirmendere Yüzbaşılar Mahallesi’nde, muhtarlığın yanındaki Şok market şubesinde uzun süredir ciddi temizlik ve düzen sorunları yaşanıyor. Maalesef bu durum genel olarak hep vardı ancak son aylarda iyice artmış durumda.
Mağazada raf düzeni oldukça bozuk, ürünler dağınık duruyor ve özellikle gıda ürünlerinde bozulmaya yakın veya bozuk olanların zamanında imha edilmediğini, bazı bozuk ekmeklerin sebzelerin üzerinde durduğunu görüyorum. Mağaza içinde rahatsız edici bir koku oluyor, hijyen ve temizlik konusunda da ciddi eksikler var. Fiyat etiketleri ve fiyat bilgileri de çoğu zaman net ve düzenli değil.
Ayrıca personelin mağaza önünde sigara içip kahve keyfi yaptıklarına, içerideki düzen ve müşteriyle ilgilenme konularını geri plana attıklarına defalarca şahit oldum. Bu durum hem müşteriyi rahatsız ediyor hem de mağazaya olan güveni azaltıyor.
Şubenin hijyen, ürün imhası, raf düzeni ve fiyat bilgilendirmesi konularında acilen denetlenmesini, personelin uyarılmasını ve bu şubenin genel olarak düzen, temizlik ve koku problemi açısından iyileştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Şikayetimde belirttiğim temizlik, raf düzeni ve hijyen sorunları hâlâ aynı durumda, çalışanların ilgisizliği ve mağaza içinde kötü koku devam ediyor. Hiçbir iyileştirme yapılmadı ve marka tarafından bir yaklaşım gösterilmedi.
