to read complaints and reviews, or file yours. 
03.01.2026 tarihinde saat 17:52 civarında İzmir Üçkuyular şubesi Şok market’ten tanesi 32 TL olan Mis marka süt almak üzere markete gittim. Mis marka sütleri alıp kasaya geldiğimde kasadaki görevli, Sütaş marka sütte kampanya olduğunu, tanesinin 30 TL’ye geldiğini ve her ikisinin de yarım yağlı oldu...
Ankara Çankaya Saklıkent Şok market şubesinden, 30 Aralık 2025 tarihinde saat 12.36’da Şok mobil uygulaması üzerinden verdiğim 6813725624 numaralı siparişimde bazı ürünlerim eksik teslim edildi. Muz, kabak çekirdeği ve 2 adet çikolatam gelmedi, ancak kredi kartımdan bu ürünlerin ücreti tahsil edildi...
Cepte Şok üzerinden 0536*******76 numaralı telefonuma tanımlı hesabımla 27 Haziran 2025 tarihinde 1571690922 sipariş numarasıyla, 1.046,30 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu sipariş hiçbir şekilde evime teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” görünüyor. Üstelik aynı siparişin şu anki değer...
Bugün, Cepte Şok uygulaması üzerinden saat 14.00 civarında yaklaşık 684,90 TL tutarında sipariş verdim. Daha sonra siparişi iptal etmeme rağmen, sipar...
03.01.2026 tarihinde saat 15:44’te Çankırı’dan verdiğim 7681481226 numaralı siparişimde, Sütaş yarım yağlı süt 4+1 litrelik ürünlerden 2 adet ve Kahve Dünyası salepli içecek tozundan 2 adet aldım. Siparişte “hemen teslimat” seçeneğini tercih ederek ekstra 49 TL hızlı teslimat ücreti ödedim. Bu seçen...
"Şok market çözüm merkezinden beni aradılar gerekli uyarının yapılacağını söylediler kibar ve nazik tutumları için teşekkür ederim"
Cepteşoktan gelmesi gereken siparişim 1 saat 39 dakika gecikti. Sipariş hazırlanıyor da görünmekte. Çağrı merkezini arayıp iptal etmek istediğimi söyledim. Mağazanın onayından sonra iptal edilir diyor. Siparişi göndermeyen mağazanın insafına bağlı yani almadığım hizmet için paramı bir an evvel geri ...
27.12.2025 tarihinde Şok Market üzerinden verdiğim bir siparişi iptal etmemin ardından, hesabımda daha önce yüklediğim Win bakiyesinin sıfırlandığını fark ettim. Gaziantep’te kullandığım hesabımda, iptal sonrası iade işleminde 2268 TL yüklenmesine rağmen Win bakiyesinin 2065 TL olarak göründüğü, ayr...
İzmir Bergama Fatih Mahallesi Dumlupınar Caddesi üzerindeki Şok markette müdür olarak görev yapan z*** a***’ın bana ve iki yaşındaki çocuğuma karşı sergilediği saygısız ve kırıcı tavırlardan dolayı şikayetçiyim. Evime çok yakın olduğu için sürekli alışveriş yaptığım bu markette, bu kişi görevde oldu...
Mersin Pirireis Mahallesi Silifke Caddesi üzerindeki Şok market şubesinde yaklaşık bir haftadır çok ciddi bir hijyen ve güvenlik sorunu yaşanıyor. Mağazada üst kattan hijyen ürünlerinin bulunduğu reyonun üzerine kötü kokuya sahip su damlıyor. Bu durum hem sağlık açısından büyük risk oluşturuyor hem...
Ankara’da kullandığım telefon hattıma Şok market tarafından uzun süredir istemediğim SMS’ler gelmeye devam ediyor. Defalarca 4933’e “Şok ret” yazarak ...
Şok market ’in online alışveriş hizmeti üzerinden 27.12.2025 tarihinde kredi kartımla 440,25 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme kredi kartımdan çekilmesine rağmen ne sipariş ettiğim ürünler bana teslim edildi ne de herhangi bir iade işlemi gerçekleştirildi. Elimde ödemenin alındığını gösteren deko...
Yaklaşık iki aydır Şok market ’ten sürekli SMS alıyorum ve bu mesajları bir türlü iptal ettiremiyorum. Üstelik Şok market ’e herhangi bir şekilde izin...
02.01.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Şok Market Bolu Merkez Kılıçarslan şubesinden online sipariş verdim. Siparişin 10.00–11.00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilmesine rağmen, siparişim yaklaşık saat 15:00 civarında, yani birkaç saatlik ciddi bir gecikmeyle teslim edildi. Ayrıca sipa...
Uzun zamandır tükettiğim Lezztat kadife tatlısının kalitesinin ciddi şekilde düştüğünü üzülerek belirtmek istiyorum. Yaklaşık 2 ay önce Şok market ’ten aldığım kadife tatlısı ile bugün aldığım arasında çok büyük fark var. Önceden ortadaki krema daha ince, alt ve üstteki kek kısmı daha kalın ve yumu...
Nevşehir’de ikamet ediyorum ve bir süredir Şok market ’ten gelen SMS’ler nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Yaklaşık 1 ay önce, tarafıma gelen tanıtım mesajlarını artık almak istemediğim için SMS içindeki iptal kısmını kullanarak 4933’e iptal mesajı gönderdim. Buna rağmen telefonuma Şok’tan ...
Van İpekyolu C***** P*** Mahallesi, Şabaniye Caddesi üzerindeki Şok market şubesinden yaklaşık bir ay kadar önce vip mop aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra kullanmadım, yeni evime geçince kullanmaya başladım ve daha bir iki kez kullanımda mopun dip kısmı kırıldı. Ürünü çok kısa sürede ve az kullanım...
11 Aralık 2015 tarihinde Şok market Online üzerinden İstanbul Esenyurt bölgesi için sipariş oluşturdum. İşlem sırasında “başarısız işlem” uyarısı aldığım halde Yapı Kredi Bankası kartımdan 2.121,90 TL tutarında ödeme çekildi. O tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi...
Şok market ’ten onay vermediğim halde düzenli olarak reklam ve kampanya içerikli SMS almaktayım. Haftada 1–2 kez gelen bu mesajlar nedeniyle rahatsız oluyorum ve artık bu durumun son bulmasını istiyorum. Mesajlardaki çıkış/iptal seçeneğini 3–4 kez kullanarak SMS’leri durdurmaya çalıştım ancak buna ...
Maltepe Altayçeşme Mahallesi Çamlık Sokak’ta bulunan Şok marketten yaklaşık bir ay önce 10'lu paket Nescafe 2'si 1 arada kahve aldım. Aldığım ürünün son kullanma tarihi geçmişti ve rafta aynı üründen bulunan diğer paketlerin de tarihinin geçtiğini fark ettim. Bu durumu mağaza çalışanına ilettiğimde ...
Yaklaşık bir ay önce, 11.12.2025 tarihinde gece 00.30’da Cepte Şok uygulaması üzerinden iki adet açılır masa siparişi verdim. İkisini de özellikle 60X105 cm ölçülerinde seçmeme rağmen masalardan biri doğru, diğeri ise yanlış ölçüde gönderildi. Üstelik gelen masaların yüzeyi defolu ve çizikler içinde...
Şok marketten alışveriş yapıyorum ama win hesabıma yatmıyor. 1750 TL ilk alışverişe 175 TL win verecekti, ancak vermediler; bir daha da Şok’a girmem, cepte Şok uygulamasını da sileceğim. Bu dört kez yaşandı; her aradığımda müşteri hizmetleri 24 saat içinde yatar dedi ama maalesef, dalga geçmekten ba...
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Şok Market; perakende satış zincirinin en önemli isimlerinden biridir. Ülkemizin 81 ilinde 6 bini aşkın mağazaya sahip olan Şok’un, aynı zamanda 24 bin dağıtım merkezi vardır. Bünyesinde barındırdığı 25 bin çalışanla sizlere en iyi hizmeti ve ürünleri uygun fiyat avantajıyla sunmayı kendine misyon edinen Şok; evlerinize en yakın noktadan sizlere ulaşabilmeyi amaçlamaktadır. “Şok Market kimin?” diye merak edenler için de hemen belirtelim: Şok, 2011 senesinde Yıldız Holding olarak bildiğiniz Ülker tarafından Gözde Girişim liderliğinde bir konsorsiyum tarafından satın alınmıştır. Mağaza ağını sizlere daha kolay ulaşabilmek için sürekli olarak genişleten firma aynı zamanda sizlere konforlu bir alışveriş deneyimi sunabilmek için mağazalarını sürekli olarak yenilemektedir. Aynı zamanda ulusal marka niteliğindeki markalara da sahip çıkan firma; bu markaları da sizlerle buluşturmakta ve bu markaların kaliteli ürünlerine uygun fiyatlarla sahip olabilmenize olanak sağlamaktadır. Bu markalardan bazıları; evlerinizde de sık sık yer verdiğiniz Mis, Piyale, Mintax, Amigo ve Evin gibi markalardır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz bu markaların geniş ürün yelpazesi ile pek çok ihtiyacınızı karşılayabilirsiniz. Her biri kendi alanında bilinirliği sahip bu markalar Şok mağazalarında sizlerle buluşmaktadır. Şok mağazalarında aynı zamanda sizleri bekleyen daha pek çok farklı marka ve ürün yelpazesi yer almaktadır.
Şok Market’te yukarıda bahsettiğimiz markaların yanı sıra daha pek çok marka bulunmaktadır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz markalardan bazıları; Crown, Tempo, Peki, Karmen, Ebru, İnci gibi markalardır. Bu markaların ve daha fazlasının tüm ürünlerini Şok kataloglarını inceleyerek ya da Şok mağazalarını ziyaret edebilirsiniz. Şok mağazalarında şarküteri ürünlerinden temizlik malzemelerine, süt ürünlerinden dondurulmuş gıdalara, atıştırmalıklardan bakliyatlara aradığınız tüm market ürünlerini bulabilmeniz mümkündür. Ayrca dönemsel ve bölgesel olarak Şok mağazalarında pişirme ürünleri, giyim ürünleri, elektronik ürünler, tekstil ürünleri gibi farklı ürünler de satışa sunulmaktadır. Tüm bu dönemsel ve bölgesel ürünleri Şok Aktüel katologlarından inceleyebilirsiniz. Şok, ayrıca artık cepte online alışveriş imkanı da sunmaktadır. Siparişinizi online olarak vermek ve evinize kadar gelmesini sağlamak isterseniz online olarak satın alım işlemi de gerçekleştirebilirsiniz.
Şok mağazalarından aldığınız bir ürün ile ilgili bir şikayetiniz varsa ya da yorumlarınızı diğer kullanıcılarla da paylaşmak istiyorsanız sayfamız üzerinden düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Şok Market ürünleri ile ilgili aklınıza takılanları sormak istiyorsanız ise Şok iletişim kanallarını kullanarak markayla iletişime geçebilirsiniz. Şok Market iletişim kanalları arasında; müşteri iletişim merkezi numarasını aramak, markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurmak ya da Şok mağazalarını ziyaret etmek seçenekleri yer almaktadır. Şok Market şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız ise sayfamızda yer alan diğer kullanıcıların yazmış olduğu şikayet ve yorumlara göz atabilirsiniz.
