to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market 10283 Şubesinde Çürük Domates Kokusu Ve Çözüm Odaklı İletişim Eksikliği
12.08.2026 tarihinde saat 19:10 civarında Şok market’in 10283 kodlu şubesine alışveriş için girdiğimde, daha girişte sebze reyonundan yoğun bir çürük domates kokusu geldiğini fark ettim. Mağazaya girer girmez bu kokuyu hissetmek hem rahatsız edici hem de hijyen açısından endişe vericiydi.
Bu koku sorununu aynı şubede daha önce de defalarca yaşamış bir müşteriyim. Her gidişimde benzer bir kokuya denk gelmek, sebze reyonunun düzenli kontrol edilmediğini ve çürük ürünlerin zamanında ayıklanmadığını düşündürüyor. Böyle bir zincir marketten, özellikle gıda satışı yapılan bir alanda çok daha dikkatli ve özenli olunmasını bekliyorum.
Durumu mağaza çalışanına iletip nereye şikayet edebileceğimi sorduğumda ise, kasadaki görevli bana “Diğer Şok marketlere gittiniz mi, onlar daha pis, burası onlara göre temiz” şeklinde bir yanıt verdi. Ben evime yakın olduğu için sadece bu şubeyi kullanıyorum ve diğer şubelerle kıyaslama yapma ihtiyacı duymuyorum. Her gittiğim marketin temiz ve ferah kokmasını, en azından çürük sebze kokusuyla karşılaşmamayı bekliyorum. Şok market’e girip mide bulantısıyla çıkmak istemiyorum; bu şubede sebze reyonunun hijyen ve koku kontrolünün düzenli yapılmasını, çürük ürünlerin zamanında ayıklanmasını ve çalışanların da müşteri şikayetlerini önemseyen, çözüm odaklı bir iletişim konusunda gerekli uyarı ve eğitimin verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
12.08.2026 tarihinde Şok market 10283 şubesinde yoğun çürük domates kokusuyla karşılaştım ve mağaza çalışanına bu kokuyu nereye veya kime bildirebilirim diye sordum. Şikayetimi ilettikten sonra bölge müdürünün beni arayacağı söylendi, ancak henüz arama gerçekleşmedi. Daha sonra şubeye bir kez gidip kokunun büyük ölçüde azaldığını gördüm, fakat bölge müdürünün aramasını bekliyorum ve bu sorunun tekrarlanmaması için şubeyi yakından takip edeceğim.
