to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Temmuz 2025 tarihinde Şok Marketler Cepte uygulaması üzerinden İstanbul Beyoğlu adresine yaklaşık 600-700 TL tutarında online sipariş verdim. Siparişim teslim edildiğinde çok sayıda ürün eksikti. Sipariş numaram: 1275642458. Eksik ürünler için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ya...
06.10.2025 tarihinde Yalova Çiftlikköy Çiftlik Mahallesi'indeki Şok Cepte üzerinden 5289****96 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 40 dakika sonra “siparişiniz teslim edildi” şeklinde mesaj aldım, fakat kesinlikle siparişimi teslim almadım. Siparişimde bebek bezi, kağıt havlu ve patates kızartması gi...
"Teşekkür"
Cepte Şok üzerinden 45 83 69 67 46 numaralı siparişimi Etimesgut/Ankara bölgesinden verdim. Siparişi 60 dakika içinde teslimat seçeneğiyle oluşturmama...
06.10.2025 tarihinde İzmir/Konak Gıda Çarşısı 12944 şok mağazasından alışveriş yaptım. Kasa personeli, işlem sırasında sevgilisiyle görüntülü görüşme yapıyordu. Erkek sesini net bir şekilde duyabiliyor ve konuşmalarına müşteri olarak şahit oluyorduk. Yoğunluk nedeniyle para üstünü vermekte isteksiz ...
Karmen markasına ait 80 gramlık beyaz çikolatayı dün Şok market ’ten satın aldım ve bugün tüketmek istediğimde ürünün hem rengi hem de tadının farklı olduğunu, bozuk olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 10.04.2026 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, bu şekilde bir sorun yaşadım. Herhangi...
05.10.2025 tarihinde Hakkari Merkez Recep Tayyip Erdoğan Bulvarı’ndaki Şok market ’ten Mis dilimli yarım yağlı tost peyniri satın aldım. Ürünü ertesi gün, yani 06.10.2025’te açtığımda son kullanma tarihinin 2 ay geçtiğini fark ettim. İade için aynı gün mağazaya fişimle birlikte gittim, ancak çalışan...
28 Eylül ve 2 Ekim tarihlerinde İstanbul Pendik Sok Market’ten online olarak alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 7327771033. Her iki siparişimde de aldığım bazı ürünler çürük ve bozuk şekilde teslim edildi. Önceki siparişimde kıvırcık salata ve erik tamamen çürük geldi. Son siparişimde ise yine salat...
Dün Şok Market'ten baklavalık yufka aldım. Bugün yapmak için açtığımda ilk olarak ağır bir koku geldi. Ortasında küf vardı. Son kullanma tarihi 28.10.2025 olan bir ürün nasıl bu hale gelebilir? İnsanların parasını ziyan ediyorsunuz. Acil misafirlerim gelecek ve şu an mağdur oldum. Mağduriyetim nasıl...
05.10.2025 tarihinde Kayseri Esentepe Şok market ’ten aldığım Mis Marka laktozsuz sütü bugün açtığımda, ürünün kokusunda ve renginde belirgin bir bozukluk olduğunu fark ettim. Ürün henüz yeni alınmış olmasına ve son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen (l225 53. 2553 parti numarası), bu şekilde ...
06.10.2025 tarihinde Ankara Nallıhan Çayırhan Mahallesi'indeki Şok market 'te kredi kartımla alışveriş yapmak istedim. Paraf puanımı kullanmak istedim ancak işlem onaylanmadı denilerek kredi kartımdan 774,97 TL çekildi. Hem banka dekontum hem de fişim mevcut. Durumu kasiyere ilettiğimde, tutarın hes...
Şok Market'ten aldığım Yumak markalı kulak pamuğu, "geri dönüşüm" adı altında kıllı, pis ve adeta çöpten gelmiş bir ürün olarak sunuluyor. Paramızla mağdur oluyoruz. O kıllar, mikroplar ve bakteriler geri dönüşüm değil, doğrudan çöpü bize hizmet olarak sunuyorsunuz. Bu büyük bir ihmalkarlık. Denetim...
Şok market online alışverişte tarihi geçmiş ürün yolladı. Fark etmeden tüketip hastanelik oldum. Bulantı kusma hissi halsizlik ateş şikayetlerimle acile gittim. Hastane raporumla Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacağım. Ürün Activia probiyotik yoğurttu. Tarihi 1 haftadan fazla geçmişti.
06.10.2025 tarihinde saat 11.16 civarında Nevşehir Merkez Mehmet Akif Ersoy Mahallesi Yavuz Sultan Selim Caddesi No:103 adresindeki Şok Market şubesinde annem çok ciddi bir mağduriyet yaşadı. Annem kasada beklerken kasiyer E*** Hanım’ı üç defa çağırmak zorunda kaldı, ancak kendisi yanındaki çalışan ...
29.09.2025 tarihinde saat 11.22’de İstanbul Sultangazi Z****** Hanım Mahallesi’indeki Şok market şubesinden patates ve soğan aldım. Ürünler dışarıdan bakıldığında sağlam görünüyordu, ancak eve gelip kestiğimizde patateslerin içinde siyah noktalar, kararmış bölgeler ve çürükler olduğunu fark ettik. S...
23 Eylül 2025 tarihinde Şok Marketler mobil uygulaması üzerinden kredi kartı ile yaptığım 1000 TL üzeri alışveriş sonrası, kampanya koşullarına uygun şekilde 200 TL Winpara tanımlanacağı belirtilmişti. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen Winpara hesabıma yüklenmedi. Konu ile ilgili olarak müşte...
Pendik Güzelyalı Ener Sokak No:73/A adresindeki Şok market şubesinde yaklaşık bir aydır odun ekmeği, fırın ve diğer marketlere göre daha pahalıya satılıyor. Şok market ’te odun ekmeği 17,75 TL iken, aynı ekmek fırında ve diğer marketlerde 15 TL’ye satılıyor. Aradaki fiyat farkı nedeniyle mağduriyet ...
05.10.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden market alışverişi siparişi verdim ve randevulu teslimat saat aralığı olarak 18:00 - 19:00’u seçtim. Ancak, 6 Ekim sabahı olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve hiçbir şekilde geri bildirim almadım. Uygulamada siparişin teslimata çıktığı ...
4 Ekim tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Sarıyer Kozdere Şok market şubesinden sipariş verdim. Siparişimde yer alan lezzet kıyma 400 gram ve Ja...
Yaklaşık iki aydır Şok market ’ten kampanya bilgilendirme içerikli SMS’ler almaya devam ediyorum. SMS almak istemediğimi defalarca bildirdim; 4933’e “sok ret” yazarak mesaj gönderdim ve SMS engelleme işlemlerini uyguladım. Ancak buna rağmen hâlâ Şok market başlığıyla kampanya mesajları gelmeye devam...
Son iki aydır Gaziantep’teki Şok Sarıgüllük ve Şok Mücahitler şubelerinde, haftada birkaç gün alışveriş yaptığımda fişte belirtilen para üstünün tam olarak verilmediğini fark ediyorum. Özellikle 5 Ekim 2025 tarihinde, fişte 26,93 TL para üstü yazmasına rağmen bana sadece 26 TL verildi. Benzer şekild...
06.10.2025 tarihinde Şok market ’in kendi uygulaması üzerinden 1188241794 numaralı online siparişimi verdim. Siparişim İzmir Seferihisar adresine, 1699 TL tutarında ve kredi kartı ile ödemesini yaparak gerçekleştirdim. Siparişimin pazar günü teslim edileceği belirtilmişti ancak herhangi bir teslimat...
12.03.2028 son kullanma tarihli Bizim Vatan Konserve barbunya konservesini üç gün önce Şok market ’ten aldım. Ürünü açtığımda yoğun bir kötü koku vardı, barbunyalar dağılmış ve kırık kırık haldeydi, ayrıca içinde çok fazla kabuk bulunuyordu. Bu haliyle ürün kesinlikle yenilebilecek durumda değildi. ...
07.09.2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden 5044****67 numaralı İnserthyper kuş tüyü yastık siparişimi verdim. Ürünü, hem kalitesini beğenmediğim hem de üzerinde leke olduğu için cayma hakkımı kullanarak 12.09.2025 tarihinde iade ettim. Ancak yaklaşık 30 gündür 'iade alındı, değerlendiriliyor' aşamasın...
"Teşekkürler"
10 gün önce Bolu Göynük Bey Bahçesi’indeki Şok market şubesinden Alpina marka bir ocak satın aldım. Ürünü yeni kurduğumda gaz kaçırdığını fark ettim. ...
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Şok Market; perakende satış zincirinin en önemli isimlerinden biridir. Ülkemizin 81 ilinde 6 bini aşkın mağazaya sahip olan Şok’un, aynı zamanda 24 bin dağıtım merkezi vardır. Bünyesinde barındırdığı 25 bin çalışanla sizlere en iyi hizmeti ve ürünleri uygun fiyat avantajıyla sunmayı kendine misyon edinen Şok; evlerinize en yakın noktadan sizlere ulaşabilmeyi amaçlamaktadır. “Şok Market kimin?” diye merak edenler için de hemen belirtelim: Şok, 2011 senesinde Yıldız Holding olarak bildiğiniz Ülker tarafından Gözde Girişim liderliğinde bir konsorsiyum tarafından satın alınmıştır. Mağaza ağını sizlere daha kolay ulaşabilmek için sürekli olarak genişleten firma aynı zamanda sizlere konforlu bir alışveriş deneyimi sunabilmek için mağazalarını sürekli olarak yenilemektedir. Aynı zamanda ulusal marka niteliğindeki markalara da sahip çıkan firma; bu markaları da sizlerle buluşturmakta ve bu markaların kaliteli ürünlerine uygun fiyatlarla sahip olabilmenize olanak sağlamaktadır. Bu markalardan bazıları; evlerinizde de sık sık yer verdiğiniz Mis, Piyale, Mintax, Amigo ve Evin gibi markalardır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz bu markaların geniş ürün yelpazesi ile pek çok ihtiyacınızı karşılayabilirsiniz. Her biri kendi alanında bilinirliği sahip bu markalar Şok mağazalarında sizlerle buluşmaktadır. Şok mağazalarında aynı zamanda sizleri bekleyen daha pek çok farklı marka ve ürün yelpazesi yer almaktadır.
Şok Market’te yukarıda bahsettiğimiz markaların yanı sıra daha pek çok marka bulunmaktadır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz markalardan bazıları; Crown, Tempo, Peki, Karmen, Ebru, İnci gibi markalardır. Bu markaların ve daha fazlasının tüm ürünlerini Şok kataloglarını inceleyerek ya da Şok mağazalarını ziyaret edebilirsiniz. Şok mağazalarında şarküteri ürünlerinden temizlik malzemelerine, süt ürünlerinden dondurulmuş gıdalara, atıştırmalıklardan bakliyatlara aradığınız tüm market ürünlerini bulabilmeniz mümkündür. Ayrca dönemsel ve bölgesel olarak Şok mağazalarında pişirme ürünleri, giyim ürünleri, elektronik ürünler, tekstil ürünleri gibi farklı ürünler de satışa sunulmaktadır. Tüm bu dönemsel ve bölgesel ürünleri Şok Aktüel katologlarından inceleyebilirsiniz. Şok, ayrıca artık cepte online alışveriş imkanı da sunmaktadır. Siparişinizi online olarak vermek ve evinize kadar gelmesini sağlamak isterseniz online olarak satın alım işlemi de gerçekleştirebilirsiniz.
Şok mağazalarından aldığınız bir ürün ile ilgili bir şikayetiniz varsa ya da yorumlarınızı diğer kullanıcılarla da paylaşmak istiyorsanız sayfamız üzerinden düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Şok Market ürünleri ile ilgili aklınıza takılanları sormak istiyorsanız ise Şok iletişim kanallarını kullanarak markayla iletişime geçebilirsiniz. Şok Market iletişim kanalları arasında; müşteri iletişim merkezi numarasını aramak, markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurmak ya da Şok mağazalarını ziyaret etmek seçenekleri yer almaktadır. Şok Market şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız ise sayfamızda yer alan diğer kullanıcıların yazmış olduğu şikayet ve yorumlara göz atabilirsiniz.
