to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market’te Tosla Kart Yükleme İmkânsızlığı Ve Personel İlgisizliği
25.12.2025 tarihinde saat 17.10 civarında Bursa Nilüfer Görükle Tüter Caddesi üzerindeki Şok market şubesine Tosla kartıma 2.000 TL bakiye yüklemek için gittim. Kasadaki görevliye Tosla kartıma yükleme yapmak istediğimi söylediğimde önce yükleme yapamadıklarını, başka bir Şok market ’e gitmem gerektiğini belirtti.
Daha sonra yarım saat sonra tekrar gelmemi söylediler, ben de özellikle bekleyip tekrar mağazaya gittim. Bu sefer de işlemi gerçekleştiremeyeceklerini söylediler. Tüm bu süreçte personelin tavrını oldukça ilgisiz ve bilgisiz buldum, hem zaman kaybettim hem de kartıma yükleme yapamadım. Yakınımda ATM de olmadığı için özellikle Şok market üzerinden bu işlemi yapmak istiyordum.
Şok market çalışanlarının Tosla kart yükleme işlemleri konusunda bilgilendirilmesini ve müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde daha ilgili ve yardımcı olmalarını bekliyorum. Bu tür temel işlemlerde personelin yetersiz kalması hem zaman kaybına hem de müşteri memnuniyetsizliğine neden oluyor.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Selam peki şimdi hangi şok marketten yükleme yapacağız her gittiğim yer yüklemek istemiyor geri döndürüyor hepsi başka yere gönderiyor
