Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kampanya Koşullarını Yerine Getirdim, 150 Puan Hesaba Yüklenmedi

25 Aralık 2025 21:34162
Münür'ün Teşekkür Mesajı
Defalarca aradım bir aksiyon alamadım buraya yazdım çözüldü puanım yüklendi.

Cepte Şok üzerinden 11-12 Aralık 2025 tarihleri arasındaki kampanya kapsamında hak ettiğim 150 wın puanım hesabıma yüklenmedi. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, tanımlanması gereken 150 wın halen hesabımda görünmüyor.

Bu konuyla ilgili olarak defalarca Cepte Şok müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmelerde haklı olduğum ifade edilmesine rağmen, uzun süredir somut bir çözüm sunulmadı ve puanlarım hâlâ hesabıma yatırılmadı. Cepte Şok hesabıma kayıtlı telefon numaram 0543*****13’tür.
Şip No: 6876596495
Kampanya şartlarını sağladığım halde tarafıma tanımlanmayan 150 wın puanımın acilen hesabıma yüklenmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

25 Aralık 2025 21:36 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Münür
26 Aralık 2025 14:44

Defalarca aradım derdimi anlattamı ama çözemedınız. Umarım çözülür.

Münür
27 Aralık 2025 15:34

Defalarca aradım bir aksiyon alamadım buraya yazdım çözüldü puanım yüklendi.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Kampanya Kazanımı Olan Win Para Hesabıma Yatmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

23 Kasım 2025 00:52735

"Müşteri hizmetlerinden Yağmur HM şikayet yazmamdan hemen sonra benimle irtibata geçti mağduriyetimin giderilmesi hatta memnuniyet açısından ekstradan 50 win para yüklemesi daha yaptı. Yurt dışındaki iş seyahatim sebebi ile buraya geç yazabildim. Şok markasına memnuniyetsizliğimi defalarca yazmama ve aramama rağmen benimle ilgilenilmedi oyalandım ama şikayet var a yazınca ertesi gün iletişime geçip bir sonraki gün sorunum giderildi keşke daha önce muhatap alınsaydım bir müşteri kaybınız oldu, A101 ve Migros sanal uygulamalarını kullanan ve çok memnun olan birisi olarak söylüyorum ilgililere duyurulur."

5
Çözüldü

Kampanya Hakkım Olan 100 TL Win Para Hesabıma Yatmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

12 Aralık 2025 11:03706

"Şok market yetkilisi Elif hanım arayarak mağduriyetimi çözüme kavuşturdu. Teşekkür ediyorum. Bu şekilde hızlı çözüm sağlamaları memnuniyet verici."

Şok Marketler Kampanya Hakkım Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Sessiz

18 Aralık 2025 11:48353

Cepte Şok uygulaması üzerinden 18 Kasım – 31 Aralık 2025 tarihleri arasında geçerli olan “Harcadıkça Kazan” kampanyasına...

1 Yorum
5
Çözüldü

Cepte Şok Kampanya Kazanımlarım Hesabıma Yüklenmedi

13 Aralık 2025 16:52394

"Şikayetvar com a çok teşekkür ediyorum. Şok Marketler geç de olsa, uzun uğraşılarım sonucunda kampanya dahilindeki şartları yerine getirdiler. Ben uğraşmadan onu da yapmayacaklardi. Yapacak olsalar ben müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sorunu cozerlerdi. Ben Şikayetvar com. A yazınca medyada küçük düşmemek için sorunu çözdüler. Benim telkinim üzerinede zahmet edip kendilerince çok gibi gördükleri 100 win çığı hesabıma yüklemişler. Teşekkür ederim Şok..."

1 Yorum
1

Kampanya Kazanımı Olan Win Puanlar Hesabıma Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

6 Ağustos 2025 21:47421

06.07.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden özel bir kampanya kapsamında 1021,70 TL tutarında alışveriş yaptım. ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Cepte Şok Tarihi Geçmiş Ürün Gönderiyor

Cepte Şok TarihiGeçmiş Ürün Gönderiyor

Profil fotoğrafı
Ahmet
Cepte Şok Alpina Marka Ankastre Hasarlı Geldi

Cepte Şok AlpinaMarka Ankastre Hasarlı Geldi

Profil fotoğrafı
Furkan
Cepte Şok Uygulama Hatası Nedeni İle Oluşmayan Siparişin Para İadesi!

Cepte ŞokUygulama Hatası Nedeni İle Oluşmayan Siparişin Para İadesi!

Profil fotoğrafı
Naci
Şok Marketler Gerçekten Nasıl Böyle Gönderiyorlar Biz Para Verip Alıyoruz

Şok MarketlerGerçekten Nasıl Böyle Gönderiyorlar Biz Para Verip Alıyoruz

Profil fotoğrafı
Çilem
Cepte Şoktan Gelen Süt!

Cepte ŞoktanGelen Süt!

Profil fotoğrafı
Ugur
Şok Marketler Bozuk Salatalık Ve Havuç

Şok MarketlerBozuk Salatalık Ve Havuç

Profil fotoğrafı
Fatma

Öne ÇıkanKonular

Şok Marketler Kategorileri