to read complaints and reviews, or file yours.
28.04.2025 tarihinde Ankara Sincan Oğuzhan Caddesi üzerindeki Şok market şubesinden yaptığım alışverişin ödemesini Vakıf...Bank World kredi kartımdaki puanlarla gerçekleştirdim. Ancak kasada puanla yapılan ödemenin “sistemde görülmediği” söylenerek benden tekrar ödeme yapmam istendi ve aynı alışveriş i
27.12.2025 tarihinde saat 17:23’te Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim online siparişimde bir adet Maret Enfes işlem... görmüş sucuk eksik geldi, ayrıca portakallı revani ürünü son kullanma tarihi geçmiş olarak teslim edildi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Bir sonraki alışveri
Bursa İnegöl Akpınar Caddesi No:42A adresinde bulunan Şok market şubesinde, özellikle akşam saatlerinde çalışan kasiyer ...bayanın davranışlarından dolayı ciddi rahatsızlık yaşıyorum. Kasım 2025’ten bu yana nezaketten yoksun, sürekli telefonla meşgul ve müşterilere karşı son derece ilgisiz bir tavır se
"Teşekkürler."
Şok market ’ten uzun süredir, yaklaşık 5-6 aydır, istemediğim halde sürekli... reklam SMS’leri alıyorum. Kendi şahsi telefon numaram için SMS iptali yapm
Kayseri Eski Sanayi Şubesi Şok market ’te kış başından bu yana market içinin aşırı soğuk olmasından dolayı ciddi şekilde... rahatsız oluyorum. Özellikle bu soğuk havalarda insanlar ısınmak ve alışveriş yapmak için markete girerken içerinin dışarıdan bile daha soğuk olması hem sağlığı hem de alışveriş k
"Çok teşekkür ederim bana hizmet veren müşteri temsilcisi elif hanım bayağı yardımcı oldu"
50 gün önce Şok market ’te Bonus puan ile yapılan 950 TL’lik işlem pos hata...sı nedeniyle onaylanmamıştır. Tutar Bonus puanımdan düşülmüş ancak iade edi
Şok market online uygulaması üzerinden İstanbul’da “metal portmanto” adıyla bir portmanto siparişi verdim. Ürün hem çok ...geç teslim edildi hem de gelen ürün tamamen yanlıştı. Katalogda gördüğüm ve sipariş ettiğim ürünle alakası olmayan, ne olduğunu bile anlayamadığım bambaşka bir ürün gönderdiler. Y
04 Aralık 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden vermiş olduğum 2426336517 numaralı siparişimde yer alan Dermokil... marka şampuan tarafıma gönderilmedi. Eksik ürün olmasına rağmen bu ürünün ücreti kartımdan tahsil edildi. Durumu fark eder etmez uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleri aracılığ
"Tarafım aranarak sorunum çözüldü"
"Elif Hanım Cepte Şok uygulamasını öyle güzel tanıttı ki, artık Cepte Şok vazgeçilmezim oldu. Bundan sonra market alışverişlerimi hep Cepte Şok üzerinden yapıp, sürekli Winpara kazanacağım 🙏"
27 Aralık 2025 tarihinde saat 14.00 civarında Bursa’daki Cepte Şok üzerinde...n yaklaşık 1.255,55 TL tutarında, kapıda ödeme seçeneğiyle sipariş verdim.
"Sorunun çözümünde katkısı olan Müşteri temsilcisinin olumlu ve işbirlikçi yaklaşımından dolayı teşekkür ederim."
Şok Market’ten gelen SMS’leri defalarca reddetmeme ve iptal talebimin kabul... edilmiş gibi “Şok SMS listesinden daha önce çıkış yaptınız, teşekkür ederi
"Elif hanım iletişime geçerek, olayı kalite departmanına ileterek gerekenin yapılacağını söyledi. Teşekkürler"
Eskişehir Tepebaşı Kırım Caddesi’indeki Şok şubesinde şu an yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Markette pizzamız ...pişerken zaman geçirmek için reyonlarda dolaşıyorduk, ancak çalışanlar tarafından hırsızlık yapacakmışız gibi bir muamele gördük. Çalışanlar hem son derece suratsızdı hem de endi
"İlgilerinden dolayı Elif hanıma teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
Hatay Antakya Zülfülühan Mahallesi’indeki Şok market şubesinden 22 Aralık t...arihinde kampanya kapsamında 500 TL ve üzeri alışveriş yaptım. Kampanya koş
26.12.2025 tarihinde saat 18:45 civarında İzmir Karşıyaka’daki Şok market şubesinden Mis marka muzlu puding satın aldım.... Ürünün son kullanma tarihi 09.02.2026 olmasına rağmen, paketi açtığımda hem rengi normalden farklıydı hem de tadı belirgin şekilde bozuktu. Ürünü akşam geç saatte açtığım için he
05.12.2025'de Şok İstegelsin üzerinden üç adet Guess marka saat satın aldım. Saatlerin modelleri bir adet Bellini, bir a...det Tribellini ve bir adet Heartless’tı. Ancak elime ulaşan kargoda bir adet Tribellini ve iki adet Bellini model saat gönderildi, yani Heartless model saatim hiç gönderilmedi. Bu
Cepte Şok üzerinden verdiğim siparişimde atıştırmalık ürünler sipariş etmeme rağmen, tarafıma tamamen alakasız ve bozulm...a riski yüksek olan yumurta, kola, peynir gibi ürünler teslim edildi. Siparişim 17.00 civarında teslim edildi ve sorun aynı gün içerisinde yaşandı. Sipariş numaram 3193718732’dir.
31.10.2025 tarihinde İzmir ili Karşıyaka ilçesi 6236 sokakta bulunan Şok Ma...rket şubesinde kredi kartı puanımı kullanarak 800 TL’lik alışveriş yaptım.
İstanbul İncirli’deki Şok market ’ten 1 kg’lik Mis tereyağı satın aldım. Ancak ürün ne koku ne de lezzet olarak tereyağı... özelliği taşımıyor, bildiğiniz margarin gibi. Tereyağını tavada erittiğimde normalde tereyağına özgü peynirimsi, yoğun bir koku ve tat beklerken, bu üründe böyle bir özellik yokt
"Hemen arayıp ilgilenildi. Teşekkür ederim"
İzmir Çeşme Alaçatı Mahallesi’indeki Şok market şubesinden, Şok’un kendi uygulaması üzerinden randevulu teslimat seçeneğ...iyle 1199209277 numaralı siparişi oluşturdum. Buna rağmen siparişim, belirlenen zaman aralığında teslim edilmedi ve bende arayarak nedenini sordum. Sonrasında siparişi teslim edeme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
