to read complaints and reviews, or file yours. 
5.10.2025 tarihinde Eskişehir/Tepebaşı’ndaki Şok market ’ten, Cepte Şok uygulaması üzerinden 500 TL’lik alışveriş yaptım. Kampanya şartlarının tamamını yerine getirmeme rağmen, hesabıma yüklenmesi gereken 50 TL bakiyem hala yüklenmedi. Fiş numaram 0133, mağaza kodu ise 8060’dır. Ödememi kredi kartı ...
25.09.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden İzmir Hatay Şubesi’nden 9869230603 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan 16’lı Aqua kağıt havlu teslim edilmedi. Siparişin toplam tutarı 1.002 TL idi ve eksik ürünün bedeli yaklaşık 170 TL. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu bi...
Cepte Şok uygulamasında Win Cüzdan hesabıma yaklaşık 4-5 gündür para yüklemeye çalışıyorum. Kullandığım cihaz: iPhone 11. Her yükleme denememde önce bir hata veriyor, ardından hesabım askıya alınıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece hesabımı tekrar aktif ediyorlar fakat a...
"Teşekkürler"
02 Ekim tarihinde Şok İste Gelsin uygulaması üzerinden toplam 9.497 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim 7 Ekim’de tarafıma teslim edildi. Anc...
10 Ekim 2025 tarihinde saat 18:30 civarında Eskişehir Tepebaşı Eğitimciler Şok market şubesinde yaşadığım bir durumdan dolayı rahatsızlığımı belirtmek istiyorum. Kasada iki personel oturmuş, yüksek sesle kahkaha atıyorlardı. Yardımcı olan başka bir çalışan işini yapmaya çalışıyordu. Bir konuda bilgi...
Cepte Şok uygulamasından 8921232248 numaralı siparişimi 10 Ekim 2025 tarihinde saat 19.52’de Balıkesir Edremit Akçay şubesinden verdim. Siparişim için uygulama üzerinden 20.00-21.00 saat aralığı seçiliydi. Ancak saat 20.41’de şubeden arandım ve 20.00’den sonra kurye çalışmadığı için siparişi iptal e...
Şok Online Sipariş uygulamasını uzun süredir kullanıyordum ve Molla Gürani Mahallesi, Fatih/İstanbul adresime defalarca sorunsuz şekilde sipariş verebiliyordum. Ancak haftalardır "Bulunduğunuz adrese hizmet veremiyoruz" şeklinde bir uyarı alıyorum ve siparişin hiçbir aşamasına ilerleyemiyorum. Aynı...
10.10.2025 tarihinde Şok market uygulaması üzerinden verdiğim siparişte ürünlerin bir kısmı eksik gelirken bazı siparişimde olmayan ürünlerde teslim edildi. Yoğurt, peynir, közlenmiş biber, közlenmiş patlıcan, salça, maden suyu gibi ürünler yerine, kola makarna ve kahve gibi ürünler teslim edildi. P...
23 Ağustos'ta Cepte Şok uygulamasından 1460355113 numaralı siparişi verdim ve 24 Ağustos'ta teslimat yapıldı. Ancak siparişimde tavuk ve su eksikti, ayrıca çikolatalar ezilmişti. Teslimatın hemen ardından eksik ve ezik ürünleri Cepte Şok'a bildirdim. Yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde ...
9 Ekim 2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden İstanbul Küçükçekmece Halkalı Akdağ Şubesi’nden verdiğim 5295634050 numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Siparişim bir saat içinde teslim edildi ancak patates, kaşar peyniri ve yoğurt gibi ürünler hiç gelmedi. Ayrıca küçük boy light yoğurt kapağı açı...
10.10.2025 tarihinde saat 18:30 civarında Bayburt/Merkez Velişaban Mahallesi Erzurum Cadde şok şubesinde Nescafe 3’ü 1 Arada Fındıklı 10’lu paket almak istedim. Ürünün etiket fiyatı 75 TL olarak görünüyordu fakat kasada 105 TL olarak geçti. Durumu kasa görevlisine ilettiğimde, “Onları ben oraya koym...
Cepte Şok uygulamasından verdiğim siparişler bozuk gönderiliyor. Peynir çok kötü kokuyordu, iade ettiğimde kurye bile kokuya dayanamadı. Salça geldi, henüz açılmamıştı fakat kapağını açtığımda küflüydü. Un siparişi verdim, böcekli geldi. Kıyma siparişi verdim, bozuk ve kötü kokuyordu. Müşteri hizmet...
15 gün önce Safranbolu Emek Mahallesi girişindeki Şok Market şubesinde annemle birlikte alışveriş yaptığımız sırada, mağaza çalışanlarının oldukça lakayt davrandığına ve müşterilerle alay edip dalga geçtiğine şahit olduk. Özellikle anneme karşı yapılan bu saygısız ve küçümseyici tavırdan dolayı çok ...
10 Ekim tarihinde saat 18:00'den sonra Buca Tınaztepe Metro Şok Market şubesinde, mağaza sorumlusu K**** Y*** tarafından son derece kaba ve saygısız bir tutumla karşılaştım. Kasada alışveriş yapmak üzereyken mağaza sorumlusu yanıma gelerek 'Çık buradan' dedi. Alışveriş yapmak istediğimi söylediğimde...
Yaklaşık 3 yıldır kullandığım Win hesabım, 09.10.2025 tarihinde hiçbir uyarı ya da açıklama olmadan kendiliğinden bloke oldu. Hesabımda yaklaşık 150 TL bakiye bulunuyordu ve markete gitmeden önce para yükleyip alışveriş yapmak istediğimde hesabıma erişemediğimi fark ettim. Bu durumun ardından iki de...
10.10.2025 tarihinde saat 12:30’da Cepte Şok üzerinden 3364610194 numaralı siparişim teslim edildi. Siparişimde birden fazla sorun yaşadım: Muz (1 kg) sapları tamamen ayrılmış ve bozulmuş şekilde geldi, tost ekmeğinin poşeti açıktı ve bazı ürünler eksikti. Ayrıca, alışverişim 1014 TL tutarındaydı ve...
10 Ekim 2025 saat 17:50 civarında Ankara Etimesgut Şeker Mahallesi'ndeki Şok Market'te alışveriş yaparken, ekmek çekmecesini silen bir personelin tüm lavaş ve bazlamaları yere koyduğunu gördüm. Son kullanma tarihlerini kontrol ettiğimde ürünlerin taze olduğunu fark ettim; ancak bu ürünleri sofraları...
10 Ekim 2025 tarihinde Silivri Yenimahalle’deki Şok marketten aldığım Ülker GO Ahead çilekli üründe ciddi bir sorun yaşadım. Paketi açtığımda ürünün içinde kurt ve güvelenme olduğunu, ayrıca ürünün ufalanmış halde olduğunu gördüm. Ürünün son kullanma tarihi 13.10.2025 olmasına rağmen bu şekilde bozu...
"Teşekkürler sorunum çözüldü özellikle kuryeye çok teşekkür ediyorum beyefendi biriydi"
Piranha 9930 akıllı çocuk saatini Ağustos ayında Konya’dan, Şok Marketler’in web sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü ilk aldığım gün kendi kendine güncelleme yaptı ve tamamen dondu; hiçbir şekilde kullanılmıyor, saat ileri ya da geri gitmiyor ve hiçbir tuşa tepki vermiyor. Bu sorun ilk günden beri d...
5 Ekim 2025 tarihinde İzmir Konak Mithatpaşa Mahallesi Karantina Şubesi’nden 26 kalem ürün siparişi verdim. Sipariş No: 4575530654. Siparişim eve teslim edildiğinde görevli, ürünlerin hepsinin tam olduğunu söyledi ve tüm ücreti nakit olarak aldı. Ancak paketi açınca 10 kalem ürünün eksik olduğunu fa...
22.08.2025 (2970902113), 05.09.2025 (1617455822), 26.09.2025 (9602740161) ve 10.10.2025 (2804954867) tarihlerinde Şok Market'in online uygulaması üzerinden yaptığım, her biri 1000 TL ve üzeri olan alışverişlerim sonrası, kampanya kapsamında kazanmam gereken toplam 400 win puan hesabıma yüklenmedi. A...
Şok marketin online alışveriş uygulamasından iki farklı tarihte Hot Wheels serisi oyuncak siparişi verdim (sipariş numaralarım: 8372160909 ve 8029196027). Her iki siparişimde de uygulamada görseli paylaşılan oyuncak yerine, fiyat bandı aynı fakat tamamen farklı bir Hot Wheels serisi gönderildi. Sipa...
27.05.2025 tarihinde İstanbul’daki bir Şok market ’ten 1699 TL ödeyerek Aunkey Smartwatch 2 Ultra akıllı saat satın aldım. Ürünü 09.10.2025 tarihinde saat hiçbir şekilde açılmamaya başladı. Faturam ve garanti belgem mevcut. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve herhangi bir çözüm deneme...
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Şok Market; perakende satış zincirinin en önemli isimlerinden biridir. Ülkemizin 81 ilinde 6 bini aşkın mağazaya sahip olan Şok’un, aynı zamanda 24 bin dağıtım merkezi vardır. Bünyesinde barındırdığı 25 bin çalışanla sizlere en iyi hizmeti ve ürünleri uygun fiyat avantajıyla sunmayı kendine misyon edinen Şok; evlerinize en yakın noktadan sizlere ulaşabilmeyi amaçlamaktadır. “Şok Market kimin?” diye merak edenler için de hemen belirtelim: Şok, 2011 senesinde Yıldız Holding olarak bildiğiniz Ülker tarafından Gözde Girişim liderliğinde bir konsorsiyum tarafından satın alınmıştır. Mağaza ağını sizlere daha kolay ulaşabilmek için sürekli olarak genişleten firma aynı zamanda sizlere konforlu bir alışveriş deneyimi sunabilmek için mağazalarını sürekli olarak yenilemektedir. Aynı zamanda ulusal marka niteliğindeki markalara da sahip çıkan firma; bu markaları da sizlerle buluşturmakta ve bu markaların kaliteli ürünlerine uygun fiyatlarla sahip olabilmenize olanak sağlamaktadır. Bu markalardan bazıları; evlerinizde de sık sık yer verdiğiniz Mis, Piyale, Mintax, Amigo ve Evin gibi markalardır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz bu markaların geniş ürün yelpazesi ile pek çok ihtiyacınızı karşılayabilirsiniz. Her biri kendi alanında bilinirliği sahip bu markalar Şok mağazalarında sizlerle buluşmaktadır. Şok mağazalarında aynı zamanda sizleri bekleyen daha pek çok farklı marka ve ürün yelpazesi yer almaktadır.
Şok Market’te yukarıda bahsettiğimiz markaların yanı sıra daha pek çok marka bulunmaktadır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz markalardan bazıları; Crown, Tempo, Peki, Karmen, Ebru, İnci gibi markalardır. Bu markaların ve daha fazlasının tüm ürünlerini Şok kataloglarını inceleyerek ya da Şok mağazalarını ziyaret edebilirsiniz. Şok mağazalarında şarküteri ürünlerinden temizlik malzemelerine, süt ürünlerinden dondurulmuş gıdalara, atıştırmalıklardan bakliyatlara aradığınız tüm market ürünlerini bulabilmeniz mümkündür. Ayrca dönemsel ve bölgesel olarak Şok mağazalarında pişirme ürünleri, giyim ürünleri, elektronik ürünler, tekstil ürünleri gibi farklı ürünler de satışa sunulmaktadır. Tüm bu dönemsel ve bölgesel ürünleri Şok Aktüel katologlarından inceleyebilirsiniz. Şok, ayrıca artık cepte online alışveriş imkanı da sunmaktadır. Siparişinizi online olarak vermek ve evinize kadar gelmesini sağlamak isterseniz online olarak satın alım işlemi de gerçekleştirebilirsiniz.
Şok mağazalarından aldığınız bir ürün ile ilgili bir şikayetiniz varsa ya da yorumlarınızı diğer kullanıcılarla da paylaşmak istiyorsanız sayfamız üzerinden düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Şok Market ürünleri ile ilgili aklınıza takılanları sormak istiyorsanız ise Şok iletişim kanallarını kullanarak markayla iletişime geçebilirsiniz. Şok Market iletişim kanalları arasında; müşteri iletişim merkezi numarasını aramak, markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurmak ya da Şok mağazalarını ziyaret etmek seçenekleri yer almaktadır. Şok Market şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız ise sayfamızda yer alan diğer kullanıcıların yazmış olduğu şikayet ve yorumlara göz atabilirsiniz.
