to read complaints and reviews, or file yours.Katalog Ürünü Satıldı Deyip Reddeden Şok Market Personelinin Saygısız Tutumu
19 Mart 2026 tarihinde Gaziantep Güneykent Mahallesi Üniversite Kampüs Şubesi Şok market’e alışveriş için gittiğimde, kasa arkasında yaklaşık bir hafta önceye ait katalogda yer alan, yanılmıyorsam 150 TL civarında olan araç çakmaklı şarj cihazını gördüm ve almak istediğimi söyledim. Kasadaki kadın personel ürünü kasadan tam geçirirken, erkek bir personel gelip ürünün satıldığını söyledi.
Geçen haftanın katalog ürününün kasa arkasında durmasına rağmen “satıldı” denilmesini ve sanki rezerve işlem yapılmış gibi davranılmasını kabul edemedim. Üstelik üzerinden yaklaşık bir hafta geçmiş, ürünü almaya gelen olmamışken, “uzatmaya gerek yok, satıldı” diyerek bu şekilde bir üslup kullanması ve ürünün kasiyerin elinden alınması beni hem mağdur etti hem de saygısız hissettirdi.
Yaşadığım bu olayı şubedeki personele iletmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Müşteriyi bu şekilde tersleyen, açıklama yapma gereği duymadan kaba bir dille geçiştiren personel davranışı ve ürün satış süreciyle ilgili gereken incelemenin yapılmasını, varsa kamera kayıtlarının kontrol edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
