to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Nilüfer Çalı Mahallesi Gümüşlük Şubesi’nden akşam saatlerinde aldığım tamköy marka yufka eve geldikten yaklaşık yarım saat sonra küflü çıktı. Ürünü hemen iade ettim, ancak mağaza çalışanları sadece para iadesi yaptı ve herhangi bir özür ya da açıklama sunmadı. Daha önce de aynı şubeden aldığım...
Şok Market bana böyle SMS'ler gönderiyor; 1000 TL üzerine alışverişte 200 TL VINN para vereceğini söylüyor. Bu SMS bana defalarca geldi. Hiç önemsemedim, son SMS'te kampanyaya katıldım. 1000 TL harcama yaptım, kasaya geldim, kasiyer bayana gelen SMS'i gösterdim, bu kampanyadan yararlanmak istediğimi...
28 Haziran’da Şok market ’ten 2 adet Weigo 500 ml paslanmaz çelik termos satın aldım. Her iki termosun da kapağı ilk günden itibaren kaçırıyor ve bu sorun sürekli devam ediyor. Sıvı koyduğumda ya da taşırken kapaklar tam olarak kapanmadığı için termoslar sızdırıyor. Ürünlerin toplam bedeli 300 TL’di...
12 Ekim 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 7336628937 numaralı market siparişimde aldığım 2 adet dondurma, teslimat sırasında tamamen erimiş ve tekrar yarı donmuş şekilde elime ulaştı. Ürünlerin bu şekilde olması hem hijyen hem de lezzet açısından kabul edilemezdi. Teslimat adre...
11.10.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 6294548799 numaralı siparişim Ankara/Keçiören adresine teslim edildi. Siparişimde yer alan 15'li l yumurta ve çok tahıllı tava ekmeğinin son kullanma tarihi teslimat günü olan 11.10.2025 idi, yani ürünler elime ulaştığında son kullanma tar...
2025 Temmuz ayında Milas Türkevleri Şok market şubesinden yaptığım alışverişte, elektrik kesintisi nedeniyle kredi kartımdan 532 TL tutar iki kez çekildi. Mağaza çalışanlarının bu durumdan haberi vardı ve bana, bu tür durumlarda birkaç gün içinde iadenin gerçekleşeceğini söylediler. Gerekli işlemler...
2-3 gün önce Gölcük Çiftlik Mahallesi'indeki Şok market şubesinde yaşadığımız bir olay nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Oranın müdürü olduğunu bildiğimiz esmer, orta boylu, orta yaşlı bir kadın; yanında çalışan personele aşağılayıcı ve mobbing sayılabilecek bir şekilde davranıyordu. Biz olaya şahit ...
Trabzon Beşikdüzü Cumhuriyet Şok market şubesinde uzun süredir alışveriş yapıyoruz. Özellikle mevcut mağaza müdürü M**** Bey ve çalışanların güler yüzlü, ilgili ve kaliteli hizmetlerinden çok memnunuz. Bu nedenle mağazanıza güvenerek alışveriş yapmayı tercih ediyoruz. Ancak iki hafta önce mağaza mü...
11 Ekim saat 14.00’te Cepte Şok uygulaması üzerinden 3219293781 numaralı siparişimi verdim. Teslimat süresi uygulamada 60 dakika olarak gösteriliyordu ancak aradan bir gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Uygulama üzerinden siparişi iptal etme seçeneği de sunulmuyor, ...
10/10/2025 tarihinde Kayseri Aşağı TOKİ Şahmar ilerisindeki Şok market 'ten Yemenli Türk kahvesi satın aldım. Ürünü eve gelince kavanoza boşalttım, bu yüzden son tüketim tarihi ve parti numarasını paylaşamıyorum. Kahveyi bugün ilk kez pişirdiğimde, yoğun şekilde küf kokusu ve tadı aldım. Kahve kesin...
12/10/2025 tarihinde saat 14:00 sularında Doğubayazıt Hasankeyf Mahallesi'nde, CMT binaları altında bulunan Şok market 'te alışveriş yaptım. Oyuncak reyonunda ürünleri incelerken, markette çalışan bir bayan personelin uzaktan sürekli müşterileri takip ettiğini fark ettim. Ardından ilgili çalışan, "N...
Şok Market'ten, SMS listesinde olmamama ve iki kez 'Sok Ret' yazarak 4933’e mesaj göndermeme rağmen hâlâ ısrarla SMS almaya devam ediyorum. Mesajlar 'Şok Market' başlığıyla geliyor. Ret mesajlarım sonrası, Şok Market tarafından listeden çıkarıldığıma dair bilgilendirme SMS’i de aldım. Ancak buna rağ...
9 Ekim 2025 tarihinde Ankara Sincan’daki Cepte Şok’tan, uygulama üzerinden 1600 TL tutarında alışveriş yaptım. Reklamlarda belirtilen 150 win para hediyesinden yararlanmak için kampanya koşullarını eksiksiz şekilde yerine getirdim ve alışverişimi tamamladım. Ancak, kampanya kapsamında hesabıma yükle...
Şok marketin online platformundan 620 TL ödeyerek bir saç bakım ürünü satın aldım. Ürünü “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında aldığımı düşünerek sipariş verdim, fakat teslim aldıktan sonra böyle bir kampanya olmadığı söylendi. Ürünü fiziki olarak mağazaya iade etmek istediğimde ise fişim olmadığ...
11 Ekim 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 3611499957 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişimde yer alan kıvırcık marul, domates, patates, kahve ve maydanoz gibi ürünlerin yarısından fazlası gönderilmedi. Özellikle akşam yemeği için gerekli olan bu ürünlerin eksikliği mağduriyet yaşamam...
8 Ekim 2025 tarihinde Kocaeli İzmit Çayırköy Mahallesi’indeki Şok market ’ten İnci marka dondurulmuş bezelye satın aldım. Bezelyeyi pişirmek için poşetini tencereye boşalttığımda, içinde dondurulmuş halde bir böcek olduğunu fark ettim. Olayın fotoğrafları elimde mevcuttur. Bu durum hem hijyen hem d...
10.10.2025 tarihinde 6659 kod numaralı Şok Market şubesinden 49,50 TL ödeyerek Bıldıryum marka bıldırcın yumurtası aldım. Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen, paketi açtığımda yumurtaların kötü koktuğunu ve renginin koyulaşmış olduğunu fark ettim. Sadece aldığım tek pakette bu sorun ...
11.09.2025 tarihinde saat 09:04’te İstanbul Üsküdar Ünalan Mahallesi’ne, Şok market ’in kendi uygulaması üzerinden 2985435584 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin toplam tutarı 944,90 TL’dir. Ancak siparişim üzerinden 24 saat geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Uygulamada ise siparişimin ...
07.10.2025 tarihinde İstanbul Bağcılar Güneşli Mahallesi'indeki Cepte Şok mağazasından Keskinoğlu bonfile ürünü için 1.5 kg sipariş verdim. Ancak bana sadece 448 gram ürün gönderildi. Sipariş numaram: 6238489309. Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini 3 kez telefonla, 2 kez de mail yoluyla aradım...
19 Eylül tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden satın aldığım Kiwi kwp 8570 model ürünü teslim aldım. Ancak ürünün kalitesiz olması ve kullanımının oldukça zor olması nedeniyle memnun kalmadım ve iade etmek istedim. 23 Eylül tarihinde uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum, fakat yaklaşık 3 haf...
11.10.2025 tarihinde saat 19.00-19.30 arasında Beykoz Vakıftepe Şok Market şubesinden alışveriş yaptım. Aldığım Capy portakallı meyve suyu (etikette 25₺) ve Selpak 10’lu mendil (etikette 39₺) kasada sırasıyla 35₺ ve 66₺ olarak geçti. Toplamda 279₺ ödedim, fiş numaram: 0290. Kasiyere durumu ilettim v...
"Sorunum uzun sürede olsa çözüldü teşekkürler"
26/07/2025 tarihinde Şok market Online üzerinden Awox B244300FHD model televizyonu (Sipariş No: on22025000011388) satın aldım. Ürün, Şemikler Mahalles...
11.10.2025 tarihinde saat 18:32’de Adana Kayapark Yüzüncüyıl Mah. 85118 Sok. No: 25/a adresindeki Şok market şubesinde alışveriş yaptım. Mağazada “50 TL üzeri alışverişlerde Bingo sıvı deterjan 275 TL yerine 175 TL” şeklinde afişler asılmıştı. Ancak kasaya gittiğimde ürün indirimsiz fiyatla, yani 27...
11 Ekim 2025 tarihinde saat 20.24 sıralarında Gaziantep İslahiye ilçesi TOKİ Atatürk Mahallesi Avcılar Çiftliği'indeki Şok market şubesinde yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Kasada sırada beklerken erkek çalışan, karşı kasadan bozuk para istedi. Ben de elimde bulunan 600 TL bozuk paramı ve...
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Şok Market; perakende satış zincirinin en önemli isimlerinden biridir. Ülkemizin 81 ilinde 6 bini aşkın mağazaya sahip olan Şok’un, aynı zamanda 24 bin dağıtım merkezi vardır. Bünyesinde barındırdığı 25 bin çalışanla sizlere en iyi hizmeti ve ürünleri uygun fiyat avantajıyla sunmayı kendine misyon edinen Şok; evlerinize en yakın noktadan sizlere ulaşabilmeyi amaçlamaktadır. “Şok Market kimin?” diye merak edenler için de hemen belirtelim: Şok, 2011 senesinde Yıldız Holding olarak bildiğiniz Ülker tarafından Gözde Girişim liderliğinde bir konsorsiyum tarafından satın alınmıştır. Mağaza ağını sizlere daha kolay ulaşabilmek için sürekli olarak genişleten firma aynı zamanda sizlere konforlu bir alışveriş deneyimi sunabilmek için mağazalarını sürekli olarak yenilemektedir. Aynı zamanda ulusal marka niteliğindeki markalara da sahip çıkan firma; bu markaları da sizlerle buluşturmakta ve bu markaların kaliteli ürünlerine uygun fiyatlarla sahip olabilmenize olanak sağlamaktadır. Bu markalardan bazıları; evlerinizde de sık sık yer verdiğiniz Mis, Piyale, Mintax, Amigo ve Evin gibi markalardır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz bu markaların geniş ürün yelpazesi ile pek çok ihtiyacınızı karşılayabilirsiniz. Her biri kendi alanında bilinirliği sahip bu markalar Şok mağazalarında sizlerle buluşmaktadır. Şok mağazalarında aynı zamanda sizleri bekleyen daha pek çok farklı marka ve ürün yelpazesi yer almaktadır.
Şok Market’te yukarıda bahsettiğimiz markaların yanı sıra daha pek çok marka bulunmaktadır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz markalardan bazıları; Crown, Tempo, Peki, Karmen, Ebru, İnci gibi markalardır. Bu markaların ve daha fazlasının tüm ürünlerini Şok kataloglarını inceleyerek ya da Şok mağazalarını ziyaret edebilirsiniz. Şok mağazalarında şarküteri ürünlerinden temizlik malzemelerine, süt ürünlerinden dondurulmuş gıdalara, atıştırmalıklardan bakliyatlara aradığınız tüm market ürünlerini bulabilmeniz mümkündür. Ayrca dönemsel ve bölgesel olarak Şok mağazalarında pişirme ürünleri, giyim ürünleri, elektronik ürünler, tekstil ürünleri gibi farklı ürünler de satışa sunulmaktadır. Tüm bu dönemsel ve bölgesel ürünleri Şok Aktüel katologlarından inceleyebilirsiniz. Şok, ayrıca artık cepte online alışveriş imkanı da sunmaktadır. Siparişinizi online olarak vermek ve evinize kadar gelmesini sağlamak isterseniz online olarak satın alım işlemi de gerçekleştirebilirsiniz.
Şok mağazalarından aldığınız bir ürün ile ilgili bir şikayetiniz varsa ya da yorumlarınızı diğer kullanıcılarla da paylaşmak istiyorsanız sayfamız üzerinden düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Şok Market ürünleri ile ilgili aklınıza takılanları sormak istiyorsanız ise Şok iletişim kanallarını kullanarak markayla iletişime geçebilirsiniz. Şok Market iletişim kanalları arasında; müşteri iletişim merkezi numarasını aramak, markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurmak ya da Şok mağazalarını ziyaret etmek seçenekleri yer almaktadır. Şok Market şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız ise sayfamızda yer alan diğer kullanıcıların yazmış olduğu şikayet ve yorumlara göz atabilirsiniz.
