to read complaints and reviews, or file yours.
25 Aralık 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 2139421688 numaralı siparişimle İstanbul Gaziosmanpaşa Sarıgöl Ş...ok Marketler şubesinden alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan 4 adet Obsesso latte ürünüm hasarlı şekilde tarafıma teslim edildi. Hasarlı ürünler için müşteri hizmetleriyle ileti
25 Aralık 2025 tarihinde Şok market Win uygulamasına banka hesabımdan 380 TL yükleme yaptım. Hesabımdan tutar çekilmesin...e rağmen Win hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. 26 Aralık’ta hesabıma 269 TL 80 kuruş iade edildi, ancak yatırılan tutarın eksik olduğun
Balıkesir Bandırma’da bulunan Şok market ’ten yaklaşık 4 gün önce Alpina marka ankastre set ocak satın aldım. Ürünü çok ...kısa süre kullanmama rağmen ocakta ateşleme sistemi dünden beri çalışmıyor ve ocağı normal şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine Alpina yetkili servisine ve telefon numa
22.12.2025 tarihinde Şok mobil uygulaması üzerinden Yalova Çiftlikköy bölgesine vermiş olduğum siparişimde bozuk sucuk t...eslim edildi. Sipariş numaram 5949****18, ilgili ürünün tutarı 56,50 TL’dir ve toplam sipariş tutarım 472,50 TL civarındaydı. 23.12.2025 tarihinde durumu hemen mail yoluyla Şok’a
20.04.2024 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Serinpınar Caddesi’ndeki Şok market şubesinden yaptığım alışveriş, 513,45 TL’li...k tutar Yapı Kredi kartımdan üç kez çekildi. Yani tek alışveriş için kartımdan aynı tutar toplamda üç kez tahsil edildi. Bu durumun düzeltilmesi ve fazla çekilen tutarların iadesi
Cepte Şok uygulaması üzerinden dün online market alışverişi yaptım. Siparişim belirtilen süre içinde teslim edilmedi, ya...klaşık üç saat gecikme yaşandı ve bu nedenle siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Teslimat kapıda ödeme şeklinde olacağı için yalnızca Win puan iadesi yapıldı. Gecikme nedeniyle ih
12 Aralık 2025 tarihinde cepte şok üzerinden 4853962729 numaralı siparişimi verdim. Perwoll deterjan için “1 alana 1 bed...ava” kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım ve kampanya bu şekilde olduğu için sepetime sadece 1 adet deterjan ekledim. Siparişim eve geldiğinde ise sadece 1 adet deterjan te
"Hızlı dönüş ve ilgi alaka için çok teşekkür ediyorum Şok market kurumsallığına yakışan bir çözümdü. Teşekkürler Şok market ailesi."
Diyarbakır Havalimanı Şok market şubesinden 4 Ocak Pazar günü saat 15.20’de, toplam 887 TL’lik bir sipariş verdim. Bu tu...tarın 50 TL’si, siparişimin 1 saat içinde teslim edilmesi için özellikle ödediğim teslimat ücretiydi. Zaten birkaç gündür hava koşulları nedeniyle siparişler kapalıydı, siparişler
04.01.2026 tarihinde saat 13:30’da Şok Market uygulaması üzerinden Şanlıurf...a İpekyol Şubesi’nden sipariş verdim. Uygulamada siparişimin en geç 14:30’a
"Şok market yetkilisi hanımefendiye ilgi alakası ve çözüme yönelik yaklaşımı nedeniyle çok teşekkür ediyorum. Şok marketlerin müşteri odaklı yaklaşımı diğer marketlere örnek olmalı."
Şok market online sitesi üzerinden Lenovo marka bir hoparlör satın aldım. Ürün kargo poşetinin içine, herhangi bir koruy...ucu paketleme yapılmadan konulmuş şekilde tarafıma teslim edildi. Hoparlörün kendi ambalaj kutusu hasarlı, yırtık, daha önce açılmış ve tekrar bantlanmış durumdaydı. Kutuyu açtığım
"İlginiz için teşekkür ederim. İade islemim gerçekleşti."
04.01.2026 tarihinde saat 11.01 sularında Erzurum Palandöken Abdurrahmangazi Şok market şubesinden Cep Şok uygulaması üz...erinden, 4057896835 numaralı siparişimi verdim. Faturamda yer alan 2 adet günlük süt ve Superfresh böğürtlen ürünleri poşetlerimin içinde yoktu. Ürünlerin bedeli faturaya işlendiği
02.01.2026 tarihinde saat 13:22’de Şok Market mobil uygulaması üzerinden 2070757587 numaralı siparişi verdim. Siparişimi...n en geç bir gün sonra teslim edilmesi gerekiyordu; ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen uygulamada siparişim “teslim edild
"Teşekkür ederim uzun uğraşılar sonucu iade yapıldı wın yüklendi"
02.01.2026 tarihinde saat 19:28’de Cepte Şok uygulamasından 0555****890 num...aralı telefon ve y*******@gmail.com mail adresime kayıtlı hesabımla Ordu Al
Ankara Keçiören’deki Ufuktepe Şok Market, Şehit Süleyman Efe Caddesi No:24/A‑B şubesinde uzun süredir yaşadığım bir soru...nu belirtmek istiyorum. Bu markete her gittiğimde alışverişimi nakit ödüyorum ve kasadan verilen para üstünde neredeyse her seferinde 1–2 TL eksik veriliyor. Fiş ve para üstünü ko
19 Aralık tarihinde Cepte Şok üzerinden İstanbul Ümraniye bölgesine vermiş olduğum siparişimde 1 adet sucuk eksik gönder...ildi. Eksik gelen ürünün tutarı 249 TL olmasına rağmen, defalarca aramama rağmen ne ürünü gönderdiler ne de ücret iadesi yaptılar. Aynı sorunu daha önceki siparişlerimde de yaşadı
"Benimle ilgilenen Elif hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ediyorum sorunumu çözdü para iademi gerçekleştirdiler çok hızlı bir şekilde🌸"
2 Ocak 2026 akşamı saat 20.00’de Şok mobil uygulaması üzerinden Trabzon Ortahisar bölgesine acil ihtiyaçlarım için bir s...ipariş verdim. Ödemeyi kredi kartımdan gerçekleştirdim ve teslim saatini beklerken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini, ancak uygulamaya girdiğimde
"Teşekkür ederim"
"Elif hanım'a teşekkür ederim ilgi ve alakası için 🌸"
14.12.2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim 6777405541 numaralı sipar...işimde yer alan Lezzetlim dana çatal sucuk ürünüm teslimata dahil edilmediğ
Şok Market Mehmet Akif Mahallesi Kemalpaşa Caddesi Piri Reis No:35 İkitelli şubesinde uzun süredir devam eden bir sorun ...yaşıyorum. Mağazanın depo kısmında çalışanlar sigara içiyor ve depo kapısı açık bırakıldığı için sigara kokusu satış alanına kadar geliyor. Yaklaşık 2 aydır her markete gidişimde
"Hızlı geri dönüşünüz ve çözümcül yaklaşımınızdan dolayı çok teşekkür ederim."
03.01.2026 tarihinde saat 15.50 civarında İstanbul Sultangazi Esentepe Maha...llesi, 2870/1 Sokak No: 44/a adresinde bulunan, kodu 7832 olan Şok market ş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
