to read complaints and reviews, or file yours.Şok Uygulamasına Yüklenmeyen 65 TL İçin Acil Çözüm Talebi
17.03.2026 tarihinde saat 14:57’de Mersin Mezitli’de bulunan Şok market 1086 numaralı şubeden Ziraat Bankası kartımla 376 TL’lik yükleme yaptım. Yaklaşık iki dakika sonra da 15 TL’lik win yüklemesi olmak üzere toplam 391 TL’lik işlem yaptım. Ancak bu işlemler sonucunda hatta/Şok uygulamasına yalnızca 326 TL yansıdı, 65 TL’lik kısım halen yüklenmedi.
Ödemeler Ziraat Bankası kartımdan 607*****9466 referans numarasıyla çekilmiş görünmesine rağmen Şok uygulamasındaki bakiyeme eksik yansıdı. İşlemden hemen sonra market içinde durumu kasiyere ilettim ve müşteri temsilcisini aradım, bugün de tekrar müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunuma herhangi bir çözüm üretilmedi ve eksik olan 65 TL tarafıma iade edilmedi ya da bakiyeme yüklenmedi.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için 17.03.2026 tarihli bu işlemlerime ait kayıtların kontrol edilerek, eksik olan 65 TL’lik tutarın Şok uygulaması/telefon hattı bakiyeme eksiksiz şekilde yüklenmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
17.03.2026 tarihinde saat 14:57’de Mersin Mezitli’de bulunan Şok market 1086 numaralı şubeden Ziraat Bankası kartımla 376 TL’lik yükleme yaptım. Yaklaşık iki dakika sonra da 15 TL’lik win yüklemesi olmak üzere toplam 391 TL’lik işlem yaptım. Ancak bu işlemler sonucunda hatta/Şok uygulamasına yalnızca 326 TL yansıdı, 65 TL’lik kısım halen yüklenmedi.
Ödemeler Ziraat Bankası kartımdan 607615449466 referans numarasıyla çekilmiş görünmesine rağmen Şok uygulamasındaki bakiyeme eksik yansıdı. İşlemden hemen sonra market içinde durumu kasiyere ilettim ve müşteri temsilcisini aradım, bugün de tekrar müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunuma herhangi bir çözüm üretilmedi ve eksik olan 65 TL tarafıma iade edilmedi ya da bakiyeme yüklenmedi.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için 17.03.2026 tarihli bu işlemlerime ait kayıtların kontrol edilerek, eksik olan 65 TL’lik tutarın Şok uygulaması/telefon hattı bakiyeme eksiksiz şekilde yüklenmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
