to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir Şok market ’in online alışveriş hizmetini düzenli ve yüksek tutarlı siparişlerle kullanıyorum. Ancak özelli...kle son dönemde yaşadığım sorun artık katlanılamaz bir hale geldi. Yalova Armutlu Tavşantepe’deki Şok market şubesinden verilen her online siparişimde, özellikle meyve ve sebze ürü
"Çözüm sürecinde gösterdiği ilgi ve kibarlığı için müşteri hizmetlerinden Elif hanıma çok teşekkür ediyorum. Kısa sürede dönüş sağlanması çözüm üretmeleri beni şaşırtmakla beraber çok memnun etti."
25.12.2025 tarihinde Şok Online üzerinden Malkara’dan Anadolu Mutfağı marka... nohut satın aldım. Zaten tek ürün seçeneği vardı, başka marka ya da çeşit
"150 win puanım hesabıma yüklendi."
25.12.2025 tarihinde Online Şok Market üzerinden toplam 1.502 TL tutarında ...bir alışveriş yaptım. Bu alışverişim karşılığında kampanya gereği hesabıma
Yıllardır Cepte Şok müşterisiyim ancak yaşadığım son olay nedeniyle çok büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. 8699976097 numa...ralı siparişimde ürünler hiç gönderilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işlenmiş görünüyor. Bu siparişin iadesi 25 gündür yapılmadı, param hâlâ Win cüzdanıma geri dönmedi
"İlgilendikleri için teşekkür ederim."
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
25 Haziran tarihinde Şok internet sitesi üzerinden Columbia Marka Erkek Yağmurluk adlı ürünü 3.499 TL bedelle, 88 733-70...-145 numaralı siparişle satın aldım. Ürün bir gün sonra tarafıma teslim edildi. Ürün beden, kumaş ve kalite açısından beklentimi karşılamadığı için mesafeli satış sözleşmesi kapsa
28 Aralık 2025 tarihinde saat 14.58’de Konya Ereğli’deki Şok market şubesin...den online sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım, sipariş numaram 9
19.12.2025 tarihinde Şok’un Cepte Şok uygulaması üzerinden yaklaşık 1500 TL tutarında alışveriş yaptım. Ertesi gün 09.00...–11.00 saatleri arasında teslimat yapılması gerekirken ürünler teslim edilmedi. Doktor randevum olduğu için evden çıkmak zorundaydım, bu nedenle teslimat saatinin ileri bir saate e
"Teşekkürler"
26 Aralık 2025 tarihinde saat 13:09’da Cepte Şok üzerinden verdiğim sipariş...te Solo havlu peçete ve Aqua tuvalet kağıdı ürünleri tarafıma teslim edilme
"Görüştüğüm müşteri hizmetleri temsilcisi e*** hanıma çok teşekkür ederim bu olayın sonuçlandırılmasında çok yardımcı oldu. Fakat kesinlikle mağaza personeli bu ürünü kim bana gönderdiyse bu kadar gecikmesini kim sağladıysa o kişinin hala sorumsuz olduğunu düşünüyorum çünkü dün arandığımda e*** hanım tekrar onlara dönüş yapmasaydı bu olay uzamaya devam edecekti ve daha farklı yerlere gidecekti. Kimseyi işinden etmek istemiyorum ama lütfen daha dikkatli olunursa sevinirim."
Cepte Şok üzerinden dün toplam 610 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim...i kapıda ödeme ile teslim aldım ancak her zaman olduğu gibi bu siparişimde
"Teşekkürler"
28.12.2025 tarihinde saat 20.48 civarında Gemlik Ahmetsüren’deki Şok şubesi...nde kapanış saatiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Mağaza kapısında yazan
"Arayıp ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"
29.12.2025 tarihinde saat 12.35 sularında İzmir Bornova Merkez, Erzene Maha...llesi Yüzbaşı İ****** H**** Sokak No:13A adresindeki Şok market şubesinde e
9 Aralık 2025 tarihinde Hatay Arsuz Uluçınar’daki Şok market şubesinden iki adet termosifon satın aldık. Ödemeyi kasada ...kartla yaptım ve toplamda 13.199 TL tahsil edildi. Sonrasında bu iki üründen birini iade ettik. İade işlemi yapılmasına rağmen, aradan bunca zaman geçmesine karşın iadesi alınan t
"Teşekkürler"
Diyarbakir 4007. Sokakta Mervan sitesi altındaki Şok çalışanları çok pervasız, saygısız tüketiciyi yanlış yönlendiriyorl...ar. Çalışanlar kendi aralarında samimiyet kurup müşteriyi rahatsız edici tavırlarda bulunuyorlar. Çalışanların kahkaha sesleri dışarıdan duyuluyor.
"Teşekkür ederim"
28 Aralık 2025 Pazar günü Cepte Şok üzerinden yaklaşık 1.700 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödeme yöntemi olarak “kapı...da kredi kartı ile ödeme” seçeneğini işaretledim. İzmir Bayraklı Mahallesi'ne bağlı Şok market mağazasından gelen görevli, pos cihazlarının arızalı olduğunu, bu nedenle ödemeyi ger
İstanbul Başakşehir Bahçeşehir 2. Kısım Şehit Asteğmen F***** I*** Bulvarı’ndaki Şok market şubesinde yaklaşık 3 aydır s...ürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Mağaza çok yoğun olmasına rağmen sürekli tek kasa çalışıyor, diğer kasanın arızalı olduğu ve gelip yapmadıkları söyleniyor. Bu nedenle her alışv
Şok market clima sesi yüzünden uyku uyuyamıyoruz alt katımda Şok market var ve tam altıma dev gibi klima döşediler ve sü...rekli ses yapıyor bina olarak şikayetçiyiz huzurumuz kalmadı hiç kimse ilgilenmiyor çözülmezse mahkemeye vereceğiz bina olarak.
Bugün Muğla Bodrum’daki Şok mağazasından Şef Franzi marka pizza aldım ve pizzayı mağazada pişirdiler. Eve gelip paketi a...çtığımda ürünün bozuk olduğunu fark ettim ve bu yüzden pizzayı hiç yiyemedim. Durumu Şok müşteri hizmetlerine ilettiğimde, sadece markete gitmem gerektiği söylendi ve bu sırada ku
27 Aralık’ta İstegelsin üzerinden yaklaşık 284 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” ola...rak görünmesine rağmen bana herhangi bir ürün teslim edilmedi. Sadece arayan bir kişi ürünün olmadığını söyledi ancak buna rağmen sistemde sipariş teslim edilmiş gibi gözüküyor. B
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
