to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ekim 2025 saat 17:50 civarında Ankara Etimesgut Şeker Mahallesi'ndeki Şok Market'te alışveriş yaparken, ekmek çekmecesini silen bir personelin tüm lavaş ve bazlamaları yere koyduğunu gördüm. Son kullanma tarihlerini kontrol ettiğimde ürünlerin taze olduğunu fark ettim; ancak bu ürünleri sofraları...
10 Ekim 2025 tarihinde Silivri Yenimahalle’deki Şok marketten aldığım Ülker GO Ahead çilekli üründe ciddi bir sorun yaşadım. Paketi açtığımda ürünün içinde kurt ve güvelenme olduğunu, ayrıca ürünün ufalanmış halde olduğunu gördüm. Ürünün son kullanma tarihi 13.10.2025 olmasına rağmen bu şekilde bozu...
"Teşekkürler sorunum çözüldü özellikle kuryeye çok teşekkür ediyorum beyefendi biriydi"
Piranha 9930 akıllı çocuk saatini Ağustos ayında Konya’dan, Şok Marketler’in web sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü ilk aldığım gün kendi kendine güncelleme yaptı ve tamamen dondu; hiçbir şekilde kullanılmıyor, saat ileri ya da geri gitmiyor ve hiçbir tuşa tepki vermiyor. Bu sorun ilk günden beri d...
5 Ekim 2025 tarihinde İzmir Konak Mithatpaşa Mahallesi Karantina Şubesi’nden 26 kalem ürün siparişi verdim. Sipariş No: 4575530654. Siparişim eve teslim edildiğinde görevli, ürünlerin hepsinin tam olduğunu söyledi ve tüm ücreti nakit olarak aldı. Ancak paketi açınca 10 kalem ürünün eksik olduğunu fa...
22.08.2025 (2970902113), 05.09.2025 (1617455822), 26.09.2025 (9602740161) ve 10.10.2025 (2804954867) tarihlerinde Şok Market'in online uygulaması üzerinden yaptığım, her biri 1000 TL ve üzeri olan alışverişlerim sonrası, kampanya kapsamında kazanmam gereken toplam 400 win puan hesabıma yüklenmedi. A...
Şok marketin online alışveriş uygulamasından iki farklı tarihte Hot Wheels serisi oyuncak siparişi verdim (sipariş numaralarım: 8372160909 ve 8029196027). Her iki siparişimde de uygulamada görseli paylaşılan oyuncak yerine, fiyat bandı aynı fakat tamamen farklı bir Hot Wheels serisi gönderildi. Sipa...
27.05.2025 tarihinde İstanbul’daki bir Şok market ’ten 1699 TL ödeyerek Aunkey Smartwatch 2 Ultra akıllı saat satın aldım. Ürünü 09.10.2025 tarihinde saat hiçbir şekilde açılmamaya başladı. Faturam ve garanti belgem mevcut. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve herhangi bir çözüm deneme...
09.10.2025 tarihinde Şok market 'in Kartaltepe, F*** K***** Sk. No:10-2A d:1, 34145 Bakırköy/İstanbul adresindeki şubesinden GO Kidy marka balon araba (balon şişirme oyuncağı) satın aldım. Ürünü eve geldiğimde denedim ancak hiç çalışmadı. Ürünün slipi elimde mevcut (Onay Kodu: 989404), ancak kasa f...
11 Temmuz 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 8438351079 numaralı siparişimi verdim ve ciddi sorunlar yaşadım. Siparişimdeki yumurtalar bozuk, kırılmış ve kokmuş şekilde teslim edildi. Ayrıca diğer ürünlerin üzerine de açılmış çamaşır suyu dökülmüş olarak geldi. Eksik ürünler vardı ve topl...
Adana Seyhan Reşatbey Şok market şubesinden aldığım çift kişilik yatakta, garanti süresi içinde ciddi çökmeler meydana geldi. Sorunun çözülmemesi üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum; bilirkişi incelemesi sonrası birebir değişim yönünde mahkeme kararı çıktı. Ancak Şok market, mahkeme kararına ...
08.10.2025 tarihinde Beşiktaş Çarşı’daki Şok market ’ten yaptığım 289 TL tutarındaki alışverişte, fiş üzerinde sektör isminin yanlış yazılması nedeniyle banka kampanyalarından yararlanamadım. Fişte market sektörü olmasına rağmen iş yeri kodu olarak “yazılım” ibaresi yer alıyor. Bu nedenle kampanya d...
06.10.2025 tarihinde Ankara Keçiören Barışyolu Caddesi üzerindeki Şok markette yaptığım alışverişte Paraf puanımı kullanmak istedim. Kasada işlemi gerçekleştirdiklerini ve puan kullanımının onaylanmadığını söylediler, fakat sonrasında hem 255 TL Paraf puanım çekildi hem de kredi kartımdan 663,60 TL ...
10.10.2025 tarihinde Erzurum Aziziye adresine verdiğim 1889275815 numaralı Sok Market siparişim, belirtilen sürede teslim edilmedi ve yaklaşık 2 saat gecikmeli olarak ulaştırıldı. Siparişin toplam tutarı 480 TL olup ödemeyi banka kartı ile yaptım. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durum ...
09.10.2025 tarihinde Ankara Çankaya Oğuz Kağan Şok market şubesinden 2 adet Kinder Süt Dilimi aldım. Ürünlerden birini çocuğum yedikten sonra, kalan ürünün son kullanma tarihine baktım ve tarihi geçmiş olduğunu fark ettim. Üstelik, mağazaya gidip reyondaki diğer ürünleri de kontrol ettiğimde, birçok...
Bolvadin’deki Şok mağazasından 310 gr keçiboynuzu özü satın aldım. Aynı marka ve gramajdaki ürünün Şok’ta 86,90 TL’ye satıldığını, hemen ardından BİM’de ise 460 gramlık aynı ürünün 67 TL olduğunu gördüm. Fiyatların bu kadar farklı olması beni şaşırttı ve mağduriyet yaşadım. Her iki mağazada da ürünl...
08.10.2025 tarihinde Adana Hekimköy Şok market şubesinde alışveriş yaptım. Kasada çalışan C** isimli bayan, elma (1 kg 600 gr, yaklaşık 145 TL) alışverişimi tarttı ancak ürünü tartıda bıraktı ve bana teslim etmedi. Ertesi gün ürünü almadığımı belirttiğimde ise inkar etti ve sert tavırlar sergiledi, ...
8 Ekim tarihinde Antalya Kepez’deki adresime Şok’un eve teslimat hizmetiyle sipariş verdim. Siparişimde yer alan peynirin paketini açtığımda ürünün küflü olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihini kontrol etmedim, ancak ürünün ambalajını açar açmaz küf problemiyle karşılaştım. Bu durumu Şok müşter...
"Keşke konu buralara gelene kadar sorunum çözülmüş olsaydı ama yine de beni arayan yetkili Şok çalışanlarına teşekkür ediyorum. Hızlı dönüş ve çözüm için tekrar teşekkür ederim."
19.09.2025 tarihinde Şok’un online mağazasından 9801502092 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan muz eksik teslim edildi. Eksik ürün için 2 d...
10 Ekim 2025 sabahı saat 08.05’te İstanbul Beyoğlu Gümüşsuyu’ndaki Şok mağazasına girdim. Kapılar açıktı ve kasada bulunan 'N***' isimli çalışan, bir kişiye sigara satışı yaptı. Ben de mağazaya girince, bana doğrudan kapalı olduklarını söyledi. Sigara sattıklarını görünce, 'Neye göre kapalı, neye gö...
8 Ekim 2025 tarihinde saat 19.30’da İstanbul Kağıthane Hamidiye Mahallesi’ne Cepte Şok uygulaması üzerinden 8562536047 numaralı siparişi verdim. Siparişim saat 21.00’de teslim edildi ancak fıstıklı çikolata ürünüm eksik geldi. Bu durum son 3 siparişimde de tekrarlandı ve artık sürekli yaşadığım bir ...
06 Ekim’de şok Cepşok uygulaması üzerinden, kampanya koşullarına uygun şekilde banka kartımla tek seferde 1000 TL’lik alışveriş yaptım. Alışveriş sonrası 1000 TL ve üzeri alışverişe 200 win para hediye kampanyasından yararlanmak için bekledim, ancak 3 gün geçmesine rağmen win param yüklenmedi. Bu s...
2 veya 3 Ekim tarihlerinde Şok market Win uygulamasından bir dakika arayla iki kez 1000 TL yükleme işlemi gerçekleştirdim. Ancak uygulamada sadece 1000 TL bakiyem görünüyor, diğer yükleme bakiyeme yansımadı. Yükleme işlemini kredi kartımla yaptım ve kartımdan iki kez çekim yapıldığına dair ekran gör...
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Şok Market; perakende satış zincirinin en önemli isimlerinden biridir. Ülkemizin 81 ilinde 6 bini aşkın mağazaya sahip olan Şok’un, aynı zamanda 24 bin dağıtım merkezi vardır. Bünyesinde barındırdığı 25 bin çalışanla sizlere en iyi hizmeti ve ürünleri uygun fiyat avantajıyla sunmayı kendine misyon edinen Şok; evlerinize en yakın noktadan sizlere ulaşabilmeyi amaçlamaktadır. “Şok Market kimin?” diye merak edenler için de hemen belirtelim: Şok, 2011 senesinde Yıldız Holding olarak bildiğiniz Ülker tarafından Gözde Girişim liderliğinde bir konsorsiyum tarafından satın alınmıştır. Mağaza ağını sizlere daha kolay ulaşabilmek için sürekli olarak genişleten firma aynı zamanda sizlere konforlu bir alışveriş deneyimi sunabilmek için mağazalarını sürekli olarak yenilemektedir. Aynı zamanda ulusal marka niteliğindeki markalara da sahip çıkan firma; bu markaları da sizlerle buluşturmakta ve bu markaların kaliteli ürünlerine uygun fiyatlarla sahip olabilmenize olanak sağlamaktadır. Bu markalardan bazıları; evlerinizde de sık sık yer verdiğiniz Mis, Piyale, Mintax, Amigo ve Evin gibi markalardır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz bu markaların geniş ürün yelpazesi ile pek çok ihtiyacınızı karşılayabilirsiniz. Her biri kendi alanında bilinirliği sahip bu markalar Şok mağazalarında sizlerle buluşmaktadır. Şok mağazalarında aynı zamanda sizleri bekleyen daha pek çok farklı marka ve ürün yelpazesi yer almaktadır.
Şok Market’te yukarıda bahsettiğimiz markaların yanı sıra daha pek çok marka bulunmaktadır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz markalardan bazıları; Crown, Tempo, Peki, Karmen, Ebru, İnci gibi markalardır. Bu markaların ve daha fazlasının tüm ürünlerini Şok kataloglarını inceleyerek ya da Şok mağazalarını ziyaret edebilirsiniz. Şok mağazalarında şarküteri ürünlerinden temizlik malzemelerine, süt ürünlerinden dondurulmuş gıdalara, atıştırmalıklardan bakliyatlara aradığınız tüm market ürünlerini bulabilmeniz mümkündür. Ayrca dönemsel ve bölgesel olarak Şok mağazalarında pişirme ürünleri, giyim ürünleri, elektronik ürünler, tekstil ürünleri gibi farklı ürünler de satışa sunulmaktadır. Tüm bu dönemsel ve bölgesel ürünleri Şok Aktüel katologlarından inceleyebilirsiniz. Şok, ayrıca artık cepte online alışveriş imkanı da sunmaktadır. Siparişinizi online olarak vermek ve evinize kadar gelmesini sağlamak isterseniz online olarak satın alım işlemi de gerçekleştirebilirsiniz.
Şok mağazalarından aldığınız bir ürün ile ilgili bir şikayetiniz varsa ya da yorumlarınızı diğer kullanıcılarla da paylaşmak istiyorsanız sayfamız üzerinden düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Şok Market ürünleri ile ilgili aklınıza takılanları sormak istiyorsanız ise Şok iletişim kanallarını kullanarak markayla iletişime geçebilirsiniz. Şok Market iletişim kanalları arasında; müşteri iletişim merkezi numarasını aramak, markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurmak ya da Şok mağazalarını ziyaret etmek seçenekleri yer almaktadır. Şok Market şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız ise sayfamızda yer alan diğer kullanıcıların yazmış olduğu şikayet ve yorumlara göz atabilirsiniz.
