Şok Market’te Müşteriye Haksız Suçlama Ve Saygısız Davranış Deneyimi

8 Ekim 2025 saat 16:45’te Mersin Toroslar ilçesi Halkkent Mahallesi Cumhuriyet Evleri’ndeki Şok Market Halkkent şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Daha önce bu mağazadan 3’lü bambu çorap satın almıştım ve paketten bir çorabın tek çıktığını fark etmiştim. 8 Ekim’de tekrar m...
Siparişim Teslim Edilmedi, İade Ve Bilgilendirme Talebim Karşılanmadı

21 Eylül 2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden 9015547943 numaralı siparişi verdim. Siparişimin ödemesini banka kartı ile 1338,77 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Yalova Merkez Elmalık Köyü'ydü. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hiz...
Şok Marketten Eksik Pizza Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

07.10.2025 tarihinde Şok market ’in uygulaması üzerinden Eskişehir’deki kızım için 2154 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 1347820207. Siparişi kızım teslim aldı ancak pizza ürünü eksik geldi ve bu ürünün ücreti de tahsil edildi. Teslimat sırasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. ...
Aldığım Columbia Ayakkabı Kısa Sürede Açıldı, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

26.05.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 2685370890 numaralı siparişimle Columbia marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü tamamen normal kullanım koşullarında kullandım ancak 16.09.2025 tarihinde ayakkabının ucu açıldı. Daha önce Cepte Şok uygulamasından farklı ayakkabılar da aldım ve böyle...
Şok Markette Etiket Fiyatı İle Kasa Fiyatı Uyuşmazlığı Mağduriyeti

Bugün saat 12:15 civarı, Antalya-Konyaaltı, Hurma Mahallesi, 242. Sokak üzerinde bulunan, 8145 kodlu Şok market e gittim. Ekte etiketi bulunan piyade napolitan 340 gr makarna sosu etiket fiyatı 69.90 TL görünüyordu. Kasada 89 TL fiyat çıktı. Fiyata itiraz ettim. Kasiyerle birlikte etikete bakmaya g...
Çalışanların Açıklamasız Şekilde Çantamı Alması Beni Korkuttu Ve Güvensiz Hissettirdi

08.10.2025 tarihinde saat 14.00 civarında İstanbul Parseller şubesindeki Şok market ’te alışveriş yaptım. Daha önce bana yanlış fiyat söylendiği için ürün fiyatını tekrar kontrol etmek amacıyla mağazadan çıkıp tekrar içeri girdim. Bu sırada üç çalışan, hiçbir açıklama yapmadan arkamdan koşarak gelip...
Çifte Çekim Mağduriyeti: Banka Ve Market Arasında Kaldım

08.10.2025 tarihinde Ankara Çankaya Sokullu Şok market şubesinden VakıfBank hesap kartımla 50 TL tutarında alışveriş yaptım. Pos makinesinden ilk geçişte bir sorun yaşandı, ardından tekrar işlem yapıldı ve iki dakika arayla aynı tutar hesabımdan iki kez çekildi. Banka işlemi provizyonda bekleyeceğin...
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu: Şok Market Dönüş Yapmıyor

07.10.2025 tarihinde Şok market ’in online platformu üzerinden 7881128339 numaralı siparişi verdim. Teslimat için 17:00-18:00 saat aralığında randevu oluşturdum fakat siparişim belirtilen saatte teslim edilmedi. Ücret kartımdan çekildiği halde herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Yaşadığım sorunla ...
Şok Market'te Personel İlgisizliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

10.08.2025 tarihinde saat 12:30 civarında Dumlupınar Mahallesi Cevizlik Caddesi’indeki Şok market şubesine alışveriş yapmak için gittim. Kefir aldım ve aynı zamanda tost makinesi olup olmadığını sormak istedim. Ancak personel, ağzında sakızla, ne dediği anlaşılmayacak şekilde ve yüzüme bile bakmadan...
Şok Markette Müdürün Kediyi Mağazada Tutması Hijyen Endişesi Yaratıyor
Dilovası Köseler TOKİ Konutları’ndaki Şok market şubesinde, mağaza müdürünün mağazada kedi beslemesinden dolayı rahatsızlık yaşıyoruz. Son 3 gündür bu durumu mağaza müdürüne iletip uyarmamıza rağmen, müdür kediyi mağazada tutmaya ve özellikle manav tezgahlarında, kasalarda ve poşetlerin üzerinde gez...
Kasiyerin İndirimli Ürün Ve Ödeme İşlemlerindeki Hataları Mağduriyet Yaşattı

8 Ekim 2025 tarihinde saat 09:00’dan sonra Çayırova Ahmet Yesevi karşısındaki Şok market şubesinde yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. 50 TL ve üzeri alışverişlerde verilen indirimli ürün uygulamasında, bir kadın müşteri sürekli olarak başka müşterilerin önüne geçip indirimli ürünü kendisi a...
Cepte Şok Siparişimde Eksik Ürün Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

04.10.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 8038602917 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan Ace Ultra Çamaşır Suyu Okaliptus 810 Gr ürünü (49 TL tutarında) tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Adana Seyhan Gürselpaşa’dır. Sipariş sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçme...
Şok Peynirleri Çöplü Çıktı!
Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Veya Ürün Talebi

5 Ekim Pazar günü Cepte Şok üzerinden gıda ürünleri siparişi verdim. Yoğunluk nedeniyle siparişi o gün getiremeyeceklerini belirttiler ve ertesi gün için anlaştık, ancak yine teslimat yapılmadı. 7 Ekim 2025 tarihinde ise siparişim sistemde 'teslim edildi' olarak görünüyor fakat tarafımıza hiçbir ürü...
Şok Marketler İnci Soğan Halkasının Hali!

Şok Marketten Çekilen Ücret İade Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

03.10.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Atilla Mahallesi, Eşrefpaşa, Konak/İzmir adresine teslim edilmek üzere alışveriş yaptım. İşlem başarısız olduğu için siparişim iptal edildi, ancak 853,05 TL tutarındaki ücretim Kuveyt Türk Katılım Bankası kartımdan çekildi. Sipariş veya işlem numar...
Şok Marketler Etiket Hakkı İhlali Ve Saygısız Davranışla Karşılaştım

Az önce İstinye Mahallesi Ortakçı Çıkmazı Sokağa paralel olan Şok'ta, 42027 Değirmen Şubesi'nde h*** Hanım ve yanında bulunan, küçük yaşta ancak kendinden büyük lafları olan kız çocuğu, etiket hakkım olmadığını ve 200 lira için benimle uğraşamayacaklarını söylediler. Kedilere mama almak için gitmişt...
Yanlış Ürün Teslimatı Ve Çözülmeyen Değişim Talebi

15 Eylül'de Şok Cepte uygulamasından Papia marka tuvalet kağıdı siparişi verdim. Ancak bana Comfort marka tuvalet kağıdı teslim edildi. Siparişimle ilgili hatayı aynı gün müşteri hizmetlerine bildirdim ve değişim yapılacağı söylendi. Fakat aradan günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmad...
Şok Market Kasiyerinin Davranışları Ve Kıyafet Kurallarına Uymaması Hakkında Şikayet

Edirne Keşan'da, Kipa’ya giderken bulunan Şok market ’teki kasiyer hakkında şikayetim var. Alışveriş sırasında ürünleri çok hızlı geçiriyor, sinirli bir tavır sergiliyor ve sürekli telefonla ilgilendiği için işini aksatıyor. Bu davranışların mağazada sıkça tekrarlandığı tarafıma aktarıldı. Ayrıca ka...
Kullanılmamış Mini Fırının İadesi Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Tarafından Reddedildi

01.10.2025 tarihinde Kahramanmaraş Türkoğlu Şok market şubesinden Simfer 3483 mini fırın satın aldım. Ürüne ihtiyacım kalmadığı için aynı gün iade etmek istedim. Fişimi göstererek iade talebinde bulundum ancak mağaza yetkilileri, elektronik ürünlerde iade yapılmadığını söyleyerek işlemi reddetti. Ma...
Eksik Ve Bozuk Ürünler İçin Para İadesi Talebim Karşılanmadı

06.10.2025 tarihinde Sok Market'in online uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişimdeki sarımsak tamamen çürümüş şekilde geldi, ayrıca Bioblas saç bakım ürünü ise hiç teslim edilmedi. Ürünler elime ulaştıktan sonra faturayla karşılaştırdığımda eksik ürün olduğunu fark ettim. Hemen ardından hem...
Sıkça Sorulan Sorular
Şok Market Hakkında
Şok Market; perakende satış zincirinin en önemli isimlerinden biridir. Ülkemizin 81 ilinde 6 bini aşkın mağazaya sahip olan Şok’un, aynı zamanda 24 bin dağıtım merkezi vardır. Bünyesinde barındırdığı 25 bin çalışanla sizlere en iyi hizmeti ve ürünleri uygun fiyat avantajıyla sunmayı kendine misyon edinen Şok; evlerinize en yakın noktadan sizlere ulaşabilmeyi amaçlamaktadır. “Şok Market kimin?” diye merak edenler için de hemen belirtelim: Şok, 2011 senesinde Yıldız Holding olarak bildiğiniz Ülker tarafından Gözde Girişim liderliğinde bir konsorsiyum tarafından satın alınmıştır. Mağaza ağını sizlere daha kolay ulaşabilmek için sürekli olarak genişleten firma aynı zamanda sizlere konforlu bir alışveriş deneyimi sunabilmek için mağazalarını sürekli olarak yenilemektedir. Aynı zamanda ulusal marka niteliğindeki markalara da sahip çıkan firma; bu markaları da sizlerle buluşturmakta ve bu markaların kaliteli ürünlerine uygun fiyatlarla sahip olabilmenize olanak sağlamaktadır. Bu markalardan bazıları; evlerinizde de sık sık yer verdiğiniz Mis, Piyale, Mintax, Amigo ve Evin gibi markalardır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz bu markaların geniş ürün yelpazesi ile pek çok ihtiyacınızı karşılayabilirsiniz. Her biri kendi alanında bilinirliği sahip bu markalar Şok mağazalarında sizlerle buluşmaktadır. Şok mağazalarında aynı zamanda sizleri bekleyen daha pek çok farklı marka ve ürün yelpazesi yer almaktadır.
Şok Market’te Bulabileceğiniz Marka & Ürünler
Şok Market’te yukarıda bahsettiğimiz markaların yanı sıra daha pek çok marka bulunmaktadır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz markalardan bazıları; Crown, Tempo, Peki, Karmen, Ebru, İnci gibi markalardır. Bu markaların ve daha fazlasının tüm ürünlerini Şok kataloglarını inceleyerek ya da Şok mağazalarını ziyaret edebilirsiniz. Şok mağazalarında şarküteri ürünlerinden temizlik malzemelerine, süt ürünlerinden dondurulmuş gıdalara, atıştırmalıklardan bakliyatlara aradığınız tüm market ürünlerini bulabilmeniz mümkündür. Ayrca dönemsel ve bölgesel olarak Şok mağazalarında pişirme ürünleri, giyim ürünleri, elektronik ürünler, tekstil ürünleri gibi farklı ürünler de satışa sunulmaktadır. Tüm bu dönemsel ve bölgesel ürünleri Şok Aktüel katologlarından inceleyebilirsiniz. Şok, ayrıca artık cepte online alışveriş imkanı da sunmaktadır. Siparişinizi online olarak vermek ve evinize kadar gelmesini sağlamak isterseniz online olarak satın alım işlemi de gerçekleştirebilirsiniz.
Şok İletişim Kanalları Nelerdir?
Şok mağazalarından aldığınız bir ürün ile ilgili bir şikayetiniz varsa ya da yorumlarınızı diğer kullanıcılarla da paylaşmak istiyorsanız sayfamız üzerinden düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Şok Market ürünleri ile ilgili aklınıza takılanları sormak istiyorsanız ise Şok iletişim kanallarını kullanarak markayla iletişime geçebilirsiniz. Şok Market iletişim kanalları arasında; müşteri iletişim merkezi numarasını aramak, markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurmak ya da Şok mağazalarını ziyaret etmek seçenekleri yer almaktadır. Şok Market şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız ise sayfamızda yer alan diğer kullanıcıların yazmış olduğu şikayet ve yorumlara göz atabilirsiniz.



