Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şok Marketler

34100
(6.353 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
45.848 Şikayet
Şok Marketler
34100
(6.353 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Burak
08 Ekim 2025 18:47
-

"Nusaybin şubesi müdüre hanıma teşekkür ederim sorun çözüldü"

Burak Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Esra sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Esra
08 Ekim 2025 18:20
112

"2 hafta sonunda şükür ki iade yapabildiniz."

Esra Şikayetini Yayından Kaldırdı

Siparişim Teslim Edilmedi, İade Ve Bilgilendirme Talebim Karşılanmadı

profile
Arif
08 Ekim 2025 16:34
365
siparisim-teslim-edilmedi-iade-ve-bilgilendirme-talebim-karsilanmadi-2.jpg

Şok Marketten Eksik Pizza Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Pamuk
08 Ekim 2025 15:27
600
sok-marketten-eksik-pizza-teslimati-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg
sok-marketten-eksik-pizza-teslimati-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Aldığım Columbia Ayakkabı Kısa Sürede Açıldı, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

profile
Gökhan
08 Ekim 2025 15:17
2.420
Aldığım Columbia Ayakkabı Kısa Sürede Açıldı, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum
aldigim-columbia-ayakkabi-kisa-surede-acildi-musteri-hizmetlerinden-donus-alamiyorum-2.jpg

Şok Markette Etiket Fiyatı İle Kasa Fiyatı Uyuşmazlığı Mağduriyeti

profile
Rıbıs
08 Ekim 2025 14:45
525
sok-markette-etiket-fiyati-ile-kasa-fiyati-uyusmazligi-magduriyeti-1.jpg

Çalışanların Açıklamasız Şekilde Çantamı Alması Beni Korkuttu Ve Güvensiz Hissettirdi

profile
Ceylan
08 Ekim 2025 14:45
365
calisanlarin-aciklamasiz-sekilde-cantami-almasi-beni-korkuttu-ve-guvensiz-hissettirdi-1.jpg

Çifte Çekim Mağduriyeti: Banka Ve Market Arasında Kaldım

profile
Hilal
08 Ekim 2025 14:27
343
1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu: Şok Market Dönüş Yapmıyor

profile
Cihan
08 Ekim 2025 14:07
322
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market'te Personel İlgisizliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Özgür
08 Ekim 2025 13:21
380

Şok Markette Müdürün Kediyi Mağazada Tutması Hijyen Endişesi Yaratıyor

profile
Özlem
08 Ekim 2025 12:19
450
5
Gamze sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Gamze
08 Ekim 2025 11:30
389

"Teşekkürler"

Gamze Şikayetini Yayından Kaldırdı

Kasiyerin İndirimli Ürün Ve Ödeme İşlemlerindeki Hataları Mağduriyet Yaşattı

profile
Burcu
08 Ekim 2025 11:13
370

Cepte Şok Siparişimde Eksik Ürün Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Dilek
08 Ekim 2025 11:12
276

Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Veya Ürün Talebi

profile
Lale
08 Ekim 2025 11:03
313

Şok Marketten Çekilen Ücret İade Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Sedat
08 Ekim 2025 10:26
571

Şok Marketler Etiket Hakkı İhlali Ve Saygısız Davranışla Karşılaştım

profile
Seyda
08 Ekim 2025 10:02
302
sok-marketler-etiket-hakki-ihlali-ve-saygisiz-davranisla-karsilastim-2.jpg
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Çözülmeyen Değişim Talebi

profile
Özlem
08 Ekim 2025 01:20
239
1
Nisanur sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market Kasiyerinin Davranışları Ve Kıyafet Kurallarına Uymaması Hakkında Şikayet

profile
Nisanur
07 Ekim 2025 23:48
596
1
Bilgin sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Mini Fırının İadesi Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Tarafından Reddedildi

profile
Bilgin
07 Ekim 2025 22:10
1.077
Kullanılmamış Mini Fırının İadesi Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Tarafından Reddedildi
kullanilmamis-mini-firinin-iadesi-magaza-ve-musteri-hizmetleri-tarafindan-reddedildi-4.jpg
kullanilmamis-mini-firinin-iadesi-magaza-ve-musteri-hizmetleri-tarafindan-reddedildi-3.jpg
kullanilmamis-mini-firinin-iadesi-magaza-ve-musteri-hizmetleri-tarafindan-reddedildi-1.jpg

Eksik Ve Bozuk Ürünler İçin Para İadesi Talebim Karşılanmadı

profile
Zeynep
07 Ekim 2025 21:38
272

Marka Profili

Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Şok Marketleri çalışma saatleri nedir?
Şok Marketleri, haftanın her günü 09:00-21:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.
Şok Market'ten satın aldığım ürünü nasıl iade edebilirim?
Satın almış olduğunuz ürün iade koşullarına uyuyorsa herhangi bir Şok mağazasına 15 gün içerisinde faturanızla birlikte iade edebilirsiniz.
Şok Market'ten satın aldığım üründen memnun değilim. Ne yapmalıyım?
Satın almış olduğunuz ürün ile ilgili şikayetlerinizi Şok Marketlet Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak bildirebilir ya da bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.
Şok çağrı merkezi numarası nedir?
Şok Marketler Müşteri İletişim Merkezi'ne 0212 576 33 00 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

Şok Market Hakkında

Şok Market; perakende satış zincirinin en önemli isimlerinden biridir. Ülkemizin 81 ilinde 6 bini aşkın mağazaya sahip olan Şok’un, aynı zamanda 24 bin dağıtım merkezi vardır. Bünyesinde barındırdığı 25 bin çalışanla sizlere en iyi hizmeti ve ürünleri uygun fiyat avantajıyla sunmayı kendine misyon edinen Şok; evlerinize en yakın noktadan sizlere ulaşabilmeyi amaçlamaktadır. “Şok Market kimin?” diye merak edenler için de hemen belirtelim: Şok, 2011 senesinde Yıldız Holding olarak bildiğiniz Ülker tarafından Gözde Girişim liderliğinde bir konsorsiyum tarafından satın alınmıştır. Mağaza ağını sizlere daha kolay ulaşabilmek için sürekli olarak genişleten firma aynı zamanda sizlere konforlu bir alışveriş deneyimi sunabilmek için mağazalarını sürekli olarak yenilemektedir. Aynı zamanda ulusal marka niteliğindeki markalara da sahip çıkan firma; bu markaları da sizlerle buluşturmakta ve bu markaların kaliteli ürünlerine uygun fiyatlarla sahip olabilmenize olanak sağlamaktadır. Bu markalardan bazıları; evlerinizde de sık sık yer verdiğiniz Mis, Piyale, Mintax, Amigo ve Evin gibi markalardır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz bu markaların geniş ürün yelpazesi ile pek çok ihtiyacınızı karşılayabilirsiniz. Her biri kendi alanında bilinirliği sahip bu markalar Şok mağazalarında sizlerle buluşmaktadır. Şok mağazalarında aynı zamanda sizleri bekleyen daha pek çok farklı marka ve ürün yelpazesi yer almaktadır.

Şok Market’te Bulabileceğiniz Marka & Ürünler

Şok Market’te yukarıda bahsettiğimiz markaların yanı sıra daha pek çok marka bulunmaktadır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz markalardan bazıları; Crown, Tempo, Peki, Karmen, Ebru, İnci gibi markalardır. Bu markaların ve daha fazlasının tüm ürünlerini Şok kataloglarını inceleyerek ya da Şok mağazalarını ziyaret edebilirsiniz. Şok mağazalarında şarküteri ürünlerinden temizlik malzemelerine, süt ürünlerinden dondurulmuş gıdalara, atıştırmalıklardan bakliyatlara aradığınız tüm market ürünlerini bulabilmeniz mümkündür. Ayrca dönemsel ve bölgesel olarak Şok mağazalarında pişirme ürünleri, giyim ürünleri, elektronik ürünler, tekstil ürünleri gibi farklı ürünler de satışa sunulmaktadır. Tüm bu dönemsel ve bölgesel ürünleri Şok Aktüel katologlarından inceleyebilirsiniz. Şok, ayrıca artık cepte online alışveriş imkanı da sunmaktadır. Siparişinizi online olarak vermek ve evinize kadar gelmesini sağlamak isterseniz online olarak satın alım işlemi de gerçekleştirebilirsiniz.

Şok İletişim Kanalları Nelerdir?

Şok mağazalarından aldığınız bir ürün ile ilgili bir şikayetiniz varsa ya da yorumlarınızı diğer kullanıcılarla da paylaşmak istiyorsanız sayfamız üzerinden düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Şok Market ürünleri ile ilgili aklınıza takılanları sormak istiyorsanız ise Şok iletişim kanallarını kullanarak markayla iletişime geçebilirsiniz. Şok Market iletişim kanalları arasında; müşteri iletişim merkezi numarasını aramak, markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurmak ya da Şok mağazalarını ziyaret etmek seçenekleri yer almaktadır. Şok Market şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız ise sayfamızda yer alan diğer kullanıcıların yazmış olduğu şikayet ve yorumlara göz atabilirsiniz.