to read complaints and reviews, or file yours.
Denizli Karaman Mahallesi’indeki Şok market şubesinde bugün, 2 Ocak Cuma günü yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. M...ağazaya kapanış saatine yaklaşık 8 dakika kala girdik, alışverişimizi yaptık, kasaya geldiğimizde ise ödemeyi nakit yapmak istediğimizi söyledik. Kasadaki topuz saçlı genç kadın, k
Antalya Muratpaşa Yenigün Mahallesi’indeki Şok market şubesinde dün yaşamış olduğum bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağa...zada, tıpkı suların dörtlü paketlenmesi gibi, üzerinde herhangi bir yazı, uyarı ya da amblem bulunmayan, dörtlü şekilde duran bir ürün vardı. Üzerinde “takım halinde satılır”, “tam
"Şikayeti dikkate alıp çözüm oluşturduğunuz için teşekkürler"
Antalya Akdeniz Üniversitesi kampüsü içindeki Şok market şubesinde mağazanı...n resmi kapanış saati olan 21.00’e uyulmadığını uzun süredir gözlemliyorum.
Kadıköy Yeldeğirmeni’indeki Şok market şubesinden aylarca alışveriş yapan bir işletme sahibiyim. Mayıs ayından beri kasa... fişleri sürekli silik ve okunamayacak şekilde çıkıyor. Defalarca kez kasada bu durumu dile getirdim, muhasebe için gider göstermek zorunda olduğumu, şirket gideri olarak lokanta i
31.12.2025 günü saat 17.00 civarında İstanbul Maltepe Fındıklı Mahallesi Tekin Sokak No:37’de bulunan Şok Market’te 11 y...aşındaki yeğenim son derece üzücü bir olay yaşamıştır. Yeğenim makarna almak için markete gittiğinde kasada görevli İ**** isimli personel, çocuk olmasına rağmen fiş vermemiştir. Ye
"Teşekkür ederiz"
Klima dış ünitelerinden gelen aşırı gürültü. Konuyu daha önce çalışan perso...nele ilettik. Müdürleriyle görüşüp durumu bize bildireceğini belirtti. Daha
30 Aralık tarihinde Şok Online Market üzerinden sipariş verdiğim hindi füme ürünü, elime ulaştığında son kullanma tarihi...nin 25 Aralık olduğunu fark ettim. Yani son kullanma tarihi geçmiş ürünü bana göndermişler. Bu ürün çocuklarım tarafından fark edilmeden tüketilmiş, neyse ki bir sağlık sorunu yaşa
Samsun Atakum Körfez’deki Şok market şubesinde yaklaşık 3 haftadır klima bozuk olmasına rağmen hâlâ tamir edilmedi. Mağa...zada alışveriş yaparken ciddi şekilde üşüyorum, içeride durmak gerçekten zor oluyor. Market çalışanları arızayı defalarca merkeze bildirdiklerini söylüyorlar. Zaten onların durumu
01.01.2026 tarihinde Kahramanmaraş Beyazıtlı şubesinden Cepte Şok uygulaması üzerinden 1.013 TL tutarında, teslimat saat...i 10.00–11.00 aralığı seçili bir sipariş verdim. Buna rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı almadım. Saat 11.30 civarında şubeyi aradığımda, ürünlerin yarım saat i
İzmir Karşıyaka İmbatlı Mahallesi’indeki Şok market ’ten bugün saat 16.00 civarında “tatlıda üçlü Sölen” ürününden aldım.... Ürünü eve gelip açtığımda görüntüsü bozuktu, yine de tadına bakmak istedim ve tadı o kadar kötüydü ki resmen midem bulandı ve kustum. Ürünün hem görüntüsü hem tadı tamamen bozulm
31.12.2025 tarihinde Milas cepte Şok üzerinden eve teslim olacak şekilde sipariş verdim. Siparişim teslim edildiğinde ür...ünler eksik geldi, özellikle 2 adet 3 kg OMO deterjanım teslim edilmedi. Hemen durumu bildirerek aradım ve bana eksik ürünlerin kontrol edildiği, en kısa sürede gönderileceği söyle
Hatay Kırıkhan Karataş Mahallesi’indeki Şok market şubesinde yaşadığım bir kampanya mağduriyetini paylaşmak istiyorum. 1...8–31 Aralık tarihleri arasında geçerli olan, üç defa 500 TL ve üzeri alışveriş yapınca toplamda 150 TL win para yükleneceği kampanyadan yararlanmak istedim. Toplamda yaklaşık 1.850
02.01.2026'da cepte şok uygulaması üzerinden verdiğim 6720269631 numaralı online siparişimde Felix teneke yaş kedi mamas...ı ve whiskas 80 gr yaş kedi maması ürünleri eksik olarak teslim edildi. Felix ürünü için “bir alana bir bedava” kampanyası vardı, bu nedenle sepete 2 adet ürün ekledim; buna rağmen
Son zamanlarda birkaç kere yaşadığım, ve az önce de küçük kardeşime yapılan ve beni çileden çıkaran bir olaydan bahsedec...eğim. Şok market, gümüş apt, Yenimahalle, temaşalık CD. No:**, 10560 Havran/ Balıkesir, Türkiye adresli markette, defalarca para üstümü alamadım. Ellerinde olmadığını, ve daha sonr
"Sikayetvar dan dönüş olunca anında eksik ürünlerim giderildi. Aranıp ilgilenildi teşekkür ederim"
Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim son iki siparişimde de eksik ürün g...önderilmesinden şikayetçiyim. 27 Kasım tarihli siparişimde eksik ürün gelmi
"Elif Hanım’a çok teşekkür ederim. Son derece pozitif, enerjik ve çözüm odaklı bir görüşme gerçekleştirdik. Yaklaşımı gerçekten çok kıymetliydi. Böyle bir çalışanla firmanın gurur duyması ve kesinlikle ödüllendirmesi gerektiğini düşünüyorum. Elif Hanım’ın pozitif yaklaşımı sayesinde firmayı kullanmaya devam etme kararı aldım; hatta görüşmeden önce iptal etmeyi düşünüyordum. Kendisine tekrar teşekkür ederim."
25 Aralık 2025 tarihinde Cepte Şok mobil uygulamanız üzerinden “1500 TL ve ...üzeri alışverişe 150 TL Winn Puan” kampanyasından yararlanmak amacıyla 1964
Şok Market mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir saat önce sipariş verdim. Ödememi de online olarak yaptım. Siparişten... kısa süre sonra mağazadan arandım ve “Araçlarımız yok, getiremeyeceğiz” denilerek siparişin iptal edilmesi istendi, ödemenin de iade edileceği söylendi. Bu siparişi, özellikle mi
Erzurum Palandöken’de Şok market ’in online sipariş hizmetini kullanan bir müşterinizim. Online alışverişlerde her ürün ...için ayrı poşet parası alınması ve buna ek olarak 50 TL getirme ücreti talep edilmesi nedeniyle memnuniyetsizlik yaşıyorum. Aldığım ürünlerin büyük kısmı aslında bir ya da iki poşe
"Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve şikayetim cözümlendi, teşekkürler..."
30.12.2025 tarihinde saat 14:40 civarında Cepte Şok üzerinden 1.000 TL ve ü...zeri alışverişe 200 TL Winpara yükleneceği belirtilen kampanyadan yararlanm
22 Aralık tarihinde Cepte Şok üzerinden 5026***140 numaralı siparişi verdim. Toplam 1.746 TL’lik siparişimdeki 9 parça ü...rün hiç teslim edilmedi, gelmeyen ürünlerin toplam tutarı ise 488 TL olmasına rağmen bugüne kadar ne ürünlerim teslim edildi ne de para iadesi yapıldı. Siparişten sonraki 4–5 gün
27 Kasım 2025 tarihinde Niğde Merkez Sarı Köprü Mahallesi Zemerdin Sokak’ta...ki Şok market ’ten yaptığım alışverişte, aldığım ürünlerden 8 adet 1,5 litr
12 Aralık'ta İstanbul Arnavutköy İmrahor Şubesi üzerinden cepte Şok uygulamasından vermiş olduğum siparişim hatalı ve bo...zuk şekilde teslim edildi. Özellikle görsellere de eklediğim Keskinoğlu piliç ürünü, son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen bariz şekilde bozuktu ve gramajı da eksikti. Topla
25 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Beyoğlu’nda Cepte Şok üzerinden 725,40 TL... tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarına göre 500 TL üzeri alışver
"Müşteri hizmetleri aradı ilgilendi konuyla. Teşekkür ediyorum."
Şok uygulamasını kullanırken bugün “Hesabınız dondurulmuştur” şeklinde bir ...uyarı almaya başladım ve bu uyarı nedeniyle şu anda hesabıma hiç giriş yapa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
