to read complaints and reviews, or file yours. 
07.10.2025 tarihinde İstanbul Bağcılar Güneşli Mahallesi'indeki Cepte Şok mağazasından Keskinoğlu bonfile ürünü için 1.5 kg sipariş verdim. Ancak bana sadece 448 gram ürün gönderildi. Sipariş numaram: 6238489309. Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini 3 kez telefonla, 2 kez de mail yoluyla aradım...
19 Eylül tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden satın aldığım Kiwi kwp 8570 model ürünü teslim aldım. Ancak ürünün kalitesiz olması ve kullanımının oldukça zor olması nedeniyle memnun kalmadım ve iade etmek istedim. 23 Eylül tarihinde uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum, fakat yaklaşık 3 haf...
11.10.2025 tarihinde saat 19.00-19.30 arasında Beykoz Vakıftepe Şok Market şubesinden alışveriş yaptım. Aldığım Capy portakallı meyve suyu (etikette 25₺) ve Selpak 10’lu mendil (etikette 39₺) kasada sırasıyla 35₺ ve 66₺ olarak geçti. Toplamda 279₺ ödedim, fiş numaram: 0290. Kasiyere durumu ilettim v...
"Sorunum uzun sürede olsa çözüldü teşekkürler"
26/07/2025 tarihinde Şok market Online üzerinden Awox B244300FHD model televizyonu (Sipariş No: on22025000011388) satın aldım. Ürün, Şemikler Mahalles...
11.10.2025 tarihinde saat 18:32’de Adana Kayapark Yüzüncüyıl Mah. 85118 Sok. No: 25/a adresindeki Şok market şubesinde alışveriş yaptım. Mağazada “50 TL üzeri alışverişlerde Bingo sıvı deterjan 275 TL yerine 175 TL” şeklinde afişler asılmıştı. Ancak kasaya gittiğimde ürün indirimsiz fiyatla, yani 27...
11 Ekim 2025 tarihinde saat 20.24 sıralarında Gaziantep İslahiye ilçesi TOKİ Atatürk Mahallesi Avcılar Çiftliği'indeki Şok market şubesinde yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Kasada sırada beklerken erkek çalışan, karşı kasadan bozuk para istedi. Ben de elimde bulunan 600 TL bozuk paramı ve...
Birkaç aydır İşlevleri Yokuşu'nu çıkarken, muhtarlığın ara sokağındaki Şok Market'ten aldığım bakliyatlarda (özellikle Şok'un kendi markalarında) sürekli olarak bakliyat biti ve böceklenme sorunu yaşıyorum. Pirinç, bulgur, şehriye ve makarna gibi ürünlerde siyah böceklerin kaynadığını defalarca görd...
11 Ekim 2025 tarihinde saat 16:33’te Cepte Şok uygulaması üzerinden 945 TL tutarında bir online market siparişi verdim (Sipariş No: 8537850090). Siparişim İstanbul Küçükçekmece Tevfikbey adresine Şok’un kendi kuryesiyle teslim edilecekti. Ancak üzerinden 3 saatten fazla süre geçmesine rağmen sipariş...
11.10.2025 tarihinde saat 18:26’da Cepte Şok uygulaması üzerinden 1.195,90 TL tutarında, 6332313094 numaralı siparişi verdim. Siparişim Yurt Mahallesi Kurttepe Caddesi, Çukurova/Adana adresine teslim edildi. Ancak teslimat sonrası kontrol ettiğimde, siparişimde yer alan tuvalet kağıdı ve kağıt havlu...
"İlginiz için teşekkürler"
11 Ekim 2025 tarihinde saat 19.18 civarında İzmir Bergama Ertuğrul Mahallesi Kayhan Caddesi’ndeki Şok Market şubesinde alışveriş yaptım. Kasada, bende...
11 Ekim tarihinde İstanbul Eyüp’teki Şok mağazasından, Cepte Şok uygulaması üzerinden 5451****11 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 1 kilo patates ve 1 kilo soğan eksik geldi. Ayrıca bukle belirginleştirici saç kremi sipariş etmeme rağmen, onun yerine onarıcı krem gönderildi. Ödememi kredi kartı ...
11 Ekim 2025 Cumartesi günü İstanbul Eyüp Güzeltepe Mahallesi'ndeki Şok Market'ten Ülker Piko ürünü almak istedim. Ürünün etiketteki fiyatı 7,90 TL olarak görünüyordu, ancak kasadan 10 TL olarak geçti. Fiyat farkını kasada belirttiğimde, çalışan "Bilmiyorum, böyle geçiyor" şeklinde yanıt verdi. Bur...
Şok Market sanal uygulamasından 8 Ekim'de sipariş verdim. Kıyma gelmedi, ücret iadesi de yapılmadı. Üç gündür müşteri hizmetlerini arıyorum, bölge yöneticisi telefonu açmıyor, mağaza telefonu açmıyor diye birçok oyalama sözü duydum. Ücret iadesini acil olarak istiyorum. İnsanlarla dalga geçmeyin. Si...
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
8 Ekim 2025 tarihinde Sivas’tan, Cepte Şok uygulaması üzerinden Gedik marka şinitzel ürünü satın aldım. Sipariş numaram: 1775389624. Ürünü teslim aldıktan sonra paket tamamen kapalı görünüyordu, bu nedenle direkt olarak buzdolabına koydum. 11 Ekim’de ürünü pişirmek için çıkardığımda, paketin mühürle...
10 Ekim 2025 tarihinde Adana Kozan’daki Cepte Şok’tan 1503 TL tutarında alışveriş yaptım. Reklamlarda belirtilen 150 win para hediyesinden yararlanmak için kampanya koşullarını sağladım ve alışverişimi 505 ******89 numaralı hesabımla tamamladım. Ancak, kampanya kapsamında yüklenmesi gereken win para...
11 Ekim 2025 tarihinde Alanya Oba’da, hastanenin arkasındaki Şok market ’ten Ferrero Rocher 3’lü paket satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi geçmemişti. Paketi açtıktan kısa bir süre sonra, tüm çikolataların üzerinde beyaz beyaz tabakalar olduğunu fark ettim. Ambalajda veya üründe başka bir hasar ...
Bugün Cepte Şok uygulamasında üye olmama rağmen “müşteri kaydı bulunamadı” hatası aldım ve bu nedenle mağazada yaklaşık 45 dakika boşuna bekledim. Siparişimi teslim almak için gittiğimde, uygulamadaki sorun nedeniyle indirim kodu alamadan ürünü teslim almak zorunda kaldım ve mağdur oldum. Mağaza çal...
11.10.2025 tarihinde Şok online market üzerinden 2934202311 numaralı siparişi verdim. Siparişim, belirtilen teslimat saatinden 4 saat geçmesine rağmen hala tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve Mamak Seyitgazi mağazasına ulaşamadıklarını...
5 Ekim 2025 tarihinde Şok market ’in online uygulaması üzerinden 9130175474 numaralı siparişi verdim. Siparişim 6 Ekim’de teslim edildi ancak 19 litrelik Kardelen marka su eksik olarak geldi. Kedi maması için önceden arayıp bilgilendirdiler ve ücret iadesi yaptılar fakat su için herhangi bir bilgile...
07/10/2025 tarihinde Hatay Kırıkhan Mimar Sinan Mahallesi'indeki Şok market şubesinden 1.114 TL tutarında alışveriş yaptım. Fiş numaram 0189’dur. Kampanya kapsamında 1.000 TL ve üzeri alışverişe 200 Win puan verileceği belirtilmişti. Şok market uygulaması yüklüydü ve kasada QR kodumu okuttum, ancak ...
11 Ekim 2025 tarihinde Sakarya Karasu'da Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 8233822319 numaralı siparişim, aradan 4,5 saat geçmesine rağmen tesli...
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Şok Market; perakende satış zincirinin en önemli isimlerinden biridir. Ülkemizin 81 ilinde 6 bini aşkın mağazaya sahip olan Şok’un, aynı zamanda 24 bin dağıtım merkezi vardır. Bünyesinde barındırdığı 25 bin çalışanla sizlere en iyi hizmeti ve ürünleri uygun fiyat avantajıyla sunmayı kendine misyon edinen Şok; evlerinize en yakın noktadan sizlere ulaşabilmeyi amaçlamaktadır. “Şok Market kimin?” diye merak edenler için de hemen belirtelim: Şok, 2011 senesinde Yıldız Holding olarak bildiğiniz Ülker tarafından Gözde Girişim liderliğinde bir konsorsiyum tarafından satın alınmıştır. Mağaza ağını sizlere daha kolay ulaşabilmek için sürekli olarak genişleten firma aynı zamanda sizlere konforlu bir alışveriş deneyimi sunabilmek için mağazalarını sürekli olarak yenilemektedir. Aynı zamanda ulusal marka niteliğindeki markalara da sahip çıkan firma; bu markaları da sizlerle buluşturmakta ve bu markaların kaliteli ürünlerine uygun fiyatlarla sahip olabilmenize olanak sağlamaktadır. Bu markalardan bazıları; evlerinizde de sık sık yer verdiğiniz Mis, Piyale, Mintax, Amigo ve Evin gibi markalardır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz bu markaların geniş ürün yelpazesi ile pek çok ihtiyacınızı karşılayabilirsiniz. Her biri kendi alanında bilinirliği sahip bu markalar Şok mağazalarında sizlerle buluşmaktadır. Şok mağazalarında aynı zamanda sizleri bekleyen daha pek çok farklı marka ve ürün yelpazesi yer almaktadır.
Şok Market’te yukarıda bahsettiğimiz markaların yanı sıra daha pek çok marka bulunmaktadır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz markalardan bazıları; Crown, Tempo, Peki, Karmen, Ebru, İnci gibi markalardır. Bu markaların ve daha fazlasının tüm ürünlerini Şok kataloglarını inceleyerek ya da Şok mağazalarını ziyaret edebilirsiniz. Şok mağazalarında şarküteri ürünlerinden temizlik malzemelerine, süt ürünlerinden dondurulmuş gıdalara, atıştırmalıklardan bakliyatlara aradığınız tüm market ürünlerini bulabilmeniz mümkündür. Ayrca dönemsel ve bölgesel olarak Şok mağazalarında pişirme ürünleri, giyim ürünleri, elektronik ürünler, tekstil ürünleri gibi farklı ürünler de satışa sunulmaktadır. Tüm bu dönemsel ve bölgesel ürünleri Şok Aktüel katologlarından inceleyebilirsiniz. Şok, ayrıca artık cepte online alışveriş imkanı da sunmaktadır. Siparişinizi online olarak vermek ve evinize kadar gelmesini sağlamak isterseniz online olarak satın alım işlemi de gerçekleştirebilirsiniz.
Şok mağazalarından aldığınız bir ürün ile ilgili bir şikayetiniz varsa ya da yorumlarınızı diğer kullanıcılarla da paylaşmak istiyorsanız sayfamız üzerinden düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Şok Market ürünleri ile ilgili aklınıza takılanları sormak istiyorsanız ise Şok iletişim kanallarını kullanarak markayla iletişime geçebilirsiniz. Şok Market iletişim kanalları arasında; müşteri iletişim merkezi numarasını aramak, markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurmak ya da Şok mağazalarını ziyaret etmek seçenekleri yer almaktadır. Şok Market şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız ise sayfamızda yer alan diğer kullanıcıların yazmış olduğu şikayet ve yorumlara göz atabilirsiniz.
