to read complaints and reviews, or file yours.QR Kodunu Okuttum, 175 TL Win Puanım Gelmedi
06.02.2026 tarihinde saat 20.26’da Mersin Mezitli Yaşardoğu Caddesi üzerindeki Şok mağazasından alışveriş yaptım. Alışverişim sırasında QR kodumu okutmama rağmen 175 TL win param hesabıma yüklenmedi. Elimde bu işleme ait slip de mevcut.
Bu konu için müşteri hizmetlerini üç defa aradım ve şikayet kaydı oluşturmama rağmen her seferinde türlü bahanelerle geçiştirildim, herhangi bir çözüm sunulmadı. Aynı sorunu ikinci kez yaşıyorum, ilkinde önemsememiştim fakat bunun tekrarlanması beni bir hayli hayal kırıklığına uğrattı. Uzun süredir sadık bir Şok müşterisiyim ancak bu durum böyle devam ederse artık alışveriş yapmamayı düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ilgili alışverişten kazanmış olmam gereken 175 TL win paranın hesabıma eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
Bugün ceren isimli bir müşteri temsilcisi aradı ve 24 saat içinde telafi edileceğini söyledi. Şu an bekliyorum.
24 saat içinde kazanılan winlerin hesaba yatacağı söylendi ama 24 saat geçmesine rağmen bir gelişme yok!
Hala bir değişiklik yok
Sorun çözüldü şikayet var ve şok markete teşekkür ederim 🙏🏻
Şikayet var ve şok markete teşekkür ederim ayrıca ceren hanımada teşekkür ederim ilgisinden dolayı 🙏🏻
