Kırık Yumurta Teslimatı Ve İade Talebine Cevap Verilmemesi

5 Ağustos’ta Şok market mobil uygulaması üzerinden verdiğim 2323017206 numaralı siparişimde aldığım yumurtalar bozuk çıktı. Paketi açtığımda yumurtaların içinde kurtçuklar hareket ediyordu ve görüntü gerçekten çok kötüydü. Ayrıca kutudaki yumurta sayısı da eksikti. Diğer ürünlerle aynı poşette olduğ...

02.08.2025 sabahı Şok Market uygulamasından market siparişi oluşturdum ve nota özellikle son kullanma tarihi yaklaşmış ürün göndermemeleri konusunda ricada bulundum. Çünkü tüketemiyorum ve üründe, param da çöp oluyor. Ona rağmen son kullanma tarihi yaklaşmış birçok ürün gönderilmişti. Bazılarını, 'N...

Şok marketlerin uygulaması olan "Cepte Şok" uygulamasından alışveriş yaptım ve hatalı ürün gönderdiler, uygulama üzerinden geri bildirim oluşturdum ama dönüş yapılmadı. Aradım müşteri temsilcisine durumu anlattım. Bana kayıt oluşturduğunu söyledi ve görüşme sonlandı. Üzerinden bir hafta geçmesine ra...

27.02.2026 tarihinde Şok Marketler uygulaması üzerinden verdiğim siparişte bulunan 1 adet cam ürün tarafıma kırık ve hasarlı şekilde teslim edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ürün kalmadığı için ücret iadesi yapılacağı, ertesi gün mağazanın benimle iletişime geçeceği söylendi; an...