to read complaints and reviews, or file yours.Şok Markette Kullanılan 330 TL ParaPuan İadesi Gerçekleşmedi
19 Mart’ta saat 18:00–18:30 arasında Ankara Keçiören Kuşcağız Mahallesi’ndeki 313 numaralı Şok market şubesinden alışveriş yaptım. Ödemeyi VakıfBank World kartımdaki 330 TL tutarındaki ParaPuan’ları kullanarak gerçekleştirdim. İşlem sonrasında VakıfBank uygulamasında ParaPuan kullanımı olarak “313 Şok market – 330 TL” hareketini gördüm.
Kasadaki personele bunu gösterdiğimde, önce puanları çekmediğini, kendisiyle ilgili bir durum olmadığını söyledi; ardından da “arada kalmıştır, size iadesi olur” şeklinde bir ifade kullandı. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ParaPuanlarım iade edilmedi ve şu an sistemde 330 TL’lik ParaPuan kullanımım hâlâ işlem yapılmış olarak görünüyor.
Konu ile ilgili VakıfBank ile görüştüğümde, iadenin firma tarafından yapılması gerektiği tarafıma iletildi. Hem mağazada “ben çekmedim, benlik bir şey yok” şeklindeki yaklaşımdan hem de hâlâ bir çözüm üretilmemiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Keçiören 313 Şok market şubesinde 19 Mart tarihinde VakıfBank World kartımdan kullanılan 330 TL tutarındaki ParaPuan’ın tarafıma iade edilmesi ve bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
ParaPuan kullanımı -330 görünüyor belge ekledim
ParaPuan -330 görünüyor
Bu ParaPuan Şok market hesabına geçmiş benim alacağım ürünü bana versinler bir nevi paramı gasp etmişler gibi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalmayalım mağduriyetimi acilen gidersinler
Slipte ekte bana acil dönüş yapılsın
Lütfen yeter artık iademi yapın ya da ürünlerimi verin bir şekilde bir çözüm bulun 10 gün oldu
Bu da puan kullanımı sonrası kredi kartından çekilen nakit çekilen tutar neyi bekliyoruz hala
Bölge müdürü Burak bey sorunumu çözdü teşekkürler
