Ürün İçinde Taş Çıktı, Dişim Kırıldı: Şikayet Ve İade Talebi

21.03.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Antalya Finike’deki Şok market şubesinden Şef Franzi karışık pizza satın aldım. Aynı akşam yaklaşık 21.00 civarında çocuklarımla birlikte bu ürünü tüketirken pizzanın içinden cam parçası çıktı. Çiğneme esnasında ağzıma sert bir parça geldi, önce taş sandım, çıkardığımda cam olduğunu fark ettim. Elimde iki parça cam vardı, ben mi kırdım yoksa zaten iki parça halinde miydi tam olarak anlayamadım.
Ürünün ambalajı, fişi ve cam parçalarının fotoğrafları şu an elimde ve ürünü de atmadım. Bu olay, özellikle çocuklarımla birlikte tükettiğimiz bir ürünün içinden cam çıkması nedeniyle beni son derece endişelendirdi. Eğer bu cam parçaları çocuklarımın ağzına gelseydi sonuçları telafisi mümkün olmayan bir durumla karşılaşabilirdik.
Yaşadığım bu ihmal ve tehlike nedeniyle firmadan hem maddi hem manevi telafi ve ayrıca konuyla ilgili ciddi bir özür bekliyorum. Ürünün üretim sürecinin incelenmesini, bu tür bir durumun nasıl yaşandığının açıklanmasını ve benzer bir olayın tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.


14.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 12.49 civarında Kocaeli Gölcük’te, Dumlupınar Mahallesi İskele Yolu üzerindeki Şok market şubesinden ekmek satın aldım. Eve geldiğimizde ekmeği keserken içinden metal bir demir parçası çıktığını gördük. Ekmek için yaklaşık 15 TL ödemiştim, fişim yanımda olmasa da b...

İstanbul Sofular Şok Market şubesinden 21.02.2026 tarihinde saat 15.29 sularında “Şef Franzi – Peynirli Pizza” 475 g ürününü satın aldım. Ürünü aynı gün, ambalaj üzerinde yer alan hazırlama önerisine uygun şekilde 190 °C’de ve belirtilen sürenin üzerine çıkarak yaklaşık 19 dakika pişirdim. Buna rağm...
Erzurum Karaçoban’daki Şok market ’ten birkaç saat önce Frozella Fruit Art markasının limon şeklindeki tatlısını satın aldık. Eşim üründen bir ısırık ...

26 Kasım saat 16.00 civarında Çankırı Orta’da bulunan Şok market şubesinden aldığım Kızılay maden suyunu içerken ağzıma cam parçası geldi. O an fark etmeseydim boğazımı kesebilecek kadar ciddi bir tehlike atlatmış oldum. Böyle bir ürünün içinde cam parçası çıkması hem sağlık açısından hem de güven a...
Yorumlar