A101 Ve Şok Marketlerde Tarihi Geçmemiş Ürünlerde Küflenme Problemi

Son bir ay içinde A101 ve Şok market zincirlerinin farklı şubelerinden aldığım birçok üründe, son tüketim tarihi henüz gelmemiş olmasına rağmen ciddi şekilde küflenme problemi yaşadım. A101’den aldığım sandviç ekmekleri ile Şok market’ten aldığım zencefil ve zerdeçal ürünleri bu duruma sadece örnek olarak sayabileceklerim; benzer şekilde aldığım daha pek çok üründe de, üzerinde son tüketim tarihine daha uzun süre varmış gibi görünmesine rağmen açtığımda küflenme ve bozulma ile karşılaştım. Üstelik ben normalde alışveriş yaparken ürünlerin son tüketim tarihine özellikle bakan ve dikkat eden bir tüketiciyim; buna rağmen benim bile gözümden kaçan ürünlerde bu kadar yüksek oranda problemle karşılaşıyor olmam durumu daha da endişe verici hâle getiriyor. Sadece tarihi geçmiş ürünler değil, tarihi geçmemiş gibi görünüp rafta dururken küflenen ürünler de olduğu için, son tüketim tarihini kontrol etmek bile tek başına yeterli olmuyor. Buna ek olarak, zaman zaman son tüketim tarihi geçmiş ürünlerin hâlâ raflarda durduğunu görüyorum.

Her seferinde tüm ürünlerin tek tek tarihine bakmak zorunda kalmak istemiyorum; bu ürünlerin son kontrolünü ve takip sorumluluğunu tüketici değil, market zincirleri üstlenmelidir. Ürünler küçük meblağlı olduğu için başta önemsememeyi düşündüm; ancak bu durum o kadar kısa sürede, farklı şubelerde ve defalarca yaşanınca bunun artık bireysel bir hata değil, sistematik bir denetim eksikliği olduğunu düşünüyorum.

Bu süreçte kartla yaptığım alışverişlerde sadece bu sorunlu ürünler için harcadığım tutar yaklaşık 300–500 TL civarındadır. Aslında derdim para değildi; ancak neredeyse her alışverişimde mutlaka bu şekilde bir ürünle karşılaşmam, tüketiciye karşı büyük bir saygısızlık ve umursamazlık olarak hissediliyor. Bu yüzden, A101 ve Şok Market Türkiye genel sorumlularının bu durumu ciddiyetle ele almasını, gerekli denetim ve kontrollerin acilen sıkılaştırılmasını, yaşadığım mağduriyet için kurumsal seviyede açık ve net bir özür ile birlikte, sorun yaşadığım ürünlerin bedellerinin iadesini talep ediyorum.

Şikayetimi desteklemek amacıyla, küflü ve problemli ürünlere ait görselleri de ekleyeceğim. Çekimler farklı tarihlerden olduğu için tarih konusunda anlaşılır olması amacıyla bazılarında fişle birlikte ekledim. Ama açıkçası kanıta gerek de yok; çıkıp bir A101 veya Şok’a girdiğinizde rahatlıkla karşılaşabileceğiniz durumlar hâliyle maalesef zaten. Müşterilerine verdikleri değer ve saygı bu mu? Çok üzücü.