Ankara Eryaman Merkez’de bulunan Şok market (8961 mağaza kodlu) mağaza girişinde yerinden oynamış taşlar ve yaklaşık 30–40 cm derinliğinde çukurlar bulunuyor. Zemin, kamyon girişleri nedeniyle bozulmuş durumda; hem görüntü olarak çok kötü duruyor hem de müşterilerin ayağı takılıp düşmesine sebep olabilecek ciddi bir tehlike oluşturuyor. Şok gibi kurumsal bir firmaya, bu kadar kötü ve bakımsız bir mağaza girişi kesinlikle yakışmıyor.
Mağazada görevli müdür hanım ve iki erkek personelden, ayrıca bölge sorumlusu A*** Hanım’dan son derece memnunuz; hepsi elinden geleni fazlasıyla yapıyor. Çalışanlar her akşam kapı önünü süpürüp temizlemeye uğraşıyor, ancak zemin bu kadar bozuk ve kir tutan bir halde olduğu için temizlik bile belli olmuyor, forklift dahi çökmeler yüzünden rahatça kullanılamıyor. Sorun çalışanlardan değil, tamamen bozulmuş zemin yapısından ve ilgisizlikten kaynaklanıyor.
Ayrıca marketin bulunduğu binanın bodrum katı havalandırması daha önce kendi inisiyatifleriyle kapatıldığı için içeride ciddi bir hava sirkülasyonu sorunu yaşanıyor. Bu konuyu da hem bölge sorumlusu A*** Hanım’a hem de Şikayetvar üzerinden daha önce ilettim. A*** Hanım, hem bina havalandırmasının eski haline getirileceğini hem de mağaza girişine beton atılıp zeminin yenileneceğini, tertemiz bir görünüme kavuşacağını sözlü ve mail yoluyla ifade etti. Ancak bu sözler üzerinden 3–4 yıl geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir adım atılmadı ve “sıra bize gelmedi” denilerek süreç uzatıldı.
Şikayetimi desteklemek amacıyla mağaza girişindeki zeminin mevcut durumuna ait fotoğrafları da ekleyeceğim. Şok market’ten talebim, Eryaman Merkez 8961 kodlu mağazanın girişindeki çökmüş, kırık ve tehlike oluşturan zeminin acilen onarılıp uygun şekilde beton atılarak yenilenmesi ve binanın bodrum katı havalandırmasının bir an önce eski haline getirilmesi, yani yeniden açılarak sağlıklı bir hava sirkülasyonunun sağlanmasıdır. Hem müşterilerin güvenliği hem de yıllardır özveriyle çalışan mağaza personelinin çalışma koşulları için bu konunun artık daha fazla gecikmeden çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours.
Yorumlar