İPhone 17 Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Süreç Bilgilendirmesinin Eksikliği

16.03.2026 tarihinde Şanlıurfa Viranşehir’deki Şok market şubesinin kasasından 81291868391 provizyon numaralı iPhone 17 256 GB sis mavisi renk cep telefonu için 77.999 TL tutarında işlem yaptım. İşlem sonrası “siparişiniz işleme alınmıştır” şeklinde bilgi verildi ve tarafıma da takip için https://biot. Ws/WC8jM bağlantı adresi iletildi.

Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. İşlem geçmişine baktığımda sürekli “siparişiniz hazırlanıyor” ibaresiyle karşılaşıyorum, herhangi bir ilerleme, bilgilendirme ya da gecikmeye dair açıklama yapılmıyor.

Ürünümün bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, kargo bilgileriyle birlikte süreç hakkında açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Aksi takdirde gerekli resmi mercilere başvurarak süreçle ilgili şikayette bulunmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.