to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Temmuz tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 3789725071 numaralı siparişimle bir ayakkabı aldım. Ancak ayakkabı yarım numara büyük geldiği için değişim talebinde bulundum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım, cevap alamadım. E-posta gönderdim, yine dönüş yapılmadı. Tüm ...
29.09.2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden Samsung bulaşık makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 9653274502). Ürün 08.10.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak teslimat sırasında ürünün tamamen hasarlı olduğunu fark ettim ve kargo görevlisiyle birlikte tutanak tuttuk, tüm görselleri de kaydettim...
Şok market yasak olmasına rağmen içeriye evcil hayvan alıyor. 13.10.2025 saat 18.30 civarı Adana belediye evleri Mahallesi fuar yolu Şok markete evcil hayvan köpek girdiği halde çalışanlar hiçbir şey yapmıyor. Bu olay sağlığımızı tehdit ediyor. Konu ile ilgili acil çözüm bekliyorum. Aksi halde daha ...
8 Ekim tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Milka beyaz çikolata siparişi verdim. Ancak bana Milka Oreo çikolata gönderildi. Sipariş numaram: 6718432613. Ürünü teslim aldığım adres: Esentepe Mahallesi Menekşe Sokak No:4 Daire:6 Eyüp/İstanbul. Yanlış ürün gönderimi sonrası müşteri hizmetleriyle ...
13 Ekim 2025 Pazartesi günü saat 18.30-19.00 arasında İstanbul Maltepe’de, camında “Filiz” yazan Şok market şubesine elektrikli Scooter ile alışveriş yapmak üzere girdim. Personeliniz, Scooter ile mağazaya girmenin yasak olduğunu söyleyerek alışveriş yapmama izin vermedi. Taşıma zorluğu ve güvenlik ...
9 Ekim 2025 tarihinde saat 16:00 civarında arkadaşlarımla birlikte Tunceli Üniversitesi’nde bulunan Şok market şubesine gittik. İçecek reyonunda ürün alırken bazı içecekler yere düştü fakat hiçbir ürün zarar görmedi. O sırada mağazada görevli olan bayan personel, yüksek sesle ve bağırarak “Kim düşür...
1 Ekim günü Cepte Şok uygulamasından 1782470168 numaralı siparişle 1038,50 TL lik sipariş verdim. Bu sipariş öncesinde telefonuma SMS gelmişti. 1000 TL üzeri harcamaya 200 TL puan yüklenecek diye. Sipariş sırasında bu kampanya ekrandada görünüyordu. Siparişim teslim edildikten sonra 200 winpara hesa...
6 Ekim tarihinde Balıkesir/Burhaniye’de Cepte Şok uygulaması üzerinden 9.976 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim online olarak iptal edildi ve sadece elimde Yapı Kredi banka kartından yapılan ödemenin dekontu kaldı. Sipariş numaram sistemden silindiği için elimde yok. Siparişin iptal edilme...
12.10.2025 tarihinde Cepte Şok market uygulaması üzerinden 907 TL ödeyerek Kiwi kcm-7512 çelik gövde Türk kahve makinesi satın aldım (Sipariş No: 6150373760). Ürün, Üsküdar Yavuztürk Mahallesi’indeki Şok market şubesi personeli tarafından evime teslim edildi. Ürünü ilk kez çalıştırmak için fişe takt...
Samsun İlkadım Derebahçe Mahallesi Şehit M****** Z***** Bulvarı No:14 adresindeki Şok Market şubesinde çalışan personellerin tutumundan şikayetçiyim. Her gittiğimde mağazada personellerin lakayt ve ciddiyetsiz bir çalışma ortamında olduklarını gözlemliyorum. Özellikle kasada çalışanlar sık sık özel ...
"Şikayetvar aracılığı ile sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim"
9 Ekim 2025 tarihinde saat 21:54’te Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden “Columbia Crestwood ayakkabı koyu gri 43 numara” ürününü, sepette 1000 TL ind...
"Hızlı çözüm ve ilgi için çok teşekkür ederim"
08.10.2025 tarihinde İstanbul Güngören Gençosman Şok market şubesinden üç basamaklı bir merdiven satın aldım. Ürünü aldıktan sonra basamaklarının küçük gelmesi nedeniyle 13.10.2025 tarihinde iade etmek istedim. Ancak mağaza çalışanları, ürünün ambalajı açıldığı ve fişin üzerinden 5 gün geçtiği gerek...
13 Ekim 2025 tarihinde Şok Online üzerinden kağıt havlu ve tuvalet kağıdı için "1 alana 1 bedava" kampanyasından yararlanarak sipariş verdim (Sipariş No: 7134472934). Ancak, kampanya kapsamında gönderilmesi gereken bedava ürünler teslimat sırasında tarafıma ulaştırılmadı. Üstelik, bu durumun benim h...
13 Ekim 2025 tarihinde, saat 1 ile 2 arasında İzmir Menemen Devlet Hastanesi yanındaki Şok market şubesine su almak için girdim. O sırada, mağaza müdürü olduğunu düşündüğüm bir personelin kasiyer personele yüksek sesle “kes sesini” diyerek bağırdığına ve kasiyer kızın bu durumdan dolayı ağladığına ş...
"T"
Balıkesir’de yeni öğretmen evi karşısındaki Şok mağazasında kasa işlemleriyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Geçen hafta alışverişim sırasında kasadaki b...
"Teşekkürler"
Cepte Şok üzerinden sürekli alışveriş yapıyorum ve neredeyse her siparişimde ürünler eksik gönderiliyor. 26 Eylül’de verdiğim 6097545280 numaralı sipa...
13.10.2025 tarihinde saat 15:22’de Bursa Osmangazi Güneştepe Mahallesi Meşe Caddesi No:79 adresindeki Şok market şubesinde alışveriş yaptım. Fiş numaram: 0137. Alışverişimi tamamlayıp kasaya geldiğimde, iki personel ürün rafları arasında yüksek sesle muhabbet ediyor ve kahkaha atıyordu. Birkaç kez s...
Şok market ’in Cepte Şok online uygulaması üzerinden, Şişli Gülbahar birim 5123’ten kurumsal olarak alışveriş yapıyorum. Her hafta 1-2 kez işlem gerçekleştiriyorum ve faturalarım genellikle 2.000 TL civarında oluyor. 13.10.2025 tarihli, ons2025004856871 numaralı ve 1.904,55 TL tutarındaki faturamda ...
10 Ekim 2025 tarihinde, Buca Erdem Caddesi No:198/A adresindeki Şok Market'te, yıllardır mahallemizde yaşayan ve herkesin sahiplendiği kedimizi mağaza çalışanları ve özellikle mağaza yöneticisi, mama ile yaşadığı mahalleden uzaklaştırmaya çalıştı. Üstelik bu duruma tepki gösterdiğimizde, çalışanlar ...
04.10.2025 tarihinde Antalya ili Alanya ilçesinden Cepte Şok uygulaması üzerinden sipariş verdim. Sipariş numaram 8256433973. Siparişimde 5 kg şeker, 2 kg üzüm ve yarım kilo lor peyniri eksik geldi. Eksik ürünlerin toplam tutarı 47,5 TL (lor peyniri), 378 TL (şeker) ve 137,93 TL (üzüm) olmak üzere o...
"Bölge müdürüne teşekkürler"
Cepte Şok uygulamasından vermiş olduğum siparişte 10 adet kırık yumurta gönderdiler ve 3 gündür iade işlemi için beni uğraştırıyorlar. 3 ay önce verdiğim limon siparişim ise ne tarafıma getirildi ne de para iadesi yapıldı. Aynı sorunu farklı bir marketle yaşadığımda hemen merkezden arayıp ellerinde ...
20 gün önce Şok Marketler mobil uygulamasından satın aldığım Alpina Turbo Fan Fırınlı Ankastre Set’in camı kırık çıktı ve kutunun içinden cam döküldü. Ürünü teslim aldığım anda bu durumu fark ettim ve hemen hem Şok Marketler’i hem de Alpina firmasını arayarak bildirdim. Ancak aradan geçen 20 güne ra...
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Şok Market; perakende satış zincirinin en önemli isimlerinden biridir. Ülkemizin 81 ilinde 6 bini aşkın mağazaya sahip olan Şok’un, aynı zamanda 24 bin dağıtım merkezi vardır. Bünyesinde barındırdığı 25 bin çalışanla sizlere en iyi hizmeti ve ürünleri uygun fiyat avantajıyla sunmayı kendine misyon edinen Şok; evlerinize en yakın noktadan sizlere ulaşabilmeyi amaçlamaktadır. “Şok Market kimin?” diye merak edenler için de hemen belirtelim: Şok, 2011 senesinde Yıldız Holding olarak bildiğiniz Ülker tarafından Gözde Girişim liderliğinde bir konsorsiyum tarafından satın alınmıştır. Mağaza ağını sizlere daha kolay ulaşabilmek için sürekli olarak genişleten firma aynı zamanda sizlere konforlu bir alışveriş deneyimi sunabilmek için mağazalarını sürekli olarak yenilemektedir. Aynı zamanda ulusal marka niteliğindeki markalara da sahip çıkan firma; bu markaları da sizlerle buluşturmakta ve bu markaların kaliteli ürünlerine uygun fiyatlarla sahip olabilmenize olanak sağlamaktadır. Bu markalardan bazıları; evlerinizde de sık sık yer verdiğiniz Mis, Piyale, Mintax, Amigo ve Evin gibi markalardır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz bu markaların geniş ürün yelpazesi ile pek çok ihtiyacınızı karşılayabilirsiniz. Her biri kendi alanında bilinirliği sahip bu markalar Şok mağazalarında sizlerle buluşmaktadır. Şok mağazalarında aynı zamanda sizleri bekleyen daha pek çok farklı marka ve ürün yelpazesi yer almaktadır.
Şok Market’te yukarıda bahsettiğimiz markaların yanı sıra daha pek çok marka bulunmaktadır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz markalardan bazıları; Crown, Tempo, Peki, Karmen, Ebru, İnci gibi markalardır. Bu markaların ve daha fazlasının tüm ürünlerini Şok kataloglarını inceleyerek ya da Şok mağazalarını ziyaret edebilirsiniz. Şok mağazalarında şarküteri ürünlerinden temizlik malzemelerine, süt ürünlerinden dondurulmuş gıdalara, atıştırmalıklardan bakliyatlara aradığınız tüm market ürünlerini bulabilmeniz mümkündür. Ayrca dönemsel ve bölgesel olarak Şok mağazalarında pişirme ürünleri, giyim ürünleri, elektronik ürünler, tekstil ürünleri gibi farklı ürünler de satışa sunulmaktadır. Tüm bu dönemsel ve bölgesel ürünleri Şok Aktüel katologlarından inceleyebilirsiniz. Şok, ayrıca artık cepte online alışveriş imkanı da sunmaktadır. Siparişinizi online olarak vermek ve evinize kadar gelmesini sağlamak isterseniz online olarak satın alım işlemi de gerçekleştirebilirsiniz.
Şok mağazalarından aldığınız bir ürün ile ilgili bir şikayetiniz varsa ya da yorumlarınızı diğer kullanıcılarla da paylaşmak istiyorsanız sayfamız üzerinden düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Şok Market ürünleri ile ilgili aklınıza takılanları sormak istiyorsanız ise Şok iletişim kanallarını kullanarak markayla iletişime geçebilirsiniz. Şok Market iletişim kanalları arasında; müşteri iletişim merkezi numarasını aramak, markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurmak ya da Şok mağazalarını ziyaret etmek seçenekleri yer almaktadır. Şok Market şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız ise sayfamızda yer alan diğer kullanıcıların yazmış olduğu şikayet ve yorumlara göz atabilirsiniz.
