to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Win Hesabımda Görünmeyen 170 TL İçin İade Ve Açıklama Talebi
05.10.2026 tarihinde saat 14.23 civarında Şok’un Win kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Selimiye mahallesinde yeni açılan Şok şubesinde, cep telefonumda internet olmadığı için kasadaki çalışan kendi telefonundan uygulamayı açtı, Win kartımı onun telefonundan okuttu ve yaptığım alışverişten 170 TL civarında kazanım/bakiye yüklendi.
Daha sonra Win bakiyemi kontrol ettiğimde bu 170 TL’nin sistemde görünmediğini fark ettim. İşlem geçmişinde para geldiği açıkça görünüyor, ancak şu anda bu para hesabımda yok ve hesabımda sadece yaklaşık 4 TL civarında bakiye görünüyor. Ben bu parayı kendim çekmeden ya da kullanmadan, iznim dışında kim tarafından ve nasıl harcandığını öğrenmek istiyorum.
Şok’tan, Win hesabımdan eksilen yaklaşık 170 TL’nin hesabıma iade edilmesini ve bu tutarın hangi tarihte, kim tarafından, hangi işlemle kullanıldığına dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
