to read complaints and reviews, or file yours.
"Eksik ürün getirildi. Sorun çözüldü."
Cepte Şok üzerinden 21 Kasım 2025 tarihinde vermiş olduğum 6353677079 numar...alı siparişimde 2 adet 5 litre cam su satın aldım ve toplamda 189,90 TL onl
"Müşteri temsilcisi sürekli iletişim kurarak çözüm odaklı yaklaştı"
"Marketinizin ürününe sahip sahip çıkması gerçekten çok Klas bir hareket mağazaya olan güvenimi güvenimi arttırdı Öncelikle müşteri müşteri çözüm merkezinden Elif Elif Hanım'a daha sonra sorunumla sorunumla ilgilenen herkese çok çok teşekkür ederim Başarılarınızın devamını dilerim"
"Şikayetvar'a yazınca sorun kısa sürede çözüldü."
03.12.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim siparişte yer alan Mis 1 l yarım yağlı süt tarafıma teslim ...edilmedi. Buna rağmen ürün bedeli olan 27,75 TL iade edilmedi. Konuyla ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüm ve tarafıma bir kayıt açıldığı bilgisi verildi, ancak görüşmeden bu ya
İstanbul Sancaktepe Kanuni Caddesi üzerindeki Şok market şubesinde yaklaşık bir hafta önce yaşamış olduğum fiyat farkı v...e personel davranışıyla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Mağazada Bingo Fresh isimli üründen 1 adet aldım. Raf etiketinde ürünün fiyatı 65 TL olarak görünmesine rağmen, kasa
Adana İmamoğlu’nda, Fatih Sultan Mehmet Bulvarı No: 67 adresinde bulunan Şok Market şubesinde kasada sürekli olarak tanı...dıklara öncelik verildiğini gözlemliyorum. Konum küçük bir ilçe olabilir, herkes birbirini tanıyor olabilir; ancak sonuçta burası kurumsal bir market ve belli bir işleyiş düzenini
Şok Marketler’in Avcılar Osmanpaşa şubesinden, Cepte Şok uygulaması üzerinden 27.11.2025 ve 12.12.2025 tarihlerinde verd...iğim siparişlerde yer alan 2 adet dana kuşbaşı tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen toplam 678 TL tutarındaki bu ürünlerin ücreti hesabımdan tahsil edildi. İlgili siparişlerimin n
"Şikayet yayınlandıktan hemen sonra geri dönüş yapıldı ve ücret iadem onaylandı. Bundan sonra herhangi bir şikayetinizde müşteri hizmetleriyle ya da CİMER'le falan uğraşmayın direkt Şikayetvar'a yazın daha etkili ve kısa zamanda sonuç alıyorsunuz. Bu zamana kadarki bütün şikayetlerimde de hep aldığım sonuçlar beni memnun etti. İyi ki bu ülkede böyle bir uygulama var yoksa insanlar hep mağdur edilecekti herhalde."
30 Kasım 2025 günü saat 13:29 civarında Cepte Şok üzerinden toplam 452,8 TL... tutarında gıda alışverişi yaptım. Bu siparişe ait 4648366359 numaralı sipa
30.10.2025 tarihinde Şok Market online uygulaması üzerinden Samsung WW11DG5B25AEAH 11 kg çamaşır makinesi satın aldım. Ü...rünüm yaklaşık 2 hafta sonra, yani siparişten 45 gün önce teslim edildi. Kurulum için Samsung yetkili servisini çağırdım ve ambalajı yetkili servis açtı. Yetkili servis, kurulum s
13.12.2025 tarihinde saat 12.30 civarında Erenköy İstasyon Caddesi, Yürekli... Sokak’ta bulunan Şok Market şubesinde kasada son derece rahatsız edici bir
11 Aralık tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden İstanbul Büyükçekmece Alkent 2000 Mahallesi adresime teslim edilmek ü...zere online market alışverişi yaptım. 4153976945 numaralı bu siparişimin ödemesini kredi kartı ile 486,50 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim
13.12.2025 tarihinde saat 09.05 civarında Amasya Bahçeler İçi Mahallesi, Puding Pastanesi yanı Şok Market’e, aktüel ürün...ler kataloğunuzda yer alan araç süpürgesini almak için gittim. Mağazada personele sorduğumda, 'Varsa sepettedir' cevabını aldım; ancak ürün ne reyonda ne de sepette vardı. Aynı gü
Eskişehir Büyükdere’deki Şok market şubelerinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Dün araç bakım ürünleriyle ilg...ili reklam yapıldı ve bugün kampanyanın başlayacağı bildirildi. Bunun üzerine kampanyadan faydalanmak için özellikle mağazaya gittim. Aynı gün üç farklı Şok şubesine gitmeme rağme
12.12.2025 tarihinde saat 12:58’de Cepte Şok üzerinden Forever ledli Gold detaylı seramik ev ürününü sipariş ettim. Sipa...rişim elime ulaştığında ürünün kırık olduğunu gördüm. Sipariş numaram 9088513909’dur. Ürün kırık geldiği için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma hiçbir şekilde
"Teşekkür ederiz ilginiz için pazartesi günü ücret iademi alacağım"
"Sorun çözümlendi. Teşekkürler"
12 Aralık günü saat 18.30 civarında Mersin merkezde bulunan Cepte Şok marke...tten cep telefonu üzerinden sipariş verdim. Ancak sistemde siparişim “tesli
"Teşekkürler"
07.12.2025 tarihinde Şok market ’in İşte Gelsin mobil uygulaması üzerinden Mis marka 3 kg yoğurt siparişi verdim. Ürün 1...23 TL tutarındaydı ve Çengelköy/İstanbul’daki adresime teslim edildi. Bugün yoğurdu açıp yediğimde yoğurdun ekşi olduğunu fark ettim. Ambalaj üzerindeki son kullanma tarihine bakt
Manisa Yunusemre’deki Şok marketten 6 Aralık tarihinde p68 model kulaküstü ...kulaklık satın aldım ve 275 TL ödedim. Ürünü sadece 1 gün kullanabildim. Ku
"İlgilerinden dolayı teşekkür ederim"
12.12.2025 tarihinde Şok market Boğaziçi şubesinden Eti Canga yer fıstıklı ...ürün satın aldım. Raf fiyatında 20 TL yazmasına rağmen kasadan ürün 22 TL o
Şok Market’in Ankara Etimesgut Güzelkent Mahallesi bölgesine sunulan online alışveriş hizmeti üzerinden farklı tarihlerd...e verdiğim siparişlerde teslim edilmeyen ve hasarlı gelen ürünler için vaat edilen iade ödemelerimi aylardır alamıyorum. Ağustos ve Ekim aylarındaki siparişlerimde, ellerinde olmad
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94