Ana Sayfa
Şok Market Grubu
Şok Marketler
Cepte
Şok Marketler Eksik Ürün Teslimatı Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

ID:34541994

Şok Marketler Eksik Ürün Teslimatı Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Osman

Şok Marketler

13 Aralık 2025 14:19

260

Şok Marketler’in Avcılar Osmanpaşa şubesinden, Cepte Şok uygulaması üzerinden 27.11.2025 ve 12.12.2025 tarihlerinde verdiğim siparişlerde yer alan 2 adet dana kuşbaşı tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen toplam 678 TL tutarındaki bu ürünlerin ücreti hesabımdan tahsil edildi. İlgili siparişlerimin numaraları 5500****92 ve 6760681447’dir.

Eksik ürünler için sorunun çözülmesi adına müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, ancak bugüne kadar herhangi bir sonuç alamadım ve ne ürünlerim gönderildi ne de konuyla ilgili tatmin edici bir geri dönüş yapıldı.

Şok Marketler’den, eksik teslim edilen 2 adet dana kuşbaşının en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve bu sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

sok-marketler-eksik-urun-teslimati-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-deneyimi-1.jpg

Şok Marketler

13 Aralık 2025 14:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Osman

13 Aralık 2025 17:41

İnşallah bekliyoruz

Osman

14 Aralık 2025 14:34

Herhangi bir çözüm olmadı 5 kere müşteri hizmetlerini aramama rağmen

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selda sonuçtan hiç memnun değil

Cepte Şok Siparişimde Eksik Ürün Teslimatı Ve Ücret İadesi Sorunu

Selda

Şok Marketler

20 Eylül 2025 00:56

535

18.09.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden market siparişi verdim. Siparişimde 1 adet kuşbaşı et eksik teslim edildi. Sipariş numaram: 7203107686. Ürünün eksik olduğunu siparişi teslim alır almaz fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, marketin benimle iletişime ge...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Sorunu Çözülemiyor

Ali

Şok Marketler

28 Ekim 2025 11:56

832

27 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Göztepe Tünek Sokak’taki Şok şubesinden, Cep Şok uygulaması üzerinden 9961621032 numaralı siparişi verdim. Siparişimde patates ve soğan bulunmasına rağmen, bu iki ürün teslim edilmedi ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Ürünlerin eksik bırakılması ve bilgi verilmemesi...

1 Destek

Sevim sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Yanlış Teslimat, 11 Gündür Çözüm Yok!

Sevim

Şok Marketler

22 Ekim 2025 18:04

753

12 Ekim 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 2659712198 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 2 adet 1500g Mis Yoğurt, 2 adet Odun Ekmeği Tamköy Saç Ekmeği ve 3’lü Çitos Mini Cips bulunuyordu. Ancak ürünler eksik ve yanlış teslim edildi. Bu durum üzerine mağaza ile 6 kez iletişime geçtim, ...

Eksik Teslimat Ve Yetersiz İade: Şok Market'ten Paramı Alamıyorum

Serkan

Şok Marketler

25 Ağustos 2025 14:14

452

Şok marketin online alışveriş uygulaması üzerinden gıda ve temizlik ürünü siparişlerim oldu. Üç farklı siparişimde (Sipariş Numaraları: 5404****58, 6291030009, 8012960078) bazı ürünler eksik teslim edildi ve bu eksik ürünlerin iadesinde de toplamda 268,2 TL tutarında eksik ödeme yapıldı. Özellikle t...

eksik-teslimat-ve-yetersiz-iade-sok-marketten-parami-alamiyorum-3.jpg

eksik-teslimat-ve-yetersiz-iade-sok-marketten-parami-alamiyorum-2.jpg

Parasını Ödedim, Siparişim Ortada Yok!

Sevda

Şok Marketler

09 Ekim 2025 15:54

733

09/10/2025 tarihinde saat 13:58’de İstanbul Ümraniye bölgesinden Cepte Şok uygulaması üzerinden 850 TL tutarında bir market alışverişi siparişi verdim. Siparişim, 09/10/2025 saat 14:57’de sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine ve ödemenin alınmasına rağmen, ürünler elime ulaşmadı. Sipariş numa...