to read complaints and reviews, or file yours.
14.12.2025 tarihinde Şok Market'in online uygulaması üzerinden verdiğim 8213523994 numaralı siparişimde yer alan Cif Kre...m Gold 750 ml ürünü patlak şekilde, UNO Anadolu sandviç ekmeği 7*65 g ise ezilmiş ve kullanılamaz halde teslim edildi. Ürünler bu şekilde geldiği için hem temizlik ürünü akmış hem
"Müşteri hizmetlerinden Yağmur Hanım iletişime geçerek özür dilediler."
Şok Marketler pişmanlıktır... Şok market Talaytepe mağazasından aldığım Arzum elektrikli süpürge arızalı çıktı. Aynı gün... götürdüm ama hiçbir şekilde iade almıyorlar. Bana servise garantiye götürmem gerektiğini söylüyorlar. Oysa ki elektronik ürün kendi mağazasından alındığında dahi aynı gün veya 15
"Geri dönüş yaparak sorunuma son derece çözümcü yaklaştıkları için başta Yağmur hanım olmak üzere tüm çalışanlara teşekkür ediyorum."
Ankara Keçiören Yükseltepe Koru Şok şubesinde uzun süredir ciddi anlamda pr...oblem yaşadığımı belirtmek istiyorum. Mecburiyetten bu şubeden birkaç kez a
"Yağmur hanımla görüşmemden çok memnun kaldım mağduriyetimi gidermek için elinden geleni yaptı"
13.12.2025 tarihinde saat 20:04 civarında Şok Kızıltoprak şubesinden 15’li yumurta aldım. Eve gelip paketi açtığımda yum...urtaların bir kısmının çatlak ve kırık olduğunu fark ettim. Ürünü alırken dışarıdan fark edilemeyecek şekilde sorunlu olduğu için bu durum beni hem hijyen hem de sağlık açısından r
"Teşekkür"
İzmir Konak Çimentepe 2. Kadriye Mahallesi’indeki Şok market şubesinde perşembe günü akşam saat 18.00–19.00 civarında ya...ptığım alışverişte hem fazla para alındı hem de fiş verilmedi. İkişer tane şekerlik ve deodorant aldım. Şekerliklerin fiyatını özellikle sordum, tanesi 250 TL denildi. Ertesi gün t
13.12.2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim ve 2660815411 numaralı siparişim, İstanbul Beykoz adresine teslim edil...mesi gerekirken halen tarafıma ulaştırılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile sipariş esnasında gerçekleştirdim. Teslimat gecikince müşteri hizmetlerini aradığımda, önce siparişimin bir s
14 Aralık 2015 tarihinde Cepte Şok üzerinden kapıda ödemeli olarak verdiğim siparişimde ciddi bir problem yaşadım. Sipar...işim eksik geldi, çocuk sandalyesi teslim edilmedi ve buna ek olarak poşetin içinde para da yoktu. Bu durumla ilk kez karşılaşmıyorum. Mayıs ayında verdiğim bir siparişimde de de
Şok Market’ten yaklaşık bir ay önce aldığım Anadolu Mutfağı marka esmer bulgurun, son kullanma tarihi 23.05.2027 olmasın...a rağmen tamamen kurtlandığını fark ettim. Paketler yeni mahsul gibi görünmesine ve son kullanma tarihi oldukça ileri olmasına rağmen, hiç açılmamış 4 paketin içinde de kurtlar bul
Ankara’da Cepte Şok üzerinden 27 Haziran tarihinde hava nemlendiricisi siparişi verdim. Yaklaşık 7 aydır ne ürün tarafım...a gönderildi ne de herhangi bir çözüm sunuldu. 500 TL’lik bir ürün için bu kadar uzun süre bekletilmem kabul edilebilir bir durum değil. Bu süre boyunca defalarca kez müşteri hizm
Eskişehir Odunpazarı’ndaki Şok market ’ten 11 Aralık tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden, teslimat saati 17.00–18.0...0 arası olacak şekilde sipariş verdim. Teslim saatinden önce uygulamadaki “Siparişinize ekleme yapın” butonunu kullanarak ek bir ürün daha ekledim. Bu sonradan eklediğim ürünün ücr
Cepte şok uygulamasından verdiğim siparişte tavuk kalça son kullanma tarihi o gün olanlar gönderilmiş. Ben o ürünü o tük...etmek zorundayım. Önceki siparişte eksik malzeme getirmişlerdi. Yine bir çözüm yoktu. Bir asla sipariş vermeyeceğim. Son kullanma tarihine gelmiş ürünü getirdiler.
Cepte Şok uygulaması üzerinden bugüne kadar yaklaşık 5–6 kez sipariş verdim ve neredeyse her seferinde ürünler ya eksik ...geldi ya da kırık olarak teslim edildi. Son olarak 14.12.2025 tarihinde verdiğim ve yaklaşık 3400 TL tutarındaki siparişimde de ürünlerimin neredeyse yarısı eksik teslim edildi. Si
"Anlayışınızdan ötürü teşekkür ederim"
"İlginiz hızlı çözümünüz ve müşteri hizmetlerinizin memnuniyet adına tarafıma dönüş yapmasından dolayı teşekkür ederim"
8.12.2025 tarihinde Ankara Pursaklar Devlet Hastanesi karşısındaki Şok market şubesinden 1 koli (12’li) 1 litre Mis Süt ...satın aldım. Koliden sadece bir tanesini açtım ve sütü evde çocuğuma hazırlamak için kaynatırken, ocağın üzerindeyken aniden patladı ve etrafa sıçradı. O sırada ocağın yanında olma
13 Aralık 2025 tarihinde Didim Uslu Sitesi’indeki Şok market şubesinden Kar...men sütlü kalıp çikolata satın aldım. Eve geldiğimde paketi açtığımda çikol
"Çok ilgililerdi gerekli aksiyonları aldılar."
13 Aralık tarihinde Şok’un Selçuk Kubilay Caddesi üzerindeki şubesine, özellikle araba malzemeleri standına bakmak için ...gittim. Aynı gün, 150 metre ilerideki Rıfat Baran Caddesi üzerindeki diğer Şok şubesinde araba malzemeleri standı kurulmuştu, düzenli ve temizdi, birçok ürün vardı; ancak aradığım
"Market şikayetim konusunda dönüş yapmıştır. Mağduriyetimin giderilmesi konusunda ellerinden geleni yaparak memnuniyetimi de sağlamıştır. Çözüm sürecinde yanımda olan tüm çalışanlara teşekkür ederim."
05.12.2025 tarihinde Ayvalık Altınova’daki Şok Market şubesinden stokta bul...unmayan bir ürün için ödeme yaptım. Daha sonra bu ürünün iadesi yapılırken,
İstanbul Pendik Güzelyalı Mahallesi Eyüpsultan Caddesi üzerinde bulunan Şok market ’te yaşadığım bir durumu paylaşmak is...tiyorum. Dün akşam saat 17.00–18.30 arasında markete Hot Wheels araba bakmak için gittim. Raflarda beğendiğim birkaç model buldum ve almak için kasaya yöneldim. Kasadaki kadın göre
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94