to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market'te Saygısız Ve İlgisiz Personel Davranışı
13.12.2025 tarihinde saat 12.30 civarında Erenköy İstasyon Caddesi, Yürekli Sokak’ta bulunan Şok Market şubesinde kasada son derece rahatsız edici bir tutumla karşılaştım. Kasada bulunan çalışana bir ürünün fiyatını sorduğumda, telefondaki fiyatla kasadaki fiyat farkını öğrenmek istedim.
Bana, arkadaşıyla konuşur bir tavırla ve saygısızca, “Telefondan bakıyorsun, kasadan şimdi pahalı gelir almazsın falan uğraşamam” şeklinde cümleler kurdu. Müşteriyle iletişim kuran bir çalışanın bu üslup ve tavırda olması hem saygısızca hem de kurumu kötü temsil eden bir durumdur.
Bu şubede çalışan personelin müşterilere karşı daha kibar, saygılı ve yardımcı olacak şekilde uyarılmasını ve gerektiğinde eğitim verilmesini talep ediyorum. Müşteri olarak sadece doğru bilgi almak ve saygılı bir iletişim görmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
