to read complaints and reviews, or file yours.
24.10.2025 üretim, 23.12.2025 son tüketim tarihli bıldırcın yumurtasını Şok market ’in İstanbul Maltepe Gülsuyu Cevizli,... Tansel CD. No:47B şubesinden satın aldım. Paket dışarıdan sağlam görünüyordu, bu nedenle kasada herhangi bir sorun fark etmedim. Eve geldiğimde paketi açar açmaz yumurtaların boz
09.12.2025 tarihinde Şok market ’ten online alışveriş yaptım. Toplam 881 TL’lik siparişimde, 92 TL tutarında aldığım yum...urta ürünü teslimatta poşetlerimde yoktu, yani eksik geldi. Durumu hemen Şok market müşteri temsilcilerine bildirerek ya ödediğim ücretin iadesini ya da eksik ürünün gönderilmesin
Cepte Şok uygulamasından 22 Mart 2024 tarihinde yaklaşık 22.000 TL ödeyerek kablosuz Dyson süpürge satın aldım. Ürünü ga...ranti kapsamında Dyson’a göndermem gerekiyor ancak Dyson, ürünün gönderimi için üzerinde Dyson ibaresi bulunan bir mail talep ediyor. Cepte Şok müşteri hizmetleri ise haftalardır
Ankara Mamak Peyami Safa’daki Şok market şubesinde bugün, yaklaşık 15 dakik...a önce kedi maması almak için gittiğimde çalışanların üslubundan dolayı cid
07.12.2025 tarihinde Şok’un online sistemi üzerinden verdiğim siparişim Hatay Dörtyol’da teslim edildi ancak siparişimde...ki çikolata ürünü parçalanmış şekilde geldi. Bu ürün için toplam 160 TL ödeme yaptım. Ürün hasarlı geldiği için değişim talep ettim, ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat
08.12.2025 tarihinde 7660777616 sipariş numarası ile Cepte Şok uygulamasından 4 kg piliç, 1 adet saç ekmeği ve 1 adet Fa...milia kağıt havlu (kasa arkası kampanya: 50 TL üzerine 40 TL) siparişi verdim. Siparişim hem eksik hem de hatalı şekilde teslim edildi. 4 kg piliç sipariş etmeme rağmen yalnızca 1
"Tarafıma dönüş yapılarak gerekli açıklama yapılmıştır. Teşekkür ederim."
09.12.2025 tarihinde saat 14.15–14.30 arasında 9774 numaralı, Yeditepe Maha...llesi Yavuz Sultan Selim Caddesi No: 231/a Gaziantep / Şehitkamil adresinde
"Çözüm merkezinde elif hanıma ve şok mağazasına sorunumuzu çözdükleri için çok teşekkür esiyorum"
Geçtiğimiz Ağustos ayında online mağazadan yaklaşık 10.000 TL ödeyerek Dijitsu marka su sebili satın aldım. Ürün elime u...laştığında sebilin kırık olduğunu gördüm ve 25 Ağustos’ta servise verdim. Sebil yaklaşık 40 gün serviste kaldıktan sonra iade kararı alındı. Ekim ayında iadenin kabul edildiği bilg
"Hızlıca dönüş sağlayıp problemi çözdükleri için müşteri hizmetlerine ve mağaza çalışanlarına çok teşekkür ediyorum sevgiler saygılar sunuyorum 🙏🙋❤️"
"Yaşadığım sorun ilgili birimler tarafından 24 saatte olmadan Hızlı ve kolay bir şekilde çözüme ulaştı çok teşekkür ediyorum."
Kasım ayının son haftasında Şok market ’in internet sitesinden bir adet halı yıkama makinesi satın aldım. Ürün elime ula...ştığında voltaj düşüklüğü nedeniyle ürünü hiç kullanamadım ve hemen iade/değişim talebinde bulundum. Sipariş numaram 8263212537’dir. Ürünü teslim aldıktan sonra müşteri hizmetleri
"Ücret iadesi yapacaklarını söylediler. Şikayetim konusunda ilgilendikleri için teşekkür ederim"
"Şikayetimize bağlı sorun giderilmiştir. Teşekkür ederim."
Samsun Atakum’da bulunan Cepte Şok Market’ten dün 'Peki Biter Çikolatalı Kaplama 33 gr' ürününden aldım. Eve geldiğimde ...ürünü incelerken son kullanma tarihinin 04.12.2025 olarak yazdığını ve ürünün son kullanma tarihini geçmiş şekilde bana satıldığını fark ettim. Bu durum hem sağlık açısından ciddi
İstanbul Beykoz’daki Şok marketten, Cepte Şok uygulaması üzerinden daha önce iki paket peynir satın aldım. Ürünü açtığım...da peynirlerin çok kötü koktuğunu ve tadının bozuk olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 1 ve 2 Aralık 2025 tarihlerinde iade talebimi ilettim ve ilgili kişiye tüm gerekli bilgileri v
07.12.2025 tarihinde saat 18:30 civarında Cepte Şok Market uygulaması üzerinden verdiğim 6907553103 numaralı siparişim, ...İstanbul Güngören’deki Şok Market Akdeniz şubesinden yaklaşık 40–45 dakika sonra teslim edildi. Sipariş paketini açtığımda, almış olduğum dondurulmuş pizza paketinin son derece yı
07 Aralık’ta Cepte Şok üzerinden verdiğim online siparişimde tarafıma son kullanma tarihi geçmiş süt teslim edildi. Ürün...ü teslim aldıktan sonra poşetleri açıp kontrol ettiğimde son kullanma tarihinin geçtiğini fark ettim. Bu durum hem sağlık açısından ciddi risk oluşturuyor hem de temel gıda güvenli
06.07.2025 tarihinde Şok Online mağazasından Columbia Fairbanks Low model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda... yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra, yan kısımlarında açılmalar meydana geldi. Böyle bir problemi, dünyaca bilinen bir markanın ürününde ve bu kadar kısa sürede yaşamayı gerçekten ka
Kocaeli Kartepe’deki Şok Market şubesinde üç gündür devam eden aşırı soğuk nedeniyle mağaza içinde doğru düzgün ürün bak...ılamıyor. Az önce tekrar gittiğimde de içerinin ortamı yine çok soğuktu; müşteriler alışverişini hızlıca bitirip çıkmak zorunda kalıyor, kasada sıra beklemek bile mümkün olmuyor.
Şok market ’ten Fenoti marka yaklaşık 140 inçlik bir televizyon satın aldım. Televizyonu aldıktan sadece bir ay sonra ek...ran çizgi çizgi olmaya başladı ve görüntü bozuldu. Bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak hem hayal kırıklığı hem de mağduriyet oluşturdu. Ürünün arızasıyla ilgili olarak Fe
2 Aralık 2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden 2100249293 numaralı siparişimle... aldığım 9’lu Coca-Cola paketinin 2 tanesi patlamış, tüm paket yapış yapış
Yaklaşık 2 hafta önce İstanbul Şht. H**** K***** Şok mağazasında “2 al 1'i iade” kampanyasından faydalanmak için alışver...iş yaptım. Kampanyayı “2 al 1 öde” gibi algıladığım için, 600 küsur liralık alışverişimin kasada yarısını ödeyeceğimi düşünüyordum. Kasada tutarın yine 600 küsur lira olduğunu, öde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94