Erimiş Dondurma Teslimatı Ve Çözülmeyen Şikayet Süreci

07.12.2025 tarihinde Şok market ’in İşte Gelsin mobil uygulaması üzerinden Mis marka 3 kg yoğurt siparişi verdim. Ürün 123 TL tutarındaydı ve Çengelköy/İstanbul’daki adresime teslim edildi.
Bugün yoğurdu açıp yediğimde yoğurdun ekşi olduğunu fark ettim. Ambalaj üzerindeki son kullanma tarihine baktığımda 23.12.2025 yazdığını gördüm. Yani son kullanma tarihine 16 gün kala bu şekilde ekşimiş, tüketilemeyecek durumda bir ürünün tarafıma gönderilmiş olması hem sağlık açısından hem de güven açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti. Bu ürün nedeniyle zehirlenebilirdim, gıda güvenliği açısından büyük bir risk yaşadım.
Bozuk ve ekşimiş bu ürün için ücret iadesi yapılmasını, ürün değişimi sağlanmasını, tarafıma yazılı bir özür iletilmesini ve özellikle bu tarz ürünlerin depolama ve saklama koşullarının denetlenmesini talep ediyorum. Ayrıca Sağlık Bakanlığı’nın da Şok market ’in bu konudaki gıda güvenliği uygulamalarını incelemesini istiyorum. Gıda güvenliği konusunda daha dikkatli olunmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.


19 Ekim 2025 Pazar günü, Şok market ’in online alışveriş uygulaması üzerinden İçim organik yoğurt satın aldım. Yoğurdu aldığım günün ertesi açtığımda, ürünün üzerinde küf oluştuğunu fark ettim. Saklama koşullarım uygundu ve ürünün son tüketim tarihi 02.11.2025 olarak görünüyordu, yani tarihi geçmiş ...

25.10.2025 tarihinde saat 09:03’te Şok market ’in İstanbul Bağcılar şubesinden, uygulama üzerinden 496,10 TL tutarında online ödeme ile sipariş verdim. Siparişimdeki yoğurdun kapağı çıkarılmış ve yoğurt patlamış şekilde teslim edildi. Bu durum diğer aldığım ürünlere de zarar verdi ve tüm ürünler kul...

17 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Kartal Hürriyet Mahallesi’indeki Şok market ’ten aldığım üç adet Mis 200 ml süt bozuk çıktı. Küçük kızımın okul beslenmesine koyduğum sütü bilmeden içmiş ve ardından üç saat içinde üç kez kusma ve hafif ishal yaşadı. Diğer sütleri de kontrol ettiğimde, birinin tamame...

5 Haziran'da Osmaniye Kadirli'de, adliye sarayı istikametinde bulunan ve A101 ile dönercinin yanındaki Şok market 'ten Mis Orman Meyveli Yoğurt satın aldım. Eve gelip ürünü açtığımda kapağından pat diye bir ses geldi. Son kullanma tarihine 10 gün olmasına rağmen yoğurdun tadı aşırı ekşiydi ve zehirl...
Yorumlar