to read complaints and reviews, or file yours.
Şok Market’in Ankara Etimesgut Güzelkent Mahallesi bölgesine sunulan online alışveriş hizmeti üzerinden farklı tarihlerd...e verdiğim siparişlerde teslim edilmeyen ve hasarlı gelen ürünler için vaat edilen iade ödemelerimi aylardır alamıyorum. Ağustos ve Ekim aylarındaki siparişlerimde, ellerinde olmad
"Sorunumu market yetkilisi değil genel merkez çözdü onadır teşekkürüm çalışanlarına lütfen teftiş edin müşterilerle iletişim bakin derim"
04.11.2025 tarihinde Antalya Muratpaşa bölgesinden Şok Market üzerinden 8159856114 numaralı sipariş ile yaptığım alışver...işin yalnızca üçte biri tarafıma teslim edildi, kalan ürünler ise hiç gönderilmedi. Eksik ürünlerle ilgili olarak aynı gün müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca e-posta gönderdim;
"Teşekkür ederim"
"Sorunu kısa sürede çözüme kavuşturup ücreti iade ettiğiniz için teşekkürler"
Karmen markasına ait Bademli Hindistan Cevizli toplar ürününü dün Şok market ’ten satın aldım, paketi ise bugün açtım. Ü...rün 150 gramlık kutu şeklindeydi ve kutunun içindeki minik paketlerde toplar bulunuyordu. Paketi açtığımda minik paketlerden ikisinin içindeki topların ısırılmış şekilde ambalajla
Eksik Teslimat Yapıldı – Defalarca Aramama Rağmen Sorunum Çözülmedi! 11 Aralık 2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden vermiş... olduğum 6246453876 numaralı siparişimde toplam 32 ürün bulunmasına rağmen, teslimatta sadece 17 ürün tarafıma getirildi. Eksik ürünlerle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadığı gi
"Aradılar, tekrar özür dilediler ve kibar bir dille ilgili personel için işlem başlatıldığını söylediler. Çok memnun oldum."
10 Aralık 2025 öğleden sonra İzmir Karşıyaka Arabacılar Sokak’taki Şok mağa...zasına, başka bir markette tek satılmadığı için birkaç adet maden suyu alma
Bursa Osmangazi Güçlü Caddesi üzerindeki Şok Market’ten kardeşim yaklaşık 2 gün önce toplamı 1000 TL’ye yakın bir alışve...riş yaptı ve bu alışverişin içinde son kullanma tarihi 2026 olan bir adet sucuk da bulunuyordu. Bugün akşam saatlerinde sucuğu açtığımızda, kenarlarından küflenmiş olduğunu fark e
Ertuğrulgazi Mahallesi’indeki Şok market ’ten defalarca Karmen sütlü çikolata sandviç ürünü aldım. Son olarak son tüketi...m tarihi 06.02.2026 olan ürünü de dahil olmak üzere, üçünde de ürünün bozuk olduğunu fark ettim. Ürünlerin son kullanma tarihi geçmemesine rağmen içinde dökülme, parçalanma ve küfl
"Teşekkürler"
Muğla Milas 23 Nisan Bulvarı üzerindeki Şok Market’ten dün akşam saat 20.00... civarında, son kullanma tarihi 14.12.2025 olan paketli tavuk ürünü satın a
Cepte Şok üzerinden dün Emsan kalp kalbe karşı kahve fincanı takımı siparişi verdim. Siparişimle birlikte kargo ücreti ö...dememek için sepetime cam bardak da ekledim ve toplamda 929,35 TL ödeme yaptım. 0850 808 00 00 numaralı hattan görüştüğüm S**** Hanım, siparişimin bugün saat 21.00’e kadar teslim e
11.12.2025 tarihinde Bingöl Merkez Selahaddin Eyyubi Mahallesi’indeki Şok market şubesinde Kotex marka ped alırken ciddi... bir fiyat farkı problemi yaşadım. Reyondaki etikette ürünün fiyatı 113 TL olarak yazıyordu, kasaya gittiğimde ise fiyatın 189 TL olduğu söylendi. Etikette yazan fiyattan almak ist
"Şok Marketler Müşteri İlişkileri Birimi’ne, Daha önce tarafınıza iletmiş olduğum kasiyer ve mağaza deneyimi hakkındaki şikayetimle ilgili geri dönüş sağladığınız ve gerekli işlemlerin yapıldığını bildirdiğiniz için teşekkür ederim. Şikayet sürecine gösterdiğiniz ilgi ve hassasiyet için kurumunuza minnettarım. Ancak, yaşamış olduğum olumsuz deneyimin üzerimde bıraktığı etki nedeniyle, şirketinizin çözüm odaklı yaklaşımına rağmen Şok Marketler'den bir daha alışveriş yapmama kararlıyım"
11 Aralık günü saat 17.30–18.00 arasında Çanakkale Merkez İsmetpaşa Mahalle...si İzmir Caddesi üzerindeki Şok Market şubenizden Browni Intense Karamel ür
İstanbul’da şok Cepte mobil uygulaması üzerinden yaklaşık iki hafta önce bir valiz siparişi verdim. Ürün teslim edildikt...en birkaç gün sonra valizin fermuarının bozuk olduğunu fark ettim, fermuar açılıp kapanmıyor ve ürün kullanılamaz durumda. Bunun üzerine şok müşteri hizmetlerini defalarca aradım.
11.12.2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu Şeyhsinan Mahallesi Gonca Sokak ve Güney Caddesi üzerindeki Şok şubesinden alışveriş... yaptım. Reyonda gördüğüm ürünü etikette yazan fiyata göre aldım, ancak kasaya geçtiğimde ürün farklı bir fiyatla geçti. Fiyatın etikette farklı, kasada farklı olduğunu söylediğimd
10.12.2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil Beykent Çamlıtepe Şok market şubesinden paketli 2 adet kadife tatlısı satın al...dık. Ürünlerin son kullanma tarihinin 12.12.2025 olduğunu özellikle kontrol ederek aldık. Saat 20.00 civarında eşimle birlikte bu tatlıları tükettik. Gece saat 01.00 gibi bende ön
05 Aralık 2025 tarihinde Burdur Merkez Emek Mahallesi’nde bulunan Şok Market şubesinden, İste Gelsin üzerinden Tefal GV9...230 Pro Express Protect Buhar Kazanlı Ütü siparişi verdim ve 9.999 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İnternetten kontrol ettiğimde, ürünün tedarikçi firma tarafından 09 A
11.12.2025 tarihinde İzmir Buca Yıkıkkemer Şok Market şubesinden Anadolu Çiftliği gezen tavuk yumurtası 10’lu paket satı...n aldım. Paketteki yumurtalardan birini tavaya kırdığımda, yumurtanın içinin tamamen simsiyah olduğunu ve ağır şekilde koktuğunu fark ettim. Bu durum hem sağlık açısından endişe ve
Cepte Şok üzerinden bugün Antalya Kepez Altınova bölgesine, eve teslim olac...ak şekilde yaklaşık 155 TL’lik bir sipariş verdim. Siparişimde yer alan kut
Şanlıurfa Siverek ilçesinde, Bahri Karakeçili Caddesi'ndeki Şok Market'ten 03.08.2025 tarihinde Superia SPR 7012 model b...ir çamaşır makinesi satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla ve 6 taksit olacak şekilde gerçekleştirdim. Ürün bana hiç teslim edilmeden, "Ürününüz iptal edildi" şeklinde bir mesaj aldım
"Teşekkür ederim sorun çözüldü ve Yağmur hanıma teşekkür ederim ilgi için"
İstanbul İkitelli’deki bir Şok şubesinden birkaç gün önce aldığımız Karmen marka bisküvili sütlü çikolata 102 gr ürün, p...aket üzerinde 28.05.2026 son kullanım tarihi yazmasına rağmen bozuk çıktı. Paketi bugün açtığımızda çikolatanın renginde belirgin bir değişim olduğunu ve kötü bir koku geldiğini fa
Şok’un online alışveriş uygulamasından 08 Aralık 2025 tarihinde yaptığım alışverişte permatik banyo ürünü sipariş etmeme... rağmen, tarafıma normal permatik tıraş bıçağı gönderildi. Toplam alışveriş tutarım 2.407,11 TL olup, hatalı gelen ürünün bedeli 72,00 TL’dir. Bu hata sonrasında Şok müşteri hizme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94