to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Aldığım Ürün Bozuk Ve Kullanılamaz Durumda Gönderildi!
Bozuk, bitmiş ve çöpe atılması gereken bir ürünü bize göndermişler. Bunu çöpün kenarına koysanız kimse almaz. Cepte Şok çalışanlarını bu konuda kınıyorum. Ücret iadesi teklif ediyorlar, ancak mesele sadece ücret değil; bu durum hem ayıp hem de saygısızlık. Bu ürünü poşete koyan kişinin insanlığa saygısı olmadığını düşünüyorum. Ürünü müşteriye göndermek yerine fireye ayırmaları gerekirdi. Böyle bir yaklaşımı kabul etmiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Müşteri temsilcisi sürekli iletişim kurarak çözüm odaklı yaklaştı
Değerli Müşterimiz Teoman G., Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızca iletilen konu hakkında gerekli incelemeler tamamlanarak çözüm süreci başarı ile sonuçlandırılmıştır. ŞOK Marketler olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaya devam edeceğiz. Kelifli alışverişler dileriz.
