to read complaints and reviews, or file yours.Şok mağazalarından Ocak, Şubat ve Mart aylarında verdiğim online siparişlerde üç kez eksik ürün gönderimi yaşadım. Eksik... gelen ürünlere rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili olarak defalarca Şok müşteri hizmetlerini aradım, durumun bölge müdürüne iletildiği söylendi an
Şok market Akçay Altınkum şubesinden dün son kullanma tarihi 16.08 olan paketli tavuk ürünü satın aldım. Eve gelip paket...i açtığımda tavuğun yeşil renge dönmüş olduğunu ve ağır şekilde koktuğunu fark ettim. Son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen ürün bariz şekilde bozulmuş durumdaydı. Bu
12.08.2026 tarihinde Diyarbakır Kayapınar 262. Sokak 4AB adresindeki Şok market şubesinden toplam 782,99 TL’lik alışveri...ş yaptım. Aldığım ürünlerden SuperFresh dondurulmuş patatesli böreğin son kullanma tarihinin Mart ayında bitmiş olduğunu eve gelince fark ettim. Ayrıca aynı alışverişte aldığım iki
02/08/2026 tarihinde İzmir Hatay Nokta Şok market, Çankaya Mah. 131. Sokak No:82/A adresindeki şubenizden kapalı kutu An...adolu Çiftliği marka yumurta satın aldık. Ürünü eve gelir gelmez buzdolabına kaldırdık ve saklama koşullarına uygun şekilde muhafaza ettik. 11/08/2026 tarihinde tüketmek amacıyla
Şok’un internet sitesi üzerinden klima siparişi verdim, daha ürün kargo sürecindeyken siparişi iptal edip ücret iadesi t...alebinde bulundum. Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. İlgili sipariş numaram 3305800765’tir. 07.07.2026 tarihinde Şok müşteri hizme
Ankara Mamak’taki Şok market ’ten satın aldığım Piranthic buharlı temizlik makinesinde kısa süre içinde buhar kaçağı sor...unu yaşamaya başladım. Üründe oluşan buhar kaçağı nedeniyle cihazı sağlıklı ve güvenli bir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorunu Şok market ve ilgili birimlere defalarca iletme
İstanbul i̇nönü Elmadağ bölgesindeki Cepte Şok’tan kampanyalı olarak 2 adet dilim pasta siparişi verdim. Siparişim 7 Ağu...stos tarihinde teslim edildi ancak ürünlerin ikisinin de son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Gıda ürünlerinde böylesine temel bir kontrolün yapılmamış olması nedeniy
2 Ağustos tarihinde Antalya’daki Şok market’in online alışverişi ile Lezita piliç schnitzel 700 gr ürününü satın aldım. ...Ürün donuk olduğu için doğrudan derin dondurucuya kaldırdım ve bugün, 6 Ağustos’ta oğluma pişirmek için çıkardığımda ürünün görüntüsünün tamamen bozulduğunu fark ettim. Pane edilmi
Cepte Şok uygulaması üzerinden 23 Haziran tarihinde verdiğim siparişi Arsuz Karaağaç Konarlı şubesinden teslim aldım. Si...parişim eksik geldi, tavuk fileto ürünü hiç teslim edilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün ücret iadesinin yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir b
Samsung RT47CG6636WW model buzdolabını Şok market ’ten internet üzerinden aldım ve ürünüm 30 Temmuz’da teslim edildi. Bu... ürünle ilgili daha önce oluşturduğum şikayete ek olarak, şu anda yaşadığım yeni bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Horoz Lojistik beni arayarak daha önce verilen iade kodunun g
31 Temmuz tarihinde Şok market online uygulaması üzerinden verdiğim siparişte yüz yıkama jeli sipariş etmeme rağmen tara...fıma tonik gönderildi. Hatanın firma kaynaklı olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır mağduriyetim giderilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve
04.08.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden İstanbul Üsküdar Ünalan bölgesine, 715415905 numaralı siparişimde bir adet pizz...a eksik teslim edilmesine rağmen, sistemde ürün teslim edilmiş görünüyor. Eksik gelen bu ürün için 159 TL ödemiş bulunuyorum. Mağazayı iki gün boyunca aradım ve ücret iadesi yapıl
05.08.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 3992311080 numaralı siparişi verdim. Siparişim teslim edildiğinde bi...rçok ürünün eksik olduğunu fark ettim. İzmir Bornova bölgesinden yapılan bu teslimatta eksik ürünlerle ilgili olarak kurye/mağaza ile görüştüğümde, aynı gün içerisinde mutlaka tara
Van merkezde bulunan, mağaza kodu 9760 olan Şok market şubesinden 05.07.2026 tarihinde 44.999 TL bedelle LG 55QNED86T6A ...model televizyon satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra kutuyu açtığımda içinden kumanda ve bağlantı kablolarının çıkmadığını fark ettim. Televizyon evimde yaklaşık 5–6 gün kadar
Kiwi marka buharlı temizleyiciyi Mayıs ayında Aksaray Ağaçören’deki Şok mağazasından satın aldım. Ürün arızalı çıktığı i...çin yetkili teknik servise gönderdim. Teknik servis, yedek parça bulunamadığı ve tamiratının yapılamayacağı için ürün bedelinin iadesi yönünde onay vererek adımın yazılı olduğu bir
20 Nisan 2026 tarihinde Diyarbakır ili Ergani ilçesinde bulunan Şok market Kurtuluş şubesinden, iş yeri numarası 1340432... olan mağazadan Slazenger marka, katalogda “ayakkabı bölmeli spor çantası” olarak geçen bir spor çantası satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz 6 ay bile geçmeden çantanın dikişle
1 Ağustos 2026 sabahı saat 09.30–10.00 civarında Ankara Sokullu Mehmet Paşa Mahallesi’ndeki Şok Market şubesinden indiri...mde olan 30’lu koli yumurta satın aldım. Ürün indirimde olduğu için son kullanma tarihini özellikle kontrol etmemiştim, sonradan kolinin üzerinde son kullanma tarihinin 10.08.2026
09.07.2026 tarihinde saat 17:31’de Cepte Şok üzerinden verdiğim ve 9317107908 numaralı siparişim İstanbul Esenler Cihang...ir mağazasından teslim edildi. Siparişimde eksik ürün olduğu için kuryeye poşete nakit bırakıldı, ancak hem ürün eksikliği hem de poşete konulan nakit para konusunda mağduriyet yaş
02.08.2026 tarihinde akşamüzeri saat 19:30 civarında Sakarya Adapazarı’ndaki bir Şok market şubesinden Mis Gold marka An...tep fıstıklı ve kaymaklı dondurma satın aldım. Eve gelip ürünü incelediğimde hem dondurmanın görünümünün normalden farklı olduğunu, yapısının bozuk göründüğünü fark ettim hem de am
Aksaray’daki bir Şok market şubesinden aldığımız İnci marka büyük boy parmak dondurulmuş patatesi bugün pişirmek için pa...keti açtığımızda, patateslerin birinin içinden ip veya lif benzeri yabancı bir madde çıktığını fark ettik. Gıda ürününde böyle bir durumla karşılaştığımız için ürünü tüketmedik ve
30/07/2026 tarihinde İzmir Konak 56 Sokak No:36 Konak adresindeki Şok market şubesinden Tonilato figürlü bir kupa satın ...aldım. Mağazadayken kupayı gözle kontrol ettiğimde herhangi bir kusur göremedim. Ürünün raf ve etiket fiyatı üzerinde Tonilato figürlü kupa için 299 TL yazmasına rağmen kasada bend
Şok market Esenler Karaosmanoğlu Caddesi No: 7/a şubesinden Magnum Mix dondurma aldım. Ürünü mağaza içindeyken açtığımda... dondurmanın üzerinin yer yer yeşil küfle kaplı olduğunu gördüm. Dondurmanın görüntüsü ve durumu sağlığı tehdit edecek düzeydeydi, bu yüzden ürünü kesinlikle tüketemedim. Paylaştığ
"Teşekkür"
"Teşekkür ediyorum"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
