to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market'te Çürük Karpuz İçin İade Talebim Reddedildi
27 Eylül Pazar günü Ankara Özevler Mahallesi’nde bulunan 691 kodlu Şok market şubesinden karpuz satın aldım. Ürünü eve götürüp kestiğimde, içinin çürümüş ve tüketilemeyecek durumda olduğunu fark ettim. Bunun üzerine çok vakit kaybetmeden ürünü satın aldığım şubeye geri götürerek bedel iadesi veya ürün değişimi talep ettim.
Mağazadaki görevli, hiçbir şekilde iade ya da değişim yapılamayacağını söyleyerek talebimi reddetti. Satın alma anında dışarıdan fark edilmesi mümkün olmayan bu durum, ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gereken bir üründür. Tüketici olarak ayıplı mal karşısında sahip olduğum seçimlik haklardan yararlanarak ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Mağazanın iade ve değişim talebimi koşulsuz şekilde reddetmesinin incelenmesini ve ödediğim bedelin iadesini, ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için söz konusu şube hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Satış fişi ve ürünün çürük olduğunu gösteren görseller tarafımdadır, gerektiğinde ilgili mercilere de başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
