to read complaints and reviews, or file yours.18.01.2026 saat 19.47’de Çanakkale Merkez’deki Şok market şubesinden Braun MQ5251WHBL Multiquick 5 Vario El Blender Seti...’ni 2.299 TL tutarla kredi kartı ile satın aldım. Ürünün paketi hiç açılmadı, kullanıma dahi başlanmadı. Aynı gün ürünü iade etmek için şubeye gittiğimde, mağaza müdürü elektronik
Niğde’de Cepte Şok uygulaması üzerinden terlik siparişi verdim, ancak sipar...işim iki farklı numara olarak gönderildi. Bir terlik 37, diğeri 38 numara o
"Süreç oldukça yorucuydu, çok uzun süre mücadele ettikten sonra halledildi, yinede talebim olumlu sonıçlandığı için teşekkürler"
"Şok market destekten yardımcı olan yagmur hanıma teşekkür ederim ilgisinden ve şikayetime çözüm odaklı yaklaşımından dolayı"
19.01.2026 tarihinde saat 15.00 civarında İstanbul Üsküdar Zübeyde Hanım Caddesi No:44/1A adresindeki Şok market şubesin...de yaşamış olduğum bir durumu paylaşmak istiyorum. Almak istediğim ürünlerden birinin reyondaki etiket fiyatı 149,50 TL olmasına rağmen kasada bu ürün 175 TL olarak geçirilmeye çal
A**** S*** Fevzi Paşa Mahallesi’nde, evimize en yakın Şok market şubesinde bugün yaşadığımız bir durumu belirtmek istiyo...rum. Kendi promosyonları kapsamında Biscolata Veni adlı gofreti 25 TL olarak görüp aldık, ancak kasada bizden 40 TL tahsil edildi. Yani etikette belirtilen fiyat ile kasadan geçiri
Bugün Güneştepe Mahallesi Yeşiltepe Caddesi No:18 adresindeki Şok market şubesinden yaptığım alışverişte, poşet istemedi...ğimi özellikle belirtmeme rağmen kasadan alışveriş poşeti kesildi ve 1 TL poşet ücreti alınarak fişe yansıtıldı. Poşeti almadım fakat ücreti ödemek zorunda bırakıldım. Müşterinin
Şok market ’ten yaklaşık 10 gün önce satın aldığım İkram sütlü çikolatalı 3’lü ambalaj bisküvinin içinden çıkan ürünlerd...en birinin kreması tamamen boş çıktı. Paket üzerinde görseldeki gibi dolu krema beklentisi varken, bir tanesinin içinin boş olması hem hayal kırıklığına neden oldu hem de ürün kali
18.01.2025 tarihinde saat 20.38’de Cepte Şok üzerinden verdiğim siparişin teslimatında ciddi bir problem yaşadım. Sipari...şim kapıma teslim edilmesi gerekirken sokağa bırakılıp gidilmiş, ben de ürünlerimi tanımadığım kişilerin kapısının önünde, sokakta buldum. Bu durum hem güvenlik açısından hem de hi
Adana Yüreğir’de Şok market üzerinden 18 Ocak tarihinde yaklaşık 3.500 TL tutarında online sipariş verdim. Siparişimdeki... ürünlerin önemli bir kısmı eksik olmasına rağmen benden siparişin tamamı için ücret tahsil edildi. Eksik ürünleri tek tek hesapladığımda yaklaşık 450 TL’lik ürünün teslim edilmedi
"Yağmur hanıma teşekkür ediyorum ilgisi için"
07.01.2026 tarihinde Çekmeköy Taşdelen Şok market şubesinden yaklaşık 1300 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi kred...i kartıyla gerçekleştirdim. Alışveriş sonrasında faturayı kontrol ettiğimde toplam tutarın yaklaşık 20 TL daha yüksek olduğunu fark ettim. Detayları incelediğimde bu farkın herhang
20.12.2025 tarihinde Cepte Şok uygulamasından toplam 16 parça ürün sipariş verdim. Siparişimde yer alan 2 paket Amigo ka...buklu ceviz teslim edildiğinde ürünlerin kurtlu ve küflü olduğunu gördüm. Bu iki paketin toplam tutarı 212 TL’dir ve ödemeyi kapıda nakit olarak yaptım. Durumu fark eder etmez müş
28 Aralık tarihinde Şok market ’in internet sitesi üzerinden 1.250 TL tutarında kredi kartımla alışveriş yaptım. Sipariş...im hava şartları gerekçe gösterilerek iptal edildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm faka
"."
"Teşekkürler"
17 Ocak 2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden online sipariş verdim. Siparişim... elime ulaştığında ürünleri kontrol ettiğimde, 2,5 kiloluk baldo pirinç ve
"Şok market İletişim Merkezi’nin kurmuş olduğu tatlı, samimi ve ilgili yaklaşım için teşekkür ederim. Açıkçası, bugüne kadar yaşadığım birçok online alışveriş deneyimi içinde — poşet problemi haricinde — eksik gramajlı ürün ya da tamamen eksik sipariş gibi bir durumla karşılaşmadım. İlgili sipariş mobil uygulamamda da görünmekteydi. Bu süreçte özellikle geri dönüş hızını ve kullanılan üslubu da görmek istediğim için bir süre beklemeyi tercih ettim. Tarafıma, Win Para yüklemesi şeklinde bir telafi sunuldu. Bu yönde özel bir talebim olmamasına rağmen, sorunun çözümü adına böyle bir yol izlenmiş olması çözüm odaklı bir yaklaşım olarak değerlendirilebilir. Sonuçta 1₺ yerine geçen ve kendi tercihim doğrultusunda kullanabileceğim bir telafi olduğu için pozitif yaklaştım. Benim için sürecin en değerli tarafı, çözümün şekli kadar iletişim biçimiydi. Tekrar iletişime geçen ekibin samimi ve güler yüzlü yaklaşımını — ses tonundan net bir şekilde hissedebildiğimi düşünüyorum — ayrıca belirtmek isterim. Bu yaklaşım, yaşanan duruma bakışımı ciddi anlamda yumuşattı. İşini bu denli içtenlikle ele alan ve çözüm üretme konusunda gerçek bir çaba gösteren bir ekiple uzun zamandır ilk defa karşılaştım. Bu nedenle teşekkürlerimi iletir, başarılarınızın devamını ve daha da büyümenizi temenni ederim. Umarım sizin için çok başarılı bir yıl olur."
17.01.2026 tarihinde saat 17:41’de Cepte Şok uygulaması üzerinden bir online sipariş verdim. Sipariş esnasında teslimat ...aralığı 18:00–19:00 olarak görünmesine rağmen üzerinden 1 saatten fazla zaman geçmesine karşın siparişim hala teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sip
"Teşekkürler"
15 Ocak 2026 tarihinde saat 19.13’te Şok cep uygulaması üzerinden Hızlı Mar...ket’ten 8668615089 numaralı siparişi verdim. Sepetimde yer alan Mintaks bul
16.01.2026 tarihinde saat 16:44 sularında Şok Online üzerinden sipariş verdim. Ödemem 2.097 TL olarak kartımdan çekildi,... ancak buna rağmen siparişim sisteme hiç düşmedi ve tarafıma teslim edilmedi. Ödeme alındığına dair dekontumu alıp ilettim ve finans birimine aktarıldığı söylendi, dünden beri son
Bağlar Mevkii Şok market ’ten dün online olarak verdiğim siparişimde eksik ürün problemi yaşadım. Siparişim elime ulaştı...ğında çikolatanın eksik olduğunu fark ettim, ayrıca siparişimde yer alan peynir de gelmedi. Marketle iletişime geçtiğimde poşetlerin içine para bırakılıp bırakılmadığı soruldu. Kon
16 Ocak 2025 tarihinde saat 18.00–19.00 teslim aralığı için Kuşadası’na teslim edilmek üzere Cepte Şok uygulamasından 80...82180276 numaralı siparişi verdim. Siparişim geldiğinde bebeğim için özellikle aldığım üç paket bebek bezinin poşette olmadığını fark ettim. Durumu fark eder etmez ilgili Şok Mark
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
