to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market’te Gizli Kredi Kartı Komisyonu
07.01.2026 tarihinde Çekmeköy Taşdelen Şok market şubesinden yaklaşık 1300 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Alışveriş sonrasında faturayı kontrol ettiğimde toplam tutarın yaklaşık 20 TL daha yüksek olduğunu fark ettim. Detayları incelediğimde bu farkın herhangi bir satırda ayrıca belirtilmediğini, yalnızca toplam tutarın yüksek olduğunu gördüm.
Durumu sormak için tekrar markete gittiğimde, çalışanlar bu farkın “komisyon ücreti” olduğunu söylediler. Yani hem alışverişimin KDV’sini ödememe rağmen, bunun dışında ekstra bir komisyon ücreti alınmış oldu. Bu uygulamanın hem şeffaf olmadığını hem de tüketici açısından mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum.
Şok market ’ten, kredi kartı ile yapılan alışverişlerde bu şekilde gizli veya sonradan fark edilen komisyon benzeri ücretlerin alınmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve bu uygulamanın tamamen düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
