to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Numara Gelen Terlik Ve Kapıdan Teslim Alınmama Sorunu
Niğde’de Cepte Şok uygulaması üzerinden terlik siparişi verdim, ancak siparişim iki farklı numara olarak gönderildi. Bir terlik 37, diğeri 38 numara olarak geldi ve kutuyu açar açmaz fark edilecek kadar bariz şekilde birbirinden farklıydı.
Durumu fark eder etmez iade için müşteri hizmetlerini aradım ve talep oluşturdum. Buna rağmen günlerdir ne arayan oldu ne de terliği almaya gelen. Üstelik bana terliği kendimin götürmem gerektiği söylendi. Ben Cepte Şok uygulamasını özellikle evden çıkmakta zorlandığım ve bir bebeğim olduğu için kullanıyorum, bu yüzden terliğin kapımdan alınmasını talep ediyorum.
Mağazada doğru numarası olmadığı için değişim yapamıyoruz denildi, ben de bunun üzerine ödediğim ücretin iadesini istedim. Terliğin evimden teslim alınarak, hiçbir ek uğraş çıkmadan ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
