5
Çözüldü
Anadolu Mutfağı Fasulyesinde Düzensiz Su Çekimi Ve Sert Kalan Ürün
14 Ocak 13:06277
"Çözüm için hızlı dönüş dönüş yaptılar kendilerine teşekkür ederim"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler ücret
5.025 şikayet
Şok Market'ten Bozulmuş Muz Teslimatı Ve Ücret İadesi Talebi
14 Ocak 12:40266
13.01.2026 tarihinde Şok market Cepte uygulaması üzerinden verdiğim online siparişim Uşak Cumhuriyet Mahallesi şubesinde...n adresime teslim edildi. Siparişimde tarafıma gönderilen muzlar ezilmiş, kabukları yarılmış, kararmış ve bozulmaya başlamış durumdaydı. Bu ürünlerin bu şekilde gönderilmesini gıda
5
Çözüldü
Şok Marketten Gelen Küflü Kuru Kayısı Ve Erik Ürünleri Sağlık Riski Oluşturuyor
14 Ocak 10:44414
"Elif hanım çok kısa bir süre içinde ulaşıp sorunumu çözdü tekrardan arayıp paranın iade olup olmadığını da kontrol etti çok kibar çözümcül bir yaklaşıma sahipti yaşadığım problemden dolayı üzülsem de gereken ilginin gösterilmesinden dolayı mutlu oldum teşekkürler"
1
Yanlış Bebek Maması Gönderildi, İade İsteğim Cevapsız
14 Ocak 02:40554
Muğla Fethiye’den Şok Online üzerinden 3 gün önce Bebelac 2 numara bebek maması sipariş ettim, ancak tarafıma yanlışlıkl...a Sma Mama gönderildi. Sipariş numaram 6601729155’tir. Bebeğim küçük olduğu için dışarı çıkamıyorum ve bunu defalarca belirtmeme rağmen sorun bir türlü çözülmedi. Bu süreçte 6 def
5
Çözüldü
Kredi Kartı Ücreti İadesi Yapılmadı Ve Sipariş İptal Edildi
13 Ocak 15:55313
"Ücret iadesi gerçekleşti. Şok Marketler çözüm merkezinden elif hanıma teşekkür ederim"
29.12.2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden 5784****74 numaralı siparişi verdi...m ve 574,50 TL tutarındaki ödeme World Gold kredi kartımdan tahsil edildi.
Şok Marketler Son Kullanım Tarih Geçmiş Ürün Gönderiyor
13 Ocak 15:18312
12.01.2026'da Bağcılar Sancaktepe Mahallesi’indeki Şok şubesinden tırtıklı patates ürünü satın aldım. Ürünü evde kızartm...aya başladıktan sonra paketin üzerindeki son kullanma tarihini kontrol ettiğimde, tarihin 10. Ay 2025 olduğunu fark ettim. Yani son kullanma tarihi yaklaşık 3 ay geçmiş bir ürünü b
1
Şok Markette Onaylanan İadenin 15 İş Gününde Yapılmaması Ve Sürekli Gecikmeler
13 Ocak 14:58330
18.01.2025 tarihinde Cepte Şok internet mağazasından 1299 TL ödeyerek Havit Watch m9030 Pro AMOLED 46 mm akıllı saat sat...ın aldım. Üründe ışık patlaması sorunu yaşadığım için 24.10.2025 tarihinde saati Cyn Bilişim servisine gönderdim. Servis 27.10.2025 tarihinde cihazın tamir edilemeyeceğini raporla
4
Çözüldü
Şok Markette Etiket Ve Kasa Fiyatları Arasındaki Fark
13 Ocak 14:091.715
13.01.2026 tarihinde Erzurum Palandöken Abdurrahmangazi Mahallesi Uzun Soka...k No:96’da bulunan Şok market şubesinde ciddi bir fiyat farkı sorunu yaşadı
1
Selimpaşa Şok Market’te Eksik Teslimatlar Ve Kaba Müşteri Hizmeti
13 Ocak 13:53369
Yaklaşık son bir aydır Selimpaşa Şok Market şubesinden online uygulama üzerinden verdiğim siparişlerde sürekli sorun yaş...ıyorum. Kartımdan siparişin tam tutarı çekilmesine rağmen ürünler eksik geliyor, bazen eksik ürünlerin ücretleri hiçbir bilgi verilmeden poşetin içine nakit olarak bırakılıyor, baz
1
Şok Marketler 12.000 TL Tutarındaki Para İadem Hâlâ Yapılmadı
13 Ocak 12:35184
Sokcepte üzerinden aldığım Kiwi kumandalı sebil ürününü yaklaşık 1 ay önce iade etmeme rağmen, 12.000 TL tutarındaki par...a iadem hâlâ yapılmadı. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ücret yansımadı. Bu süreçte en az 5–6 kez Şok Cepte müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde
1
Teslim Edilmeyen Ürün Ve 30 TL Eksik İade Talebi
12 Ocak 22:38217
12.01.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 4164866029 numaralı siparişimde yer alan 2 adet Tutku Bold ...(59,80 TL) ve Ülker kakao (49,95 TL) ürünleri tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen, ücret iadesi olarak sadece poşetin içine 80 TL bırakılmıştı. Ürünlerin toplam tutarı dikkate a
Ücretsiz Teslimat Sözü Yanıltıcıydı 69 TL Haksız Ücret İadesi
12 Ocak 20:39274
Cepte Şok üzerinden bugün oluşturduğum 3402210070 numaralı siparişimde, ücretsiz teslimat ibaresi bulunan bir kampanya g...örseliyle karşılaştım. Bu ifade nedeniyle siparişimde teslimatın ücretsiz olacağını düşünerek alışverişimi tamamladım. Ancak buna rağmen tarafımdan 69 TL teslimat ücreti tahsil edi
Şok Market'te Hasarlı Paket Ve Saygısız Tutum Nedeniyle İade Reddi
12 Ocak 18:10451
11.01.2026 tarihinde İstanbul Esenler Kazım Karabekir Mahallesi, Hacı Bayram Veli Caddesi üzerindeki Şok market ’ten Pen...ti marka külotlu çorap satın aldım. Ürünü alırken paketi zaten yırtık durumdaydı, ayrıca bedeninin de yanlış olduğunu fark ettiğim için ertesi gün, 12.01.2026 tarihinde iade etmek
5
Çözüldü
12 Ocak 16:26255
"Müşteri temsilcisi Elif hanıma teşekkür ediyorum çok ilgilendi kuponum yüklendi eksik ürünüm temin edildi."
Büşra şikayetini yayından kaldırdı
1
Ayıplı Televizyonun Değişim Talebi Yasalara Aykırı Şekilde Reddedildi
12 Ocak 14:07953
Şok Marketler’in Cepte Şok uygulaması üzerinden satın aldığım Dijitsu 75DS9800 model televizyon, Horoz Lojistik tarafınd...an tarafıma teslim edilmiştir. Yetkili servis kuruluma geldiğinde kutu açılmış, televizyonun ekranının kırık olduğu o anda tespit edilmiş ve durum servis tarafından resmi raporla k
Eksik Kıyma Ve İade Edilmemesi
11 Ocak 15:30644
10.01.2026 tarihinde saat 16:01 civarında Şok Market internet şubesinden verdiğim siparişte ciddi bir mağduriyet yaşadım.... Siparişimde yer alan 500 gram dana kıyma hiç gönderilmedi ve 269 TL tutarındaki bu ürünün bedeli hesabıma iade edilmedi. Ayrıca tavuk ürününde de yaklaşık 28 TL’lik bir tutar far
5
Çözüldü
Mis Pastörize Günlük Süt Teslim Edilmediği İçin Ücret İadesi Talebi
11 Ocak 15:24274
"Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve sorun çözüldü."
9 Ocak 2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden İstanbul Kartal Atalar bölgesinde...n online market siparişi verdim. Siparişimde yer alan Mis Pastörize Günlük
1
Kusurlu Çay Makinesinin İadesi 45 Gün Boyunca Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi
11 Ocak 01:47441
Şok Online üzerinden 30.09.2025 tarihinde Kiwi kvp 8570 model çay makineli sebil satın aldım. Ürün elime geçtiğinde sebi...lin su akıttığını fark ettim ve kusurlu olduğu için iade talebi oluşturdum. Zorla iade almalarına rağmen yaklaşık 45 gündür ücret iadem yapılmadı. Bu süre içinde defalarca müşteri
Şok Market Personelinin Müşteriye Saygısız Tutumu
10 Ocak 20:41757
Antalya Manavgat Sarılar Mahallesi’ndeki Şok market şubenizden Mis Yoğurt yarım yağlı 2,5 kg ürün satın aldık. Eve geldi...ğimizde yoğurdun kapak kilidi pimlerinden birinin açık olduğunu fark ettik. Kapağı açtığımızda ise yoğurdun üst kısmı dalgalı dalgalı, sanki kaşık değmiş gibi görünüyordu. Bunun ü
3
Küflü Ve Son Tarihli Ekmek İçin Geri Dönüş Yok, Ücret İadesi Bekliyorum
10 Ocak 20:35384
28 Aralık 2025 tarihinde saat 12.44’te Cepte Şok üzerinden eve teslim olacak şekilde verdiğim 6640535605 numaralı sipari...şimde yer alan UNO Anadolu Tam Buğday Tava Ekmeği 450 g, son kullanım tarihi geçmiş ve küflenmiş halde teslim edildi. Bunu ilk anda fark edemedim ve ne yazık ki ekmeğin bir dilimin
5
Çözüldü
Işın Şok Şubesindeki Range Közde Kahve Makinesi Ayıplı Çıkması Ve İade Reddi
10 Ocak 19:34418
İstanbul Kağıthane’deki Işın Şok market şubesinden yaklaşık 15 gün önce Ran...ge marka közde Türk kahvesi makinesi satın aldım. Ürünü birkaç kez denedikt
5
Çözüldü
Bozulmuş Çikolata Rengi Beyazlanmış Ve Parçalar Yapışık
10 Ocak 18:57179
"Teşekkür ederim ilgilenildi"
Online Siparişimde Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi İçin İade Talebi
10 Ocak 18:57381
Bayrampaşa‑Terazidere bölgesindeki Şok mağazasından Şok Mobil uygulaması üzerinden toplam 1.798,70 TL tutarında online a...lışveriş yaptım. Siparişimde yer alan muz‑yeşil ürünüm ile çikolata ve maya siparişi teslimatta hiç gelmedi. Ayrıca feri temizlik havlusu ürününden 7 adet sipariş vermeme rağmen ta
5
Çözüldü
Eksik Çamaşır Suyu Ve Tam Fatura Kesimi İade Talebi
10 Ocak 18:23273
"Sorunun çözümü için teşekkür ederim."
06.01.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim 2856249258 numaralı sipar...işimde 1 adet Mantax 4000 ml çamaşır suyu eksik teslim edildi. Buna rağmen
Marka Profili
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94