to read complaints and reviews, or file yours.Kurtlu Ve Küflü Amigo Ceviz İçin Nakit İade Sorunu
20.12.2025 tarihinde Cepte Şok uygulamasından toplam 16 parça ürün sipariş verdim. Siparişimde yer alan 2 paket Amigo kabuklu ceviz teslim edildiğinde ürünlerin kurtlu ve küflü olduğunu gördüm. Bu iki paketin toplam tutarı 212 TL’dir ve ödemeyi kapıda nakit olarak yaptım.
Durumu fark eder etmez müşteri temsilcisini defalarca arayarak bildirdim. Aradan 1 ay geçmesine rağmen her seferinde iade yapılacağı söyleniyor ancak bugüne kadar hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Üstelik ödemeyi kapıda nakit yaptığım için iadenin nakit olarak kapıya gelinerek yapılmasını talep etmeme rağmen, hesap numaram da kendilerinde olmadığı halde herhangi bir geri ödeme yapılmıyor. Telefonla her görüşmemde “tamam, iade olacak” deniyor fakat somut bir işlem yapılmıyor. Cepte Şok üzerinden daha önce yaptığım işlemlerde de iade sürecinde benzer sorunları tekrar tekrar yaşamaktan artık çok yoruldum.
Kurtlu ve küflü çıkan bu 2 paket Amigo kabuklu ceviz için, kapıda nakit ödediğim 212 TL’nin tarafıma nakit olarak iade edilmesini, yaşatılan bu süreç nedeniyle tarafıma açık ve net bir özür iletilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: 9458684903.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Aradılar ödeyeceklerini söylediler. Ve ödeme yapmıyorlar bugün pazar gelip kapıda iade yapacağız dedikleri için evden de çıkmıyoruz sabahtan beri evde bekliyoruz. Şok market mağdur etti. 1.500 liralık alışveriş yaptım. Bozuk kurtlu küflü ürünler satıyorlar
